[Sludnov]

Сообщение от Диспетчер

Sludnov, hand free или KOS?

Hands free

[Alex_604]

Сообщение от Ilgiz71

А какова статистика по данной причине? Скоро зима, может и не стоит использовать подгр.?

+1
Позавчера треснуло лобовое стекло. Прямо по линии подогрева щеток. С правой стороны до центра идет трещина по низу прямо под дворниками и потом хвостик сантиметров 20-25 пошел наверх к центру стекла.
Обидно блин.

[eGreyWolf]

Alex_604, добро пожаловать в «Клуб треснувших стёкол»!

[Alex_604]

Сообщение от eGreyWolf

Alex_604, добро пожаловать в «Клуб треснувших стёкол»!

Для информации: согласовали замену лобового стекла по гарантии.

Для всех имеющих ауты с подогоревом зоны щеток доресталы - внимательно посмотрите свои лобовые стекла в районе нитей обогрева справа. Трещины там - увы, не единичный случай. Судя по всему трещина там образовалась уже давно, но ее не видно было под дворниками. В моем случае трещина шла четко по между линий обогрева под дворником. И только с наступлением тепла - выскочила вверх.

[eGreyWolf]

Alex_604, а как Вам "согласовали"? Изучали ли Ваше стекло на предмет микро-трещин в наружном слое? Или у Вас трещина ТОЛЬКО во внутреннем слое триплекса?

[Alex_604]

Сообщение от eGreyWolf

Alex_604, а как Вам "согласовали"? Изучали ли Ваше стекло на предмет микро-трещин в наружном слое? Или у Вас трещина ТОЛЬКО во внутреннем слое триплекса?

Изучали визуально. Сколов по "ходу" трещины нет - значит трещина сама по себе появилась.

ЗЫ. я сам работаю у ОД. Я данную информацию представил для того, чтобы показать, что гарантийный отдел представительства согласует такие вещи по гарантии.

[eGreyWolf]

Alex_604, спасибо за ответ.
Просто я сам ездил дважды к ИпГ, и беседовали, и рассматривали. У меня вся зона обогрева зоны покоя щеток - исполосована трещинами. Все трещины - во внутреннем стекле. Однако, точно так же, как и Вы, лопнувшее стекло заметил только после того, как одно из направлений, одна из трещин - поднялась над зоной покоя. Оказалось, что место пересечения нескольких внутренних трещин, совпавшее в одной плоскости с элементами обогрева, стало причиной образования трещины во внешнем слое триплекса. Скола на внешнем слое стекла - нет. Но есть в этом "перекрестке" расслоение. Это место ИпГ признал сколом и отказал в гарантии.
Сначала была одна внешняя трещина. Сейчас увы, несколько.
Вы мне, увы, так и не ответили - у Вас трещина / трещины - в каком слое триплекса?

[Alex_604]

Сообщение от eGreyWolf

Alex_604, спасибо за ответ.
Просто я сам ездил дважды к ИпГ, и беседовали, и рассматривали. У меня вся зона обогрева зоны покоя щеток - исполосована трещинами. Все трещины - во внутреннем стекле. Однако, точно так же, как и Вы, лопнувшее стекло заметил только после того, как одно из направлений, одна из трещин - поднялась над зоной покоя. Оказалось, что место пересечения нескольких внутренних трещин, совпавшее в одной плоскости с элементами обогрева, стало причиной образования трещины во внешнем слое триплекса. Скола на внешнем слое стекла - нет. Но есть в этом "перекрестке" расслоение. Это место ИпГ признал сколом и отказал в гарантии.
Сначала была одна внешняя трещина. Сейчас увы, несколько.
Вы мне, увы, так и не ответили - у Вас трещина / трещины - в каком слое триплекса?

