[escape112]

Машина Аут 13 года (из профиля). КАСКО Ренессанса с безусловной франшизой 20 тыр и ОСАГО там же. Въехало в зад некое чудовище со своим ОСАГО (РЕСО) (признан ДПСниками виновником). У меня под замену задний бампер, задний ПТФ, замята крышка багажника и еще кое-что помято по мелочи. Это чтобы был понятен масштаб повреждений.
Ренессанс предложил следующий алгоритм: я получаю направление на ремонт по КАСКО, ремонтируюсь, оплачиваю на СТО франшизу, а потом пишу им заявление на возврат уплаченной франшизы в рамках ОСАГО, т.к. мой полис ОСАГО тоже у них.
Судя по прецедентам в сети, система, вроде, работает. Правда, часто возвращают не полную стоимость франшизы, а часть, мотивируя тем, что франшиза возвращается по ОСАГО, а там возврат происходит с учетом износа. Но невозвращаемая по износу сумма редко превышает 20% от стоимости франшизы. Подумал, что меня бы это устроило, и я согласился. Написал заявление.
И вот, чуть менее чем через месяц, на карту падает долгожданное возмещение в размере.... 5 с небольшим тысяч!!! Звоню в страховую, говорят, что с учетом износа вышло именно так! Не покидает стойкое ощущение, что меня поимели тысяч так на 10-12 кровных.
Собственно, вопрос, как могли 20 тысяч превратиться в 5 с небольшим??? И как на это влияет износ? И что это за износ вообще у едва четырехлетнего автомобиля, который приводит к потере более 70% возмещения? Можно ли, не прибегая к суду, как-то приблизиться к справедливому итогу и получить какие-то деньги еще? Или все по закону, и мне рассчитывать больше не на что? Но тогда я вообще не понимаю, как они считают сумму компенсации за уплаченную франшизу... В общем, буду благодарен за любые советы.
P.S. Совет не страховаться больше по КАСКО с франшизой уже получил )))

[asha101]

Пишите претензию. Не забудьте попросить выплатить Вам еще УТС именно в рамках ОСАГО.

[ForGerman]

@escape112,
Сколько всего стоил ремонт машины ?
У меня франшиза применяется со второго страхового случая.

[escape112]

@ForGerman, Не знаю, надо узнавать. Ремонт делал Рольф, на руки они дали просто перечень выполненных работ и замененных запчастей без информации о суммах. Спросил, почему нет сумм. Ответили, что заказчиком является страховая, и поэтому меня их взаиморасчеты не касаются. Сказали, что за суммой калькуляции нужно обращаться в страховую. @ForGerman, ответ на ваш вопрос о сумме ремонта что-то изменит в понимании моей ситуации или вы просто хотели узнать, сколько насчитали за ремонт?

@asha101, писать претензию о чем? Что хочу, чтобы мне больше денег вернули? ))

[ForGerman]

@escape112,
Странно,у меня тоже делал Рольф,но сумму обозначили чётко,выписок не дали,только показали,расписался,но данные все в компьютере есть.
Изменит,но не сей момент,а при последующем страховании,сумма КАСКО может неприятно возрасти.
У меня стоимость ремонта была не большой и Бог миловал,ценник не задрали.

[escape112]

Это понятно, что может возрасти. Меня сейчас больше всего занимает вопрос возврата существенной части франшизы. Ну, или хотя бы, разобраться, почему так мало заплатили, насколько это "справедливо"

Отправлено с моего X15 через Tapatalk

Добавлено через 5 часов 38 минут
Съездил в страховую. Итак, это пипец, товарищи!
Оказывается, недавно (вроде бы, с этого года) были внесены изменения в "правила профессиональной деятельности" - РСАшный документ, в котором, среди прочего, есть рекомендованная методика расчета выплаты возмещения франшизы КАСКО в рамках ОСАГО. К слову, Ренессанс этим рекомендациям следует буквально. Так вот, если раньше применялась формула:

выплата = франшиза * (Sизнос / S), где

Sизнос это Сумма возмещения по ОСАГО с учетом износа, а S - аналогичная сумма без износа. Так что раньше, если вам насчитали бы стоимость ремонта по методикам ОСАГО, и при этом посчтали бы износ процентов 20, то вы бы спокойно получили 80% своей франшизы.

Теперь считают так:

выплата = франшиза * Sизнос/Sкаско, где Sкаско - полная (!) фактическая сумма ремонта по КАСКО, включающая в себя стоимость заплаченной вами франшизы!

В моем случае расклад примерно такой:
сумма ОСАГО с износом примерно 26 тыс
сумма ОСАГО без износа примерно 30 тыс
сумма ремонта по КАСКО примерно 96 тыс ( ибо Рольф)

по-старому я бы получил возмещение = 20 тыс * (26 тыс / 30 тыс), т.е. примерно 17 с копейками из потраченных 20ти. А сейчас это = 20 тыс * (26 тыс / 96 тыс), т.е. примерно 5 с копейками, что мне и насчитали.

Так что, даже если ездите аккуратно, то теперь большая франшиза дает гораздо меньше выгоды в случае попадания в ДТП не по вашей вине. Вот так-то...
И еще ИМХО изменение методики расчета дает лишний повод удостовериться, что расчеты по ОСАГО окончательно разошлись с реальностью и существуют в параллельной вселенной.

P.S. Самое интересное, что рекомендованные методики расчета существуют только во внутренних документах РСА и страховщиков. При попытке задать вопрос в РСА, как мