Главная Регистрация FAQ Пользователи Покупка MITSUBISHI Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
BLOCK-СЕРВИС

Вернуться   OUT-CLUB.RU > Технический раздел > Третье поколение Outlander > Outlander 2012-2015 > Outlander 2012-2015: отзывы

Важная информация


Результаты опроса: Поддерживаете ли вы претензии и подписыватесь ли под коллективным письмом?
Я подписываюсь и поддерживаю. 716 96.24%
Мне все равно. 28 3.76%
Голосовавшие: 744. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.11.2012, 13:38   #1
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 12,141
По умолчанию Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Уважаемые одноклубники!

Надежда на то, что пассажей, случившихся с выпуском Outlander XL и потребовавших написания претензий, с новым Outlander-ом не будет, не оправдалась.

По инициативе одноклубников было составлено письмо. Я немного отредактировал. Письмо прилагаю.

Подписаться под этим письмом можно, проголосовав за вариант ответа "Я подписываюсь и поддерживаю".

Голосование по указанному варианту означает Ваше согласие предоставить свои данные и участвовать в подаче искового заявления (если до этого дойдет дело).

Развитие событий:

- письмо отправлено в рольф >>>


- письмо получено рольфом >>> скан письма с отметкой о получении >>>

- перевод письма направлен в офис Mitsubishi Motors Corp. Японию >>>

- перевод письма получен японской стороной >>>

***небольшой экскурс в историю подобного обращения Клуба к импортеру, касающегося недостатков Outlander XL*** >>>

***картинка про усилитель "А как могло быть"*** >>>

- ответ Рольф-Импорт, полученный 26 ноября 2012 года >>>

Обновление от 12 декабря 2012 года:
Цитата:
Сообщение от Vladimir Посмотреть сообщение
P.S. В развитие темы: сегодня мне позвонили из сервисной службы Рольф-Импорт и сообщили, что производитель прислал письмо с описанием контрмер, касающихся ситуации с хендс-фри. Также поступило предложение о встрече. Тема встречи - хендс-фри (насколько я понял с показом того, как этот глюк убирают и демонстрацией результата) и усилитель бампера. Я дал согласие, детали будут позже.

К дилерам пока бежать рано - Клубу, как первоисточнику информацию сообщили первому, до дилеров еще не довели (как понял, это будет сделано позднее - как узнаю точно-сразу напишу). О дальнейшем развитии событий здесь же.

Обновление от 18 декабря 2012 года - Отчет о встрече с Рольфом:

Скрытый текст

Отчет о встрече:

Рольф присутствовал на встрече в составе 8-ми человек.

Сложив все, что от них услышал, резюмирую:

Усилитель заднего бампера.

1. Почему в Европе есть усилитель, а в России нет?
На этот вопрос дана ссылка на

http://www.rcar.org/About/About_RCAR.htm

России там нет, но есть Европа - хочешь продавать - будь добр, соблюдай требования. А для соблюдения этих требований в Европе без усилителя заднего бампера не обойтись.

2. Безопасность.

Усилитель заднего бампера конструктивно не относится к элементам безопасности (деформируемые зоны, силовые элементы кузова и проч.), а относится к элементам бампера.

Оценка последствий ДТП с/без усилителя заднего бампера - субъективная категория и не может рассматриваться как довод.

Рассматривается лишь следующее:

3. Одобрение типа ТС - это один из видов сертификатов соответствия.
Outlander - III получил одобрение типа ТС в РФ, что означает ПОЛНОЕ соответствие к требованиям, предъявляемым к ТС в России.

Т.е., пока в РФ не появятся требования, для соблюдения которых производитель должен будет поставить усилитель заднего бампера, усилитель заднего бампера не появится.

Требования к пожарной безопасности (речь шла о бензобаке), регламентируемые ЕЭКООН (могу ошибиться в правильности написании аббревиатуры) и соответствующему crash-тесту являются факультативными и производитель не стал их проводить.

Т.е. никаких отзывных/сервисных компаний, посвященных бесплатной установке усилителя заднего бампера российские покупатели могут не ждать.

Автомобиль полностью соответствует российским требованиям, предъявляемым при одобрении типа ТС и точка.

Но,

4. Доустановка усилителя заднего бампера не является запрещенным мероприятием. Можно купить и поставить (или у дилера, или самостоятельно). На сохранение гарантии это не влияет.