Я честно говоря не понимаю, как увидеть, в каком из слоев трещина. Трещина, как трещина. Однозначно могу сказать, что она с наружной стороны стекла присутствует, поскольку там где дворники ходили, а точнее лежали, на ней края стекла немного повреждены, появились зазубрины, которые в принципе могут трактоваться как сколы.
У нас были машины, которые приезжали с маленькими трещинами внутри стекла, именно в зоне подогрева дворников. Видимо, так они зарождаются и потом расходятся по в разные стороны.

[eGreyWolf]

Сообщение от Alex_604

как увидеть, в каком из слоев трещина.

Это то как раз и проверяет инженер по гарантии. По его заявлению, если трещина во внутреннем слое, то есть смысл о чем-то говорить, думать о гарантийности случая. Если трещина, хотя бы одна, есть и во внешнем слое - то это однозначно скол. Вот почему я Вас и тревожу своими, кажущимися глупыми, вопросами.
Буду ОЧЕНЬ Вам благодарен, если Вы этот вопрос могли бы задать "своему" ИпГ и выложить его, на этот счет мнение. Официальное или нет - не важно.

[Alex_604]

Сообщение от eGreyWolf

Это то как раз и проверяет инженер по гарантии. По его заявлению, если трещина во внутреннем слое, то есть смысл о чем-то говорить, думать о гарантийности случая. Если трещина, хотя бы одна, есть и во внешнем слое - то это однозначно скол. Вот почему я Вас и тревожу своими, кажущимися глупыми, вопросами.
Буду ОЧЕНЬ Вам благодарен, если Вы этот вопрос могли бы задать "своему" ИпГ и выложить его, на этот счет мнение. Официальное или нет - не важно.

Я бы посоветовал Вашему ИПГ немного окунуться в законы физики. Стекло может треснуть само по себе по причине ошибки в технологии производства, технологии его установки и прочих технических просчетах, а это как раз и называется "неисправность вызванная нарушением технологии производства или использование комплектующих и материалов ненадлежащего качества" (п 1,1 условия предоставления гарантии расписанный в сервисной книге к автомобилю).
Официального мнения нет и не будет, поскольку каждый ИПГ видит каждую проблему по своему, к сожалению. На практике - есть реальный скол от удара - не гарантия. Нет скола но трещина есть - гарантия. То же самое раньше было при гарантийной замене ПТФ. Есть скол - не меняли, нету скола - меняли.
Другими словами, наличие трещины на внешнем слое стекла - это не есть факт наличия скола.

[Борян-]

у меня была немного похожая ситуация, стекло треснуло изнутри, причем случилось это через полгода после замены его у официального дилера (рольф-химки) трещина была изнутри, но ипг принимает не каждый день, а через дней 10 после звонка, за это время трещина выросла сантиметров до 20, сделала небольшой поворот, на котором и образовался еле различимый скол(не больше 0,5*0,2 мм(напомню на внутренней стороне стекла) ... обнаружив который ипг отправил меня в кассу оплачивать осмотр с отказом в гарантии

теперь с ухмылкой смотрю на смс из этого техцентра со всякими приглашениями. больше к ним ни ногой ни при каких обстоятельствах

[константинусс]

Всем привет! 8 мая у ОД Рольф Химки произвел замену задних фонарей по гарантии из за влаги. Фонари были в наличии у ОД на складе.
Приехал на осмотр и в тот же день поменяли. Чудеса!
(Ранее после ДТП менялся задний бампер у них же.)

[орк]

константинусс, Фонари Вам поставили новые - диодные ?

[константинусс]

Поставили конечно обычные как и были . Если ставить светодиодные они должны были еще менять и провода от разьема до фонарей. Что должно стоять по vin то и ставят.

[орк]

Сегодня поменял наконец генератор ! Одиннадцать месяцев ждал !!! Поставили на место штатный ремень ... Подменный на 2020 за два года таки потрескался ... ( не критично , но трещинки есть ) Про модифицированные отбойники - знать не знают ( якобы ) ... Про установку радиатора вариатора и речи не идёт , даже если перегрел и есть видео доказательства ... ИПГ должен сам покатать и увидеть перегрев, но и этого мало - должна дать добро Москва !