Главная Регистрация FAQ Пользователи Покупка MITSUBISHI Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
BLOCK-СЕРВИС

Вернуться   OUT-CLUB.RU > Технический раздел > Дилеры и сервисы

Важная информация


Дилеры и сервисы Положительные и отрицательные отзывы после обслуживания или ремонта Mitsubishi

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.04.2018, 20:47   #271
BamBam
Вступаю в Клуб
 
Имя: Алексей
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 15
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Цитата:
Сообщение от ForGerman Посмотреть сообщение
@BamBam,
Что то пока не радужно ...
Адвоката не хотите нанять ?
Вариант обращения к юристу рассматривается. Зависит от ответа продавца на обращение. Такой путь будет связан с затратами денег и времени, длительными и дорогостоящими экспертизами, продавцу это известно.
BamBam вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 12.05.2018, 23:29   #272
Мультяша
Старожил Клуба
 
Аватар для Мультяша
 
Имя: Ирина
Авто: Honda CRV
Сообщений: 678
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

@BamBam, есть новости?
Мультяша вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 20.05.2018, 15:20   #273
BamBam
Вступаю в Клуб
 
Имя: Алексей
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 15
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Цитата:
Сообщение от Мультяша Посмотреть сообщение
@BamBam, есть новости?
Да, получил ответы от "MMC Рус" и от "Рольфа":

ООО «ММС Рус», официальный Импортер и Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в России, республике Беларусь и республике Казахстан выражает Вам свое уважение, благодарит за выбор автомобиля марки Mitsubishi и в ответ на Ваше заявление сообщает следующее.

ООО «ММС Рус» осуществляет поставки автомобилей марки Mitsubishi, оригинальных запасных частей и дополнительного оборудования на территорию России, координирует вопросы послепродажного обслуживания автомобилей, организует дилерскую сеть. Непосредственно сервисное обслуживание осуществляют официальные дилерские центры Mitsubishi, каждый из которых сотрудничает с ООО «ММС Рус» на основании договора и при этом сохраняет статус независимой коммерческой организации и самостоятельного юридического лица, в полной мере несущего ответственность за качество предоставляемых услуг.

Для определения прчин возникновения неисправности Вам необходимо доставить автомобиль к любому официальному дилеру и выполнить все рекомендованные дилером диагностические/дефектовочные работы. Поскольку период действия гарантии на Автомобиль уже истек, работы подлежат оплате. Вопросы разделения расходов могут обсуждаться только после определения причин возникновения неисправности и определения объема необходимого ремонта.
Вопрос предоставления подменного автомобиля находится в компетенции дилера и зависит от наличия парка подменных автомобилей и его загруженности. Со стороны ООО «ММС Рус» и Производителя данный вопрос не регламентируется.

Пожалуйста, проинформируйте нас, если Вы решите воспользоваться услугами официального дилера и сообщите дату и время проведения диагностики, название официального дилера.


--- Рольф:

ООО «РОЛЬФ» филиал «Диамант» выражает Вам свое уважение и в ответ на Ваше заявление, информирует Вас о следующем.
Мы искренние сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при эксплуатации Вашего автомобиля.
Сообщаем, что срок гарантии на Ваш автомобиль Outlander III 2.4 CVT истек.
В целях установления наличия указанных Вами недостатков и причины их возникновения, Вы можете предоставить Ваш автомобиль в сервисный центр для проведения диагностики по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.31 стр.1, предварительно согласовав время визита со Службой клиентского сервиса по телефону: +7 (495) 785-19-70.
Считаем необходимым напомнить Вам, что, в соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее-«Закона»), потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
За пределами гарантийного срока порядок предъявления требований иной - согласно п.6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
За пределами гарантийного срока бремя доказывания наличия существенного производственного недостатка и связанные с эти бременем расходы лежат на потребителе.
Таким образом, если в результате диагностики на Вашем автомобиле будут обнаружены недостатки, за которые продавец, изготовитель или импортер не несут ответственности, расходы по проведению диагностики будут возложены на Вас согласно действующему законодательству.
Относительно Вашей просьбы о предоставлении подменного автомобиля на время ремонта, необходимо заметить, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» существует Перечень товаров длительного пользования, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара. Автомобили включены в указанный Перечень.
Позвольте еще раз выразить сожаление в связи со сложившейся ситуацией. ООО «РОЛЬФ» филиал «Диамант» чрезвычайно дорожит мнением клиентов, и надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
BamBam вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 24.05.2018, 21:49   #274
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 11,959
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Заехал в Диамант на ТО-1 Паджеро Спорт (з/н 20252947).

