[YesYes]

Сообщение от lux_067

а то что

Роман!
Вы меня огульно объявили что я "заодно" и т.п.
Я вам показал - что порой не всё гладко и у меня бывает.
Чем закончится - будет ясно в понедельник.
Я лично, не имею проблем в общении, мне никогда не нужны "няньки" и т.п. Из всех жизненых ситуация я извлекаю уроки и считаю, что лучше смотреть на чЮжие шишки и синяки... они равноценны своим.
Ок?

По тех вопросу - вэлкам в технические темы.

PS прежде чем что-то о ком-то писать, завсегда можно зайти в профайл на страничке и посмотреть "что чел из себя представляет"

Засим усё, тема для меня закрыта.

[Grek2320]

Привет форумчанам!Решил выплеснуть все что накипело по данному диллеру в Химках.Столкнулся еще с ними в 2010 году когда был обладателем ford fokus,еще тогда я ощутил на себе хамское отношение и не уважение к клиентам,но сейчас не об этом.Сейчас являюсь обладателем Mitsubishi Outlander 3,в связи с обстоятельствами пришлось обратиться к данному диллеру на ремонт.Обратился к ним с заменой противотуманной фары по страховке(КАСКО),опустим все моменты со страховой.....направление на замену готово и направлено диллеру,связался представитель диллера,отправил ему VIN код автомобиля для заказа детали,он ее забронировал и обсудили с ним дату когда примут автомобиль на замену.Приехал в назначенный день и время 9-00 утра(без опозданий),пришел в кузовной отдел для сдачи автомобиля на ремонт - вышел мастер приемщик - проследовали к автомобилю,осмотрел его и - предоставляем он мне такую информацию = ЧТО АВТОМОБИЛЬ МОЖЕТ БЫТЬ БУДЕТ ГОТОВ 20-00 ИЛИ НАСЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ !!!!! Как так объясните мне????По телефону мне предоставляли одну информацию а по факту получается другое...!!!Кто из них пиз.....лы???Это учитывая то что проживаю я за 80 км. от Химок.Когда задал этот вопрос на ресепшене кузовного приема мне "девушка " ответила что у них поменялись ЗАКОНЫ,я ох....л когда услышал это!!!Благо мастер приемщик вошел в мое положение и пошел на встречу за что ему очень благодарен,в течении двух часов была произведена замена туманки.Как быть в таких ситуациях?Ведь нас просто дурят и лошат!!!Фамилию мастера и свой номер телефона могу написать если нужно!

[Vladimir]

Андрей, обратите свой взор выше (текст красного цвета) и идентифицируйте себя.

[Grek2320]

Был 22 декабря 2013 года,гос номер а/м Е052ОА50,мастер приемщик Степанов Сергей.

[Interceptor]

Точка невозврата - пройдена. Побывал сегодня тут на замене по гарантии: http://www.drive2.ru/l/5000515/

И решил написать всё...Что случилось с весны 2013 года, т.к. Аут я в итоге купил в Рольфе-Восток: https://out-club.ru/board/showpost.p...4&postcount=45 - вот туда я с радостью вернусь на очередное обновление авто.

Так вот, с начала...1 неделя ушла, чтобы меня записали - ничего, мне не горело - сегодня приехал. Девушка на приёмке смотрит, и говорит: Вас не записали (хотя мне вчера вечером звонили и всё подробно выяснили и записали), показал переписку со службой контроля качества - пришла на помочь коллега - нашли. Около 15-20 минут оформления (т.к. девушка была стажёр и всё постоянно спрашивала и ей подходили и помогали), ничего...Терпения нам не занимать....Оформили, загнали Аут...Сказали подождать минут 40, взял кофе ушло 30 минут, звонок - забирайте. Всё подписал, выгнали за шлагбаум..Сажусь...Сразу ощутил, что педаль тормоза стала "острее"...Выехал на Ленинградку - острота сильно усилилась...отпускаешь газ, а тормозить и не надо, Аут сам осаживается Ищу место для стоянки...Залез на бордюр в Химках, до дома решил не ехать, жалко машинку. Звоню мастеру.....Всё объясняю подробно что случилось и где стою - вызвал тех. помощь...40 минут и приехал сотрудник Рольфа. Минут 10-15 ковыряния в ноутбуке подключенным в колодку диагностики под рулём, ковыряния этого выключателя..звонки, консультации с коллегами...И всё, говорит можно ехать. Обещания, что этого больше не повторится и сказал, что новый выключатель на три витка длиннее, поэтому так случилось....

В итоге...я потратил почти 2 часа времени...нервов и ещё не знаю, сильно ли поджёг коробку, колодки....Сложилось впечатление, что данные гарантийные замены большая редкость у наших дилеров и практики мало или мне так "повезло", не знаю. Номер заказ-наряда, Фамилии - всё есть...Если кому-нибудь это поможет.

Камрады! При осуществлении данной процедуры - крайне настоятельно советую более тщательно всё проверять...Т.е. педаль тормоза не должна стать "острее", а должно остаться, как и было.

