Страховая компания РОСТРА

Свэн · 14.05.2010, 12:30

Цитата:

Сообщение от Warlock

Всем доброго времени суток. КАСКО в Ростре. Произошла мелкая авария, пара потертостей. Виновный с места скрылся, справку в ГИБДД не получал, т.к аварийный комиссар и в самой Ростре обьявили, что для такого ущерба она не требуется, да и в договоре это прописано, после месяца разбирательств заявляют об отказе мотивируя, что у вас нет справки от ГИБДД, еле сдержался чтобы не послать, буду подавать в ФССН, Росстрахнадзор и далее в суд. Очент сильно все это задело, когда тебе в лицо говорят не волнуйтесь все документы необходимые есть никакой справки не надо и потом типа ну извините, что мы вас нае...ли.

Сам застрахован КАСКО там же. Без справки отправили на ремонт, так как по условиям договора имею право ОДИН раз за время действия полиса делать ЛЮБОЙ ремонт впределах 5% от застрахованной суммы (у меня это 37500р.). В Вашем случае - какое-то недоразумение, на мой взгляд. На две потертости - 5% ИМХО должно по-любому хватить.
ЗЫ. Кстати, заявил лобовуху на замену но деньгами, насчитали 36200р

. Неплохо по-моему

Warlock · 14.05.2010, 17:23

У меня предварительно спрашивали, каким образом я хочу получить от них возмещение, когда я поинтересовался какую сумму они могут выдать, то оказывается у них это коммерческая тайна. Т.е соглашайтесь на кота в мешке, ну я и отказался от выплат и перенаправил на выполнение работ в официальный сервис.

Свэн · 14.05.2010, 20:57

Цитата:

Сообщение от Warlock

У меня предварительно спрашивали, каким образом я хочу получить от них возмещение, когда я поинтересовался какую сумму они могут выдать, то оказывается у них это коммерческая тайна. Т.е соглашайтесь на кота в мешке, ну я и отказался от выплат и перенаправил на выполнение работ в официальный сервис.

Т.е. проблемы уже не существует, не так ли? А по поводу того, какую сумму они выдадут, ни в одной страховой Вам не скажут заранее. Так что надо сразу определяться, деньгами Вы хотите или направление на ремонт.

Я две недели назад приехал к ним по страховому случаю (офис урегулирования убытков на Варшавке). Оформили все оперативно, сразу осмотрели машину, и СРАЗУ выдали направление на ремонт к официалу. Т.е. я на все про все затратил около полутора часов(у меня было три дела: ремонт со справкой из ГИБДД, ремонт по 5%, и выплата за лобовое). В-общем, я остался доволен. Счас жду запчасти, на ремонт через 2 недели. Калькуляцию тоже сделали (писал выше), на следующей неделе бухгалтерия пообещала заплатить. Как-то так.

Warlock · 17.05.2010, 15:40

К-сожалению проблема не снята. После того как в центре урегулирования собрали все документы сказали, что теперь ждите, а через неделю позвонила девушка и уточнила нет ли у меня справки из ГИБДД, на что я ей ответил, что у меня нигде ее не требовали, а сейчас мол она понадобилась. тогда она мне ответила. что вам тогда вв выплате откажут. Вот так вот. т.е осознанно умолчали.

Sanchezzz · 29.05.2010, 16:00

Застраховался в этой компании... Кстати,предыдущая приказала долго жить.

Получил 2 скола от камней в лобовое. Сказали ждать,когда пойдет трещина и тогда уже менять.

smarty · 12.04.2011, 13:57

Никогда не страхуйтесь в этой компании...
Имел несчастье купить КАСКО у них прошлым летом. В декабре произошел страховой случай. Выплаты нет до сих пор.
Ни одно СТО и подобные конторы с ними не работают, перед всеми страшные задолженности.
Ходят слухи о скором банкротстве.

Деньги буду выбивать через суд, видимо...

Interceptor · 12.04.2011, 15:09

По информации от друга-сотрудника (сам хотел там сделать КАСКО), с которым разговаривал вчера, он сказал следующее: "У нас ни в коем случае не страхуй" (с)

smarty · 12.04.2011, 17:02

Interceptor

У них же еще глобальное сокращение произошло, -50% сотрудников было уволено.

Sanchezzz · 12.04.2011, 17:06

У меня в сентябре был страховой случай. Деньги выплатили без проблем. Ремонтировался сам.
А вот сейчас они действительно похоже банкрот.

Interceptor · 13.04.2011, 09:03

Цитата:

Сообщение от smarty

Interceptor

У них же еще глобальное сокращение произошло, -50% сотрудников было уволено.

оно ещё продолжается!

kalinka · 13.04.2011, 10:00

состояние компании было предсказуемо еще пол года назад. НИКОГДА при убыточном страховании ( а КАСКО является таковым) не бывает надолго хорошо у тех, кто демпингует по КАСКО. Колебание тарифов было и у ИНГОССТРАХа, но данной компании, в отличии от "славной" РОСТРЫ, было чем перекрыть убытки. Так что на данный момент РОСТРА - не вариант. лучше тогда вообще не страховать машину по КАСКО, чем платить не понятно за что.

Парадокс · 13.04.2011, 10:07

Это все констатация факта, что делать тем людям, которые застраховали машину в этой компании больше чем пол года назад?

kalinka · 13.04.2011, 10:31

Цитата:

Сообщение от Парадокс

Это все констатация факта, что делать тем людям, которые застраховали машину в этой компании больше чем пол года назад?

Мучиться , но добиваться результата(
Если есть конкретные вопросы - их имеет смысл задавать

Парадокс · 13.04.2011, 10:36

Конкретный вопрос:
Человек застрахован в Ростра, страховых случаев не было, каско еще действует пол года, знает ситуацию с компанией - что ему делать?

kalinka · 13.04.2011, 10:50

Цитата:

Сообщение от Парадокс

Конкретный вопрос:
Человек застрахован в Ростра, страховых случаев не было, каско еще действует пол года, знает ситуацию с компанией - что ему делать?

-перый вариант стремиться не попадать под использование каско на оставшийся период и выдохнуть, когда договор закончится.
-ну а при страховом случае озадачиться поиском людей, имеющих возможность решить вопрос

-еще есть вариант расторжения договора. так же Клиент имеет право это сделать, но тут нюансы - расторжение не самый выгодный вариант-по прошествии 6 месяцев становится совсем финансово не интересно, но лучше читать правила. в каждой компании свои условия расторжения...