От себя добавлю, что усилители уже заказаны (долго их ждать). Желающие приобрести могут обращаться сюда - >>>

Хэндс-фри.

Косяк есть косяк. Производителем признан, есть контрмеры - обновление прошивки головного устройства.

Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).

Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.
[свернуть]
Вложения
Тип файла: doc Претензия_новый_аут.doc (38.5 Кб, 1873 просмотров)
Тип файла: pdf OTTC_Outlander.PDF (1.38 Мб, 619 просмотров)

Последний раз редактировалось Vladimir; 18.12.2012 в 11:50.
Vladimir вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 27.02.2013, 12:49   #466
Барисыч
Старожил Клуба
 
Аватар для Барисыч
 
Имя: Олег
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 1,280
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от Rodion Посмотреть сообщение
Хочется обратить внимание на вот этот овратительно-убогий дизайн панели.
Жаль, что при тест-драйве и выборе на нее внимания не обращаешь.
Потому начинает глаз резать и матовая вставка, и главное полная несоосность всех элементов... И какой долбун это придумал/утвердил!
Может отфейслифтят хоть, тогда сразу под замену. Идей, как это исправить, нет.
как при тест-драйве не обращал внимания, так и сейчас не обращаю. Все абсолютно нормально и для меня эргономично. Вот удивительно, Вы на тест-драйве на заднем диване, чтоли, сидели? Или в салоне не давали в машине посидеть, посмотреть-пощупать? Почему сначала покупаете, а потом ВДРУГ глаза-то открываются?? И на тебе - "отвратительно-убогий дизайн"... Удивительное рядом...
Барисыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 27.02.2013, 14:02   #467
igorche
Старожил Клуба
 
Аватар для igorche
 
Имя: Игорь
Авто: Outlander III 2.0 CVT Instyle
Сообщений: 1,115
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от Rodion Посмотреть сообщение
Хочется обратить внимание на вот этот овратительно-убогий дизайн панели.
Жаль, что при тест-драйве и выборе на нее внимания не обращаешь.
Потому начинает глаз резать и матовая вставка, и главное полная несоосность всех элементов... И какой долбун это придумал/утвердил!
Может отфейслифтят хоть, тогда сразу под замену. Идей, как это исправить, нет.
Вы вот это все серъезно пишите?
Ну если вы видите кокое то смещение одного блока кнопок относительно другого на два миллиметра и при этом оно вас так серъезно раздражает ,то что вам мешало взять линейку и промерить всю семетрию еще до покупки? В вашем случае это надо было сделать обязательно ,а тем более обратить внимание на отделку и вставки.
Странно ,что при такой чувствительности к мелочам ,вы не заметили тот факт ,что панель располагается не прямо ,а немного повернута к водителю. Что кстатии и вызывает небольшую асиметрию расположения приборов под экраном ГУ.
igorche вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 27.02.2013, 15:54   #468
Rodion
Житель Клуба
 
Аватар для Rodion
 
Имя: Rodion
Авто: Outlander III 2.4
Сообщений: 349
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от igorche Посмотреть сообщение
Странно ,что при такой чувствительности к мелочам ,вы не заметили тот факт ,что панель располагается не прямо ,а немного повернута к водителю. Что кстатии и вызывает небольшую асиметрию расположения приборов под экраном ГУ.
Заметил. Не понимаю, при чем тут это и как оправдывает безвкусицу.

Цитата:
Сообщение от igorche Посмотреть сообщение
что вам мешало взять линейку и промерить всю семетрию еще до покупки? В вашем случае это надо было сделать обязательно ,а тем более обратить внимание на отделку и вставки.
Если говорить про внимание, то я же изначально написал:
"Жаль, что при тест-драйве и выборе на нее внимания не обращаешь."
Зато в ежедневном пользовании, стоя в пробках, очень даже обращаешь.
Rodion вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 27.02.2013, 16:45   #469
hairov
Житель Клуба
 
Аватар для hairov
 
Имя: Сергей
Авто: МАЗДА СХ-5
Сообщений: 142
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от Rodion Посмотреть сообщение
Зато в ежедневном пользовании, стоя в пробках, очень даже обращаешь.
Я сразу, ещё при первом посещении салона заметил это, как и маленькие кнопки скорости подачи воздуха, как и ассиметрию всей панели, а так же огромную надпись ПАССАЖИР, в общем дизайн панели на любителя.
hairov вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 28.02.2013, 23:13   #470
Slavayn
Опытный
 
Имя: Вячеслав
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 83
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

СРОЧНО пишем очередную претензию в рольф и митсу!!! С темой типа, мы тут поездили и помимо всего прочего еще и дизайн у вас корявый. И обязательно надо потребовать отзыва всех проданных машин для переработки дизайна... А то как так то?