Записан был на 15:00, приехал без 5. В 15:00 я уже стоял у стойки сервис-бюро. Девушка быстро оформила документы, позвонила мастеру (Мозолев А.В.), сказала, что мастер будет через пару минут. От мойки заранее отказался, чтобы ускорить весь процесс по-максимуму.

Ждал мастера 25 минут.

В 15: 25 мастер появился.

Еще 15 минут мастер принимал машину. Сказал, что хочу присутствовать при манипуляциях. Вместе с ним заехал в ремзону.

15:45 - машина в цехе. Приемщик вышел из машины и ушел. Пришел только через 15 минут.

16:03 - машина на подъемнике, подошел механик, начался процесс.

17:17 - ТО закончилось.

Резюмирую: Диамант потратил час времени на приемку машины, при этом мастера пришлось ждать в общей сложности 40 минут. Т.е. 40 минут впустую потраченного времени, когда ничего не происходило.

Мастеру ставлю минус, механику ставлю большой плюс - аккуратно и оперативно все сделал. Еще проверил по моей просьбе уровень в АКПП и по результатам долил до уровня (это отличительный признак Паджеро Спорт, если дилер при предпродажной подготовке не делает этого сам).

P.S. Карту клубную забыл дома и остался без скидки ))))
Vladimir вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.11.2018, 21:38   #275
Виталез
Опытный
 
Аватар для Виталез
 
Имя: Виталий
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 50
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

03.11.2018 приехал в Рольф диамант по отзывной кампании по ремонту или замене задних тормозных суппортов. Про ожидание в 45 минут опущу этот момент, хотя уже малоприятно... через 45 минут меня встретил Мальцев Алексей, загнали машину в бокс, сообщили, что приступят к работе не ранее, чем через час...ну да ладно, пошел смотреть футбол)через часа полтора звонит Алексей, сообщает, что машина готова! Ого, как оперативно, приступили через час, и полчаса на работу! Попросили подойти на приёмку, подписать акты выполненных работ! Я несколько удивился, потому как привык подписывать документы, видя результат работы! Об этом же сообщил и Алексею, на что он сообщил, что машина уже стоит на улице, можете все посмотреть... На улице же мастер Алексей подсветил мне телефоном на задний суппорт и показал, что заменили флажок ручного тормоза и замена суппортов не требуется...плюнул и уехал...сегодня поменял в ТСМ - моторс задние диски с колодками, мастера мне сказали, что судя по состоянию дисков, Вам должны были менять суппорта в сборе, не ограничиваясь флажком...Автомобиль Аут -3, госномер к 098 ма 777. Прикладываю фото задних дисков при пробеге 43 тысячи...
Виталез вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.11.2018, 11:05   #276
k0zzt
Вступаю в Клуб
 
Имя: Константин
Авто: Outlander III 2.4 CVT
Сообщений: 2
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Отлично прошел ТО-1 (15000 км) в Рольф-Диамант. Машина Mitsubishi Outlander 3 2,4 instyle (2018г.) госномер Н226КО77

Записался на ТО к 09:30 08/11/2018. Приехал в 09:40. Оформили документы на стойке и ожидал мастера Белькова Владимира до 10:05. С ходу при осмотре мастер показал скол на лобовом, царапину краски на заднем бампере, следы топтаний кошек на двигателе (греться залезают). Сказал что Митсубиси отзывает стартера определенной партии и поменяют если потребуется при наличии на складе бесплатно.И прошьют мозги новым ПО.
Рассказал про ежегодный осмотр от сквозной коррозии, и коррозии на хроме.Заложил на все работы 5 часов с мойкой.
Сказал что хочу быть в рем. зоне на время работ, мастер подсказал как туда пройти (то есть вообще без вопросов).
в 10:45 идеально чистая машина внутри и снаружи заехала в рем. зону (очень хорошая мойка, огромный плюс).
Механик Дмитрий и напарником сразу взялись за дело.
Все покачали, смазали замки дверей, починили клипсу бампера, слили масло полностью!!! до последней капли, заменили стартер, протерли двигатель от пыли, накачали колеса, надежно закрепили защиту, проверили крепление колес (подкрутили болты), проверили все пыльники, работу подвески (в т.ч. амортизаторов), свет сигналов.
Спасибо огромное парни! В след раз буду прорываться к Вам.
В 12:30 специалист перепрошил ПО (машина едет теперь резвее).
Оплатил со скидками по карте Тинькофф клубной! (15% и 20% как и написано).
В 13:10 покинул территорию Ролльф-Диамант.
Владимир Бельков (опыт работы 23 года!)- Вам за оперативность,СКОРОСТЬ!,чуткий подход к клиенту-вот такой жирный +
Всему Рольф - Диамант Огромное Спасибо! Вы лучшие официалы Митсубиси точно!
До новых встреч. Всем рекомендую.
k0zzt вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 06.12.2018, 20:40   #277
Nicolo
Бывалый
 
