Техобслуживание в Mitsubishi-Gedon (Ростов/Дону)

Федор · 21.01.2010, 15:07

Доброго времени суток всем.

Подошло время делать плановое ТО 30000, а у нас как назло с дилером Mitsubishi в Таганроге какие-то проблемы (руководство постоянно меняется, слесарей грамотных увольняют и т.п.).
Подскажите, ростовчане, какая обстановка у вас на эту тему. На что обратить внимание и к чему готовиться при общении с сервисменами?
Записался на 23 января 2010г. Выкатывают ценник порядка 11т.р. (материалы+работа).

nassf · 28.01.2010, 16:07

Цитата:

Сообщение от Федор

Доброго времени суток всем.

Подошло время делать плановое ТО 30000, а у нас как назло с дилером Mitsubishi в Таганроге какие-то проблемы (руководство постоянно меняется, слесарей грамотных увольняют и т.п.).
Подскажите, ростовчане, какая обстановка у вас на эту тему. На что обратить внимание и к чему готовиться при общении с сервисменами?
Записался на 23 января 2010г. Выкатывают ценник порядка 11т.р. (материалы+работа).

Мне до 30ткм еще далеко, а ты судя по дате уже прошел - и как впечатления? Цена подтвердилась?

Федор · 26.04.2010, 20:49

На данный момент пробег 38 000 км. Обслуживанием остался в целом доволен. Несколько удивил мастер на приемке, который начал рассказывать что у меня ремень ГРМ, а не цепь. Ну да ладно - научится еще )))
Поменяли клапан како-то по сервисной компании (что то связано с гидроусилителем тормозов). Отрегулировали форсунки омывателя.
Проблем по авто у меня нет, поэтому и сказать нечего.
Машину отдал в 9-00, забрал в 13-00.
Вот собственно и все.

СтасянXL · 27.04.2010, 18:17

Цитата:

Сообщение от Федор

На данный момент пробег 38 000 км. Обслуживанием остался в целом доволен. Несколько удивил мастер на приемке, который начал рассказывать что у меня ремень ГРМ, а не цепь. Ну да ладно - научится еще )))
Поменяли клапан како-то по сервисной компании (что то связано с гидроусилителем тормозов). Отрегулировали форсунки омывателя.
Проблем по авто у меня нет, поэтому и сказать нечего.
Машину отдал в 9-00, забрал в 13-00.
Вот собственно и все.

Это он с 3.0 попутал!

Anton161RUS · 16.06.2010, 19:17

К вопросу о Гедоне , 1 Цены на запчасти. 2 Сервис.
Пред история. Этой зимой загорелся чек на сканере выдал подогрев лямдазонда. Позвонил в Гедон и началось...

1. На вопрос сколько стоит ламда мне ответили 15000 р. ждать 14дней !!! На ЕМЕХЕ для сравнения 9000 р. ждать 3 дня. (Нашел в пихтине по братской сеидке получилось 4700 р. в наличии.... )
Самое интересное.
2. Спросил сколько стоит поменять его,меня переключили на начальника тех отдела,разговор до словно : "Это будет стоит 700р,если повезет ." Что значит повезет ? " Если он будет откручиваться то мы открутим если нет,то не будем."

Вот такой у нас ОД ((

ТОЛЯНЫЧ · 12.08.2010, 15:18

На самом деле ОД (точнее персонал ОД) как правило везде одинаковые! Можно многое говорить о Гедоне, но когда сталкиваешься с Орбитой(Пежо,Ниссан)- понимаешь что Гедон "Ангелы".
Всегда можно попытаться "нажать" на ОД через представительство импортера (в нашем случае Рольф). Я сам работаю в иностранной компании и переодически "НАГИБАЮ" ОД по нашей теме. (как правило "нагибаються"))).

Anton161RUS · 14.08.2010, 05:34

Цитата:

Сообщение от ТОЛЯНЫЧ

На самом деле ОД (точнее персонал ОД) как правило везде одинаковые! Можно многое говорить о Гедоне, но когда сталкиваешься с Орбитой(Пежо,Ниссан)- понимаешь что Гедон "Ангелы".
Всегда можно попытаться "нажать" на ОД через представительство импортера (в нашем случае Рольф). Я сам работаю в иностранной компании и переодически "НАГИБАЮ" ОД по нашей теме. (как правило "нагибаються"))).