Ну а если серьезно, то глупый спор какойто... На вкус и цвет как говориться. Меня например абсолютно устраивает дизайн.
Slavayn вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.03.2013, 17:41   #471
ВладСми
Вступаю в Клуб
 
Имя: Владимир
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 5
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от Vladimir Посмотреть сообщение
Отчет о встрече:


Хэндс-фри.

Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).

Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.
Но в ДЦ Новокузнецка (Картель-Авто), почему-то не смогли решить мою прооблему и хэндс-фри по-прежнему не работает. Как быть?
ВладСми вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.03.2013, 17:50   #472
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 12,141
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от ВладСми Посмотреть сообщение
Но в ДЦ Новокузнецка (Картель-Авто), почему-то не смогли решить мою прооблему и хэндс-фри по-прежнему не работает. Как быть?
Мне в личку - название дилера, дата обращение, кто принимал, ваши ФИО, что делал дилер или что отказался делать и с какой мотивацией.
Vladimir вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 18.03.2013, 19:24   #473
Maksud
Вступаю в Клуб
 
Имя: Максим
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 19
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от ВладСми Посмотреть сообщение
Но в ДЦ Новокузнецка (Картель-Авто), почему-то не смогли решить мою прооблему и хэндс-фри по-прежнему не работает. Как быть?
Приезжайте в Новосиб, ДЦ СЛК-Моторс нормально обновляет прошивку, в ДЦ Макс-Моторс в феврале еще не умели прошивать. Вообще в Макс если и поеду, то от нужды и буду следить за машиной, при "переобувке" покорябали 2 колеса, в общем бабаи какие-то :-)
Maksud вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 22.03.2013, 12:07   #474
garrick
Старожил Клуба
 
Имя: Игорь
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 1,023
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Цитата:
Сообщение от ВладСми Посмотреть сообщение
Но в ДЦ Новокузнецка (Картель-Авто), почему-то не смогли решить мою прооблему и хэндс-фри по-прежнему не работает. Как быть?
Писать сюда: mitsubishi@mmrus.ru
Кратко изложить суть проблемы, VIN, номер телефона для связи, город и название ДЦ.
Была аналогичная проблема. После короткой переписки и разговора по телефону с приятной девушкой из РОЛЬФа, через 3 дня был приглашен в ДЦ для обновления.
garrick вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.04.2013, 14:40   #475
Alex9621006
Вступаю в Клуб
 
Имя: Алексей
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Я голосую ЗА
Alex9621006 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 08.08.2013, 13:18   #476
slave4kevi4us
Вступаю в Клуб
 
Имя: Вячеслав
Авто: Airtrek 2.4 4WD GDI
Сообщений: 5
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

появилась ли какая-нибудь информация прошлого года 2012?
какое развитие событий?
slave4kevi4us вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 21.09.2013, 14:33   #477
dimanych
Вступаю в Клуб
 
Имя: Дмитрий
Авто: Outlander XL new, 2.4 CVT
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Ребят, есть такой вопрос.
А кто нибуть думал пригнать аут из ближних районов?
Там и комплектации разные и двигатели и усилитель стоит.
dimanych вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.10.2013, 15:13   #478
Allo
Вступаю в Клуб
 
Имя: Алексей
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 17
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

dimanych, Из Беларуси, от батьки? а смысл? На Ауте много не выиграешь в деньгах. А усилитель и самому можно поставить.
Allo вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.12.2013, 20:43   #479
Владимир Блинник
Вступаю в Клуб
 
Имя: Владимир
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 2
По умолчанию Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

"Я подписываюсь и поддерживаю"
Владимир Блинник вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Метки
новый outlander претензия, усилитель заднего бампера

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Текущее время: 14:29. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2019, WWW.OUT-CLUB.RU