Всем привет. На днях получил свой аут xl в комплектации S12 (база) - а там нет ни боковых подушек, ни шторок безопасности. Хотя во всех их прайсах они есть . Мне интересно я один такой?
Мне сам манагер при приемке рассказал, что тут типа подушки, полез смотреть и... не нашел их . Потом пришел старший манагер, тоже щупал щупал боковины сиденья - ничего нет. Надписи аирбэг тоже нет. На боковой стойке только круглая заглушка.
Мне сам манагер при приемке рассказал, что тут типа подушки, полез смотреть и... не нашел их . Потом пришел старший манагер, тоже щупал щупал боковины сиденья - ничего нет. Надписи аирбэг тоже нет. На боковой стойке только круглая заглушка.
В договоре комплектация прописана? В этой комплектации они должны быть? Если да - то я бы вернул его обратно.
В договоре и комплектация прописана и есть рекламные буклеты, где они должны быть.
Мне топманагер сказал, что они пробьют машину по вину и узнают, что с подушками. Но до сих пор молчат - может кто-нибудь подскажек, как самому зная вин узнать комплектацию с завода?
AlienXL, сфоткать смогу только на днях. Может пока кто-нибудь выложить фото машины с подушками? =)
Я все еще надеюсь, что это манагеры тормозят =(.
Всем привет. На днях получил свой аут xl в комплектации S12 (база) - а там нет ни боковых подушек, ни шторок безопасности. Хотя во всех их прайсах они есть . Мне интересно я один такой?
Забыл сказать - это аут 2,4
а Вы где машинку заказывали?
как там Ваши успехи по поиску подушек?
Мне сам манагер при приемке рассказал, что тут типа подушки, полез смотреть и... не нашел их . Потом пришел старший манагер, тоже щупал щупал боковины сиденья - ничего нет. Надписи аирбэг тоже нет. На боковой стойке только круглая заглушка.
В принципе у вас были все основания вообще ее не принимать. Имхо необходимо немедленно суть своей претензии изложить письменно, на имя руководителя ОД, копию в ММС-Россия, или кто там у нас есть. Можно для острастки написать копия - (региональное) Общество защиты прав апотребителя. Я бы сделал так, иначе будут пинать справа налево до посинения.
Пусть приведут комплектацию в соответствие с заявленной, или денежки в зад.
Они могут сослаться на то, что в каждом договоре прописано, что комплектация может меняться (в деталях) по усмотрению производителя без уведомления клиента, не помню точно формулировку, но такая фраза есть в приложении к договору (это и есть спецификация - перечень всех опций), там же прописано наименование комплектации, для которой наличие Airbag является существеным признаком. Нужно писать.
Вперед!
Ответ: Не могу найти боковые подушки и шторки безопасности в комплектации S12
Сегодня ездил к дилеру (моя машина все еще у них, так как при покупке забрать не смог из за всего этого), посмотрел на выставочный аут - да, у меня нет ни лейбла на сиденье, не лейбла на передней стойке, и боковина сиденья мягкая, блок срс там не нащщупывается =(((
Сегодня уже сил не было идти машину фоткать, как опять к ним поеду, сфоткаю обязательно!
Катрин дилер ничего ответить пока не может, типа ждет ответ от дистрибьюторов. Тоже те еще уроды, надо было при предпродажной подготовке париться, а этим лишь бы тачку впарить.
Мы уже общались с юристом из ОЗПП, он нам претензию помог написать. Если надо буду писать и в MMC Россия с требованием разобраться в делах Рольфа. Пока больше ничего сказать не могу...