Имя: Николай
Авто: Peugeot 4007 2.4 CVT
Сообщений: 42
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Посоветуйте, пожалуйста:
стоит ли рассматривать данный ОД для покупки нового авто? Брал кто-нибудь там машины?
(отзывы именно о покупке авто не нашел, по крайней мере последний-предпоследний год)...
Nicolo вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.12.2018, 17:54   #278
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 11,959
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Цитата:
Сообщение от Nicolo Посмотреть сообщение
Посоветуйте, пожалуйста:
стоит ли рассматривать данный ОД для покупки нового авто? Брал кто-нибудь там машины?
(отзывы именно о покупке авто не нашел, по крайней мере последний-предпоследний год)...
Покупайте тем, где условия выгоднее предлагают. В смысле покупки разницы между дилерскими центрами не вижу.
Vladimir вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.12.2018, 18:19   #279
Nicolo
Бывалый
 
Имя: Николай
Авто: Peugeot 4007 2.4 CVT
Сообщений: 42
По умолчанию

Бывает и при покупке разводят, или со сроками или со скидками. Или по установке допов косячат. Вот и хотел узнать, были ли косяки по этому од.
А условия у них нормальные - 220 скидка за трейд ин. На жт могут больше скинуть, так что разница жт с 2,4 ультимейт будет максимум 100 т.р.
Nicolo вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.12.2018, 18:28   #280
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 11,959
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Цитата:
Сообщение от Nicolo Посмотреть сообщение
Бывает и при покупке разводят, или со сроками или со скидками. Или по установке допов косячат. Вот и хотел узнать, были ли косяки по этому од.
А условия у них нормальные - 220 скидка за трейд ин. На жт могут больше скинуть, так что разница жт с 2,4 ультимейт будет максимум 100 т.р.
Брали у них 2 машины. Вопросов к продаже и установке допов не было.
Vladimir вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 08.12.2018, 16:05   #281
Evgen177
Бывалый
 
Имя: Евгений
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 35
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Цитата:
Сообщение от Nicolo Посмотреть сообщение
Бывает и при покупке разводят, или со сроками или со скидками. Или по установке допов косячат. Вот и хотел узнать, были ли косяки по этому од.
А условия у них нормальные - 220 скидка за трейд ин. На жт могут больше скинуть, так что разница жт с 2,4 ультимейт будет максимум 100 т.р.
И чо они хотят за новый авто со скидками?
Evgen177 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 08.12.2018, 16:45   #282
Nicolo
Бывалый
 
Имя: Николай
Авто: Peugeot 4007 2.4 CVT
Сообщений: 42
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgen177 Посмотреть сообщение
И чо они хотят за новый авто со скидками?
2100 за жт примерно.
Точно еще не торговался, я пока только выбираю
Nicolo вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 08.12.2018, 16:58   #283
Evgen177
Бывалый
 
Имя: Евгений
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 35
По умолчанию Re: Отзывы об официальном дилере Mitsubishi РОЛЬФ Диамант в Алтуфьево

Вот тоже думаю, сменить мож авто, есть ли смысл, 14' год, 50 т. Км пробег
Или разницы в них ощутимой пока нет. Экстерьер только
Evgen177 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Метки
отзывы рольф-алтуфьево, отзывы рольф-диамант, официальный дилер mitsubishi, рольф диамант, рольф-алтуфьево

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Покупка XL (РОЛЬФ Центр, Авто-Старт на Дмитровке, РОЛЬФ Диамант) svsy Дилеры и сервисы 34 18.10.2009 20:06
Рольф Диамант на Алтуфьевском - негатив. Snowfall Дилеры и сервисы 1 10.12.2007 15:01
Renault и Nissan нужен американский партнер Игорь_spb Автоновости 0 25.10.2007 13:05

MASTERCARD Out-club.ru&Тинькофф банк
Текущее время: 04:16. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2018, WWW.OUT-CLUB.RU