Куда жаловаться

Мики · 21.12.2010, 18:51

Сегодня позвонил ОД, сразу получил дежурный ответ нет еще!!! Вроде завтра в Москве будут, звоните после обеда! Походу опять пролет. Когда это летом все начиналось, я спросил у них ЖДАТЬ ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА?? нет вы что. СКАЖИТЕ ПРАВДУ я буду готовиться и ЖДАТЬ ДЕДА МОРОЗА с моим телефоном!

Мики · 24.12.2010, 18:02

в этом году сказали и не ждать!

Aleksasha · 31.12.2010, 13:50

Звонили с Рольфа - срок поставки блока перенесен на 13 января 2011года.

Aleksasha · 01.02.2011, 18:38

Срок поставки был перенесен на 29 января. Но 29 января не позвонили, а позвонили из Рольф-импорта сегодня, т.е. 01.02.2011г. и сообщили что СРОК ПОСТАВКИ БЛОКА-БЛЮТУЗ НЕИЗВЕСТЕН!!! НО МЕНЯ БУДУТ ДЕРЖАТЬ В КУРСЕ!!! Я РАД что меня будут держать в курсе, и раз в месяц со мной здороваться по телефону и извиняться, но только проблема от этого не решается!!!!
Я в шоке - скоро будет 1 год машине а проблема и не думает решаться, вот вам и марка мицубиши, вот вам и рольф-импорт(((((((((

TheActiser · 01.02.2011, 22:04

Цитата:

Сообщение от Aleksasha

Срок поставки был перенесен на 29 января. Но 29 января не позвонили, а позвонили из Рольф-импорта сегодня, т.е. 01.02.2011г. и сообщили что СРОК ПОСТАВКИ БЛОКА-БЛЮТУЗ НЕИЗВЕСТЕН!!! НО МЕНЯ БУДУТ ДЕРЖАТЬ В КУРСЕ!!! Я РАД что меня будут держать в курсе, и раз в месяц со мной здороваться по телефону и извиняться, но только проблема от этого не решается!!!!
Я в шоке - скоро будет 1 год машине а проблема и не думает решаться, вот вам и марка мицубиши, вот вам и рольф-импорт(((((((((

ЗоЗПП вам в руки - составляйте претензию и с копиями документов отправляйте заказным письмом продавцу, с предложением урегулировать вопрос в досудебном порядке...

Vladimir · 03.02.2011, 12:57

Направил всю информацию в рольф-импорт от своего имени. Будет ответ - сообщу в этой теме

Aleksasha · 03.02.2011, 18:48

Владимир, Вы говорили что Рольф-импорт и так мониторит этот раздел...
Чтож, остается только надеяться и ждать...

Aleksasha · 19.02.2011, 14:31

Позвонили во вторник, т.е. 15.02.11г., от ОД и пригласили на сервис, на замену блока блютуса по гарантии.
Так как возможности приехать в рабочие дни на этой недели нет, а в выходные инженер по гарантии не работает (зато я отдыхаю и есть возможность приехать на сервис) то записался на понедельник, т.е. 21.02.11г..
Жду с нетерпение понедельника)))

Aleksasha · 21.02.2011, 19:59

Ну вот, уважаемые форумчане, я дождался наконец-то своего блока блютус-хандсфри! На 11-ом месяце владения Аутом - у меня заработал блютус и USB-вход. Работы по замене блока на полчаса - и все заработало с первого раза, установщик Алексей был удивлен что у блютуса есть русский язык...
Скорее всего помогло личное вмешательство Владимира, за что ему огромное спасибо! И поэтому возникает мысль, что Рольфу не интересен наш форум, и то что мы здесь пишем и жалуемся на них...
Интересно - как обстоят дела у остальных ожидающих блютуса, последний раз менеджер из Рольф-импорта говорила, что нас 17 человек в России...
Всем удачи в решении подобных проблем!

Михалыч*888* · 21.02.2011, 21:15

С окончанием эпопеи!

TheActiser · 22.02.2011, 12:22

поздравляю с торжеством справедливости!

RedRed · 22.02.2011, 21:34

Хорошо все, что хорошо кончается! Забудьте о долгих мытарствах и наслаждайтесь!

Aleksasha · 23.02.2011, 16:18

Спасибо всем, кто наблюдал за всей этой эпопеей!
Сейчас на самом деле по полной наслаждаюсь машиной, вот только новость об скором выходе на дороги страны 3-х литровой версии поселилась где-то в мозгах и иногда напоминает о себе

spartak_ch71 · 04.03.2011, 17:35

Цитата:

Сообщение от Aleksasha

Ну вот, уважаемые форумчане, я дождался наконец-то своего блока блютус-хандсфри! На 11-ом месяце владения Аутом - у меня заработал блютус и USB-вход. Работы по замене блока на полчаса - и все заработало с первого раза, установщик Алексей был удивлен что у блютуса есть русский язык...
Скорее всего помогло личное вмешательство Владимира, за что ему огромное спасибо! И поэтому возникает мысль, что Рольфу не интересен наш форум, и то что мы здесь пишем и жалуемся на них...
Интересно - как обстоят дела у остальных ожидающих блютуса, последний раз менеджер из Рольф-импорта говорила, что нас 17 человек в России...
Всем удачи в решении подобных проблем!

Искренне рад за тебя земляк! Прими и мои поздравления!

Вольдемар1 · 04.03.2011, 17:46

Уважаю Ваше терпение! Мои поздравления!