История про замену ПТФ по гарантии

AlexMWE · 29.08.2011, 22:24

Некоторое время назад на фоне полного здоровья треснули противотуманки. Синхронно, практически с одинаковым рисунком. Причем, не могу сказать, что использовал их не по назначению – просто в темноте «для понта» не включал, но так сложилось, что в последние месяцы частенько приходилось выезжать из далекого загорода в 4 утра, когда и темно, и туман, а как-то раз после этого попал в сильный дождь, вот видимо и…

Встал вопрос – менять по КАСКО или попробовать по гарантии. Решил попробовать по гарантии, т.к. по идее случай гарантийный, а страховую историю портить незачем. Обратился в Мицу на Коломенской, где покупал год назад. Получил решительный отказ – дескать, «у вас там вода» (хм, я приехал к ним в день, когда с утра лило как из ведра), и вообще «ими нельзя пользоваться в сырую погоду». На вопросы, как быть, если туман с дождем (да и вообще, туман, как известно, есть ничто иное, как взвешенные капли воды) и как они определили, что вода попала в них до, а не после, четкого ответа получить не удалось.

Стал уже думать, не метнуть ли в противотуманки пару камешков, дабы с чистой совестью обратиться в страховую, но тут знакомые посоветовали обратиться в Диамант, и я последовал их совету. Надо сказать, что и вторую машину в семье - купленный 6 лет назад Ланс, и Аут я обслуживал (так сложилось, то к работе было ближе, то к дому) в Мицу (на Таганке или Коломенской), и никогда не обращался в Рольф, тем более Диамант. Поэтому я был просто поражен контрастом в отношении к клиенту. Во-первых, случай сразу признали гарантийным (при этом сказали, что такая болезнь была на предыдущих аутах, а на новом это первый случай – мне, видимо, «повезло» получить бракованные фары). Во-вторых, машину вымыли (я опять приехал с дальней дачи, там несколько км по грунтовке, грязный как сволочь, даже неловко было) – за 6 лет обслуживания в Мицу авто мне не мыли ни разу! В-третьих, даже девушки на ресепшен в Диаманте разговаривают по-другому (и даже симпатичнее J

В общем, для себя я сделал вывод, что отныне для меня в плане ТО и прочего территориальное расположение сервиса – далеко не самое главное.

Всем удачи и правильного выбора сервиса (и не только)

RedRed · 29.08.2011, 23:30

Цитата:

Сообщение от AlexMWE

...

В общем, для себя я сделал вывод, что отныне для меня в плане ТО и прочего территориальное расположение сервиса – далеко не самое главное.

Всем удачи и правильного выбора сервиса (и не только)

Поддерживаю!

Остался очень доволен отношением к клиенту и качеством работ. Плюс клубная скидка...
Диамант набирает очки.

AlexNekh · 30.08.2011, 10:26

Спасибо за совет.
А Диамантов вообще сколько в Москве?
(Просто готовлюсь к ТО-30к).
И что нужно сказать (показать) при записи на ТО, чтобы приняли за своего (одноклубника)?
Спасибо всем откликнувшимся, ребята.

Gomerchik · 30.08.2011, 13:19

Диамант один (на Алтуфьевке), Рольфов полно.
Предъявить символику клуба

AlexNekh · 30.08.2011, 18:54

Я вроде тут полтора года уж...
К кому за символикой?
Спасибо!

RedRed · 30.08.2011, 19:24

Цитата:

Сообщение от AlexNekh

Спасибо за совет.
А Диамантов вообще сколько в Москве?
(Просто готовлюсь к ТО-30к).
И что нужно сказать (показать) при записи на ТО, чтобы приняли за своего (одноклубника)?
Спасибо всем откликнувшимся, ребята.

Про Диамант здесь:
https://www.out-club.ru/board/showthread.php?t=27410

Цитата:

Сообщение от AlexNekh

Я вроде тут полтора года уж...
К кому за символикой?
Спасибо!

Про символику здесь:
https://www.out-club.ru/board/forumdisplay.php?f=180