PS^ Вспомнилось золотое правило: Не мешай машине работать....

[33r]

Сообщение от Interceptor

Точка невозврата - пройдена. Побывал сегодня тут на замене по гарантии

А ошибка двигателя тоже загорелась после процедуры или уже была?

[Interceptor]

Сообщение от 33r

А ошибка двигателя тоже загорелась после процедуры или уже была?

Всё загорелось, как стала клинить педаль..Сначала чек, потом всё остальное.

[print]

Покупали 2.0/InStyle, подарили пневматические упоры в капот.
Подарок был показан на этапе приемки авто, до этого утверждали, что никаких подарков не будет. Было приятно!
В целом, процесс покупки прошел очень хорошо!
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

[ay-ay]

Покупал авто (Аут 2008) в Химках в 2009 - все прекрасно было...
Сервис средний (лечусь и плановые ТО только у офи) - постоянно имхо накручивают лишнее...
НО вот 3 дня назад проходит там ТО для страховки...
по записи... всё быстро, стоимость минимальная - 680р...
Правда сам ТО проходил в центре Форда...
Мастер: Русов Андрей Викторович... Приятно удивлён качеством обслуживания! Вежливо, без суеты. Сгоревшие лампы мастер заменил сам бесплатно, предварительно рассказав где их купить... отрегулировал положение фар... раньше бы просто завернули на повторный ТО...
В общем ТО прошёл на высшем уровне, и я с прекрасным настроением уехал оттуда...
Спасибо Андрей Викторович.

[Kot199]

Сообщение от ay-ay

НО вот 3 дня назад проходит там ТО для страховки...
по записи... всё быстро, стоимость минимальная - 680р...
Правда сам ТО проходил в центре Форда...

Великий русский язык! Это как?

[959]

Это про ТехОсмотр! Получение диагностической карты для оформления полиса Осаго.

[Ak47]

Ребята, и смех и грех!

Делал на днях ТО в Рольф Химки - украли крышку заливной горловины бачка омывателя!

Кому и зачем она понадобилась понятия не имею, стоит 180 рублей на экзисте. Полагаю, что у сотрудников Рольфа скидка на запчасти процентов 30, итого украсть на 100 рублей...

Ваше мнение - как, зачем и почему?

ЗЫ Аут XL 810 дата визита 08.08.17

Добавлено через 25 часов 45 минут
UPD Поговорил с мастером, который отвечал за ТО - он заказал мне крышку безвозмездно, то есть даром, но без доставки - нужно будет ехать забирать.

Считаю, что ситуация со стороны дилера отработана достойно, претензий не имею (я их особенно и не имел - больше было интересно зачем и куда)

[Герман549]

Недавно приобрел Мицубиси Аутлендер в Рольф Химки. Оставил заявку на сайте, перезвонили в течение 5 минут. Искал машину из наличия, так как при заказе в 2 салонах(в том числе и в Рольфе) ни одна не пришла. Искал машину без допоборудования, сказали что есть приезжайте. Приехал и началось: в салоне нет, она на удаленном складе на Магистральной улице и с минимальными допами. Обязательно просил без сигнализации. Обещали за два дня привезти, согласился. Готов был брать за наличный расчет, стали настойчиво уговаривать взять в кредит и сразу его погасить. Пока показывал свою машину оценщику по трей-ину, нашли машину из наличия. Сразу стали предлагать сдать свою в трейд-ин, выдать мне подменный автомобиль и продолжить оформление. Согласился на кредит(была небольшая выгода), так как за наличные они поднимали цену. Подали заявку на кредит, одобрили по 11,9%, согласился. Внес предоплату 10000₽. Приехал на следующий день оформлять кредитный договор и договор купли продажи. Сдал свою в трейд-ин, получил компенсацию, сразу часть суммы перевели в первоначальный платеж. Начинаем подписывать кредитный договор, а в нем уже годовая ставка - 13,9%. На вопрос почему, отвечают, что Вы все равно его завтра погасите. Отступать было не куда, свою машину сдал. Подхожу к менеджеру оформлять договор купли продажи. Читаю договор, вижу цену авто и спрашиваю, а где скидка за трейд-ин. В ответ, так это уже со скидкой, Вы неправильно нас поняли. Дальше еще интересней: цена машины по договору отличается от цены по акт приема-передачи. И везде ответ, что Вы нас неправильно поняли. Ну, а самое последнее, что меня удивило: когда прозвонили в колокол, сели в машину и собрались выезжать, менеджер из подлокотника достает коробочку с надписью ЭЛЕМЕНТ и говорит, что забыл Вам сказать про сигнализацию в подарок. Проще говоря, будьте внимательно, читайте что Вам дают на подпись, полнейший развод покупателей. Больше обращаться к ним не буду, в том числе и на ТО.

[ColonelTY]

Они все такие, скатились до обычных арасалонов... (это не попытка оскорбить национальность)

Очень похоже было и в мицубиси рольф восток - еще потом и судились, чтобы деньги от этого развода получить обратно.