[DiMa_K]

Неприятная ситуация... У самого был подобный случай...
Мастер не может отказать в мойке! решать только вам мыть или нет!... И то на чём вы порешили, должно быть зафиксировано в акте.... только так можно доказать что-либо.

На мой взгляд вариантов всего 2:
1. Машину нужно мыть, а после осматривать вместе с мастером и фиксировать все повреждения(если таковые имеются) в акте осмотра.
2. При получении авто нужно тщательнее осматривать, а потом ставить подпись...

А 1.5 часа на мойку -это заученная фраза. Якобы в связи с загруженностью мойки.... на деле оказывается мин 35-40.
Отказ от мойки только на руку, т.к. доказать повреждения лкп потом невозможно....

[Вольдемар1]

Сообщение от DiMa_K

Неприятная ситуация... У самого был подобный случай...
Мастер не может отказать в мойке! решать только вам мыть или нет!... И то на чём вы порешили, должно быть зафиксировано в акте.... только так можно доказать что-либо.

На мой взгляд вариантов всего 2:
1. Машину нужно мыть, а после осматривать вместе с мастером и фиксировать все повреждения(если таковые имеются) в акте осмотра.
2. При получении авто нужно тщательнее осматривать, а потом ставить подпись...

А 1.5 часа на мойку -это заученная фраза. Якобы в связи с загруженностью мойки.... на деле оказывается мин 35-40.
Отказ от мойки только на руку, т.к. доказать повреждения лкп потом невозможно....

Да, ЛКП смотрел тщательно, на предмет сколов и серьёзных вмятин, машина в зоне приёмки стояла присыпанная снегом (в помещении), царапины на заднем крыле мелкие и хаотичные около арки при определённом обзоре малозаметны (думаю, уберутся полировкой), а вот царапины на лобовухе и стекле задней двери, поверьте, при исскуственном освещении были малозаметны, а вот когда в моё лобовое стёклышко посветили встречными фарами, они стали ооочень заметны и я сразу туда вернулся. Короче, если бы знал где их искать при приёмке, точно нашёл бы...

[Vint]

У меня тоже была проблема с ремонтом у этого дилера. Так как авто висит на юр.лице, Диамант отказался делать ТО моей машины со скидкой т.к. оплата будет по безналу. После этого не вижу смысла обращаться в Диаманте! Это мое сугубо личное мнение.

[Vladimir]

Сообщение от Vint

У меня тоже была проблема с ремонтом у этого дилера. Так как авто висит на юр.лице, Диамант отказался делать ТО моей машины со скидкой т.к. оплата будет по безналу.

Скидки должны делать, спроси у Князя, у него машина на юр.лицо оформлена. +я уточнял этот вопрос - скидки дают.

2Вольдемар1: письмо в РД написал, предварительное разбирательство показало СУЩЕСТВЕННОЕ расхождение в показаниях. Как получу официальный ответ - размещу в этой теме.

Для всех: подписывать акт приемки машины из ремонта/после ТО и проч. БЕЗ осмотра машины либо пофигизм (самое мягкое выражение), либо полное и безоговорочное доверие мастеру.

Я всегда осматриваю машину, а потом подписываю бумаги.

Любые повреждения (в случае обнаружения) сразу указывать в акте.

О развитии ситуации тут же.

P.S. Еще раз прошу каждого: перед тем, как написать любой отзыв, проверьте, честны ли вы сами с собой

[Вольдемар1]

Сообщение от Vladimir

Скидки должны делать, спроси у Князя, у него машина на юр.лицо оформлена. +я уточнял этот вопрос - скидки дают.

2Вольдемар1: письмо в РД написал, предварительное разбирательство показало СУЩЕСТВЕННОЕ расхождение в показаниях. Как получу официальный ответ - размещу в этой теме.

Для всех: подписывать акт приемки машины из ремонта/после ТО и проч. БЕЗ осмотра машины либо пофигизм (самое мягкое выражение), либо полное и безоговорочное доверие мастеру.

Я всегда осматриваю машину, а потом подписываю бумаги.


Любые повреждения (в случае обнаружения) сразу указывать в акте.

О развитии ситуации тут же.

P.S. Еще раз прошу каждого: перед тем, как написать любой отзыв, проверьте, честны ли вы сами с собой

Чувствую, последние слова обращены в большей степени ко мне. Отвечаю на них, с памятью ("показаниями") у меня всё в порядке. Про пофигизм, могу подъехать и попробовать дать найти повреждения любому человеку, не знающему про места нанесения царапин - найти их снаружи автомобиля, не садясь на водительское место хотя бы за 15 минут ооочень сложно, ещё раз повторю, царапины на лобовом стекле стали видны после движения в вечернее время отражаясь от фонарей уличного освещения и от встречных фар, царапина на торпедо стала видна при ярком солнце, кстати и салон и стёкла у меня были чистыми, мастер их тщательно осмотрел по моей настоятельной просьбе, на своей новой машине я знаю что было, а что нет, многоговорящий Диаманд не откажется от того, что я сам предупредил о потёртости лака на заднем правом колесе, мастер-приёмщик это с радостью записал, ещё этот же мастер согласился, что появившиеся царапины на стекле свежие, но тем не менее усиленно ухмылялся когда я писал претензию.
Кстати, кто-нибудь подскажет ближайщий к этому сервису Отдел по защите прав потребителей?!
Спасибо.

[Князь]

Сообщение от Vladimir

Скидки должны делать, спроси у Князя, у него машина на юр.лицо оформлена. +я уточнял этот вопрос - скидки дают.

Подтверждаю - если машина на юр-лицо, то скидку предоставляют, хотя и не с первого свиста - обычно девушки на приёмке тормозят, но при легком нажиме по поводу приглашения кого-нибудь из руководства, сами всё разруливают.
Другой вопрос - размер скидки и способ её предоставления.
Есть вариант оформить на юр-лицо и получить скидку Аут -клуба.
Есть вариант - оформиться как частнику и получить скидку на машину старше 3 лет ( при наличии такого возраста машины ) - в этом случае скидка больше, чем по клубной карте.
Поскольку я - директор юр-лица, на которое оформлена машина, то последние разы оформлял на частника, так как выгоднее.
(правда, все чеки храню для будущего покупателя !).
Для себя идеальным вариантом считаю следующий - при намёке на трабл - на диагностику к Бену из Чикаго в Рольф-Юг, а при найденной проблеме делать в Диаманте у Белькова Владимира.
Такой путь до сих пор себя оправдывает, дай им обоим бог здоровья и удачи.