Толяныч нагибать это хорошо но тут вопрос в том, что ОД должен сам отслеживать качество обслуживания, а не клиент должен жаловаться импортеру ! Салон гедона по продаже не лучше чем сервис . В мае возник вопрос с покупкой нового автомобиля, что-бы не изменять любимой марке поехали смотреть новый XL, мало того,что пришлось самим звать менеджера так еще и слушать ответы технически не грамотного человека !

Да и фразы типа: ну что вам еще ,не знаю, а оно вам нужно..... Вот так . Результатом всего этого стало не покупка аута,а покупка Туарега 3.0 TDVI . ААА шному автосалону большое спасибо.

ТОЛЯНЫЧ · 16.08.2010, 09:51

на рынке выживает сильнейший. АААшники - ОРЛЫ. И респект им и уважение! Могу сказать, что у меня все диаметрально - думал что купить Аута(кросера,4007) или Тигуана - результат Аут! Супер менеджер был в Гедоне - правда 12.08.2010 покинул эту компанию. Теперь домучиваюсь с другим. Ну надеюсь завтра или послезавтра все закончиться (машина сегодня пришла моя в салон). Уря!!!!

Anton161RUS · 17.08.2010, 09:16

ТОЛЯНЫЧ · 17.08.2010, 09:41

Ну чтож настала и моя очередь рассказывать о Гедон сервисе!.
Начну рассказ с "простой" операции (до выдачи мне автомобиля).
Как и большинство Аутов - мой был оборудован шинами японской компании Бриджестоун в размере 225/55R18 (справедливости ради нужно отметить новая моделька), но мне неправильно ездить на шинах конкурентов и я "вынужден" был заменить шины прямо у ОД. Вчера я привез 4 новеньких шины к ОД и попросил их заменить - и тут понеслось. ОД не мог втечении 30 минут определить сколько же стоит данная операция. Я услышал минимум 4 варианты стоимости работ: 1) 1300 руб за все 4; 2) 1300 за шину;3) 4800 за все и 5) ПРИМЕРНО 2000 за все. Короче не выдержав ожидания сказал делайте, потом разберемся я покинул ОД. Дальше инетересней - 3 шины оделось а 4 нет. Я приехал к ОД - оказалась нет примитивного устройства "ПУШКИ"(на самом говеном шиномонтаже она есть). Но совместными усилиями с двумя шиномонтажниками мы победили и "ОДели" шину на диск.
Сегодня будут ставить сигналки и все такое - буду ждать чем закончиться - будет инетересно отпишусь!
Вот как-то так!

Anton161RUS · 18.08.2010, 00:36

[QUOTE=ТОЛЯНЫЧ;809317]Ну чтож настала и моя очередь рассказывать о Гедон сервисе!.

Да ОД в своем репертуаре

Удачи с сигналкой !

ТОЛЯНЫЧ · 18.08.2010, 09:24

Не знаю пока что с сигналкой, но один аспект серьёзно испотрил настроение мне. Не смотря на то что авто полностью оплачен, нет в наличии ПТС - и на вопрос когда будет ОНИ(ОД) отвечают - ВНИМАНИЕ!!!: от двух до 14 дней - Я ПРООСТО В АУТЕ!!!!! (в плохом смысле этого слова).

Anton161RUS · 19.08.2010, 06:44

Цитата:

Сообщение от ТОЛЯНЫЧ

Не знаю пока что с сигналкой, но один аспект серьёзно испотрил настроение мне. Не смотря на то что авто полностью оплачен, нет в наличии ПТС - и на вопрос когда будет ОНИ(ОД) отвечают - ВНИМАНИЕ!!!: от двух до 14 дней - Я ПРООСТО В АУТЕ!!!!! (в плохом смысле этого слова).

ПТС тебе лапланские олени доставлять будут, судя по срокам ((( Сочувствую

ТОЛЯНЫЧ · 19.08.2010, 17:50

Я в шоке вот уже неделю они не могут привести мой ПТС- еслибы вы знали как это уже надоело! Теперь сдвинули срок до понедельника, интересно что дальше?