Сервисная компания 2014

Пряник_199 · 01.03.2015, 01:00

defender,

Цитата:

Сообщение от defender

А вот тут я Вас огорчу. Хотел заставить заменить модуль блютус 004 на 010. Заявили, что данная сервисная кампания уже не действует . Опоздал...

А разве сервисная компания имеет срок давности?!...они же по идеи должны устранить на ВСЕХ машинах данный дефект!? им и деньги за это платят?!...раз ВИН выпадает то будьте любезны)

defender · 01.03.2015, 22:59

Цитата:

Сообщение от Пряник_199

defender,

А разве сервисная компания имеет срок давности?!...они же по идеи должны устранить на ВСЕХ машинах данный дефект!? им и деньги за это платят?!...раз ВИН выпадает то будьте любезны)

Даже не знаю, что и ответить. Но я получил отказ. Может кто посоветует, куда мне нужно написать - обратиться по моей проблеме. Буду очень благодарен

Кстати модуль у меня похоже сгорел, т.к. ни один тел его не видит(раньше было все норм). Не будет ли это дополнительной причиной отказа в замене?

Пряник_199 · 02.03.2015, 08:54

defender,
Попробуйте обратится в ММС рус или представительство Митцу в России (если это не одно и тоже) и тупо жалуйтесь на безосновательность отказа. Если они правы, то пусть предоставят бумагу с указанным сроком окончания компании по замене того или иного. Это ведь не гарантия 3 года или 100000 км - это ОТЗЫВ!

Petr-I · 02.03.2015, 21:25

Цитата:

Сообщение от defender

Кстати модуль у меня похоже сгорел, т.к. ни один тел его не видит(раньше было все норм).

Сгоревший модуль блютуза в машине ест аккумулятор, см тут https://out-club.ru/board/showthread.php?t=65512&page=4

defender · 03.03.2015, 07:33

Пряник_199,
Отправил эл.письмо в ММСРус по поводу сроков давности, жду оф.ответа, позже отпишусь

Petr-I
Аккум может и садит,но не могу понять,т.к езжу каждый день и помногу. Но вот было оставил на выходные в гараже, стартер крутил вяло. Может аккум умирает, а может модуль виноват.Тему ту я просматривал ранее, проверять ток утечки к сожалению нет времени(работа). В любом случае, хотелось бы сначала заменить данный модуль.

Огромная благодарность всем обратившим внимание на мою проблему

defender · 05.03.2015, 08:00

Всем доброго времени суток

Вот и пришел официальный ответ с ММС Рус:

Добрый день, Алексей.

Благодарим Вас за обращение в Информационный центр ООО «ММС Рус» - официального Импортера и Дистрибьютора автомобилей Mitsubishi в РФ.

В ответ на Ваше электронное письмо можем сообщить следующее.

Производителем инициируются сервисные кампании, направленные на улучшение потребительских свойств автомобиля. Под действие данных программ могут попадать автомобили, определенного периода производства. Идентификационные номера таких автомобилей выделены в отдельный список.

Сервисные кампании по замене датчика педали тормоза и проверке/замене роликов приводного ремня были инициированы Производителем в 2009-м и 2014-м годах соответственно и не имеют срока давности. Идентификационный (VIN) номер Вашего автомобиля попадает под действие данных сервисных кампаний. Что касается, замены модуля Bluetooth, то эта работа не проводилось в рамках сервисной кампании. Иными словами, в случае обнаружения и фиксации дилерским центром Mitsubishi нареканий по работе этой опции была разработана мера, позволяющая откорректировать работу системы. При этом каждое обращение к официальному дилеру рассматривалось индивидуально и решение о необходимости проведения каких-либо работ принималось по итогам диагностики автомобиля техническими специалистами официальных дилерских центров Mitsubishi в гарантийный период эксплуатации автомобиля. Поскольку гарантийный период Вашего автомобиля истек, проведение интересующих Вас работ на безвозмездной основе не представляется возможным.

Информацию о действии сервисных кампаний на Ваш автомобиль Вы можете проверить на нашем официальном сайте, в разделе "сервисные программы": http://www.mitsubishi-motors.ru/for-...vice-programm/.

С уважением,

Снопова Ольга

Координатор по работе с клиентами

_________________________________________________

ООО "ММС Рус", Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ

ул. Обручева, дом 30/1, строение 2, 117485

тел: +7(495)785-05-25, 8-800-200-05-25

факс: +7(495)787-57-33, +7(495)967-96-72

e-mail: mitsubishi@mmcrus.com

www.mitsubishi-motors.ru

За сим следует вывод, что блок блютус мне не заменили обоснованно.
А отзывные компании по замене роликов и датчика тормоза не имеют срока давности.
Думаю благодаря данному отзыву от ММС Рус многие получат ответы на свои вопросы.

Пряник_199 · 05.03.2015, 22:57

defender,
Ну вот и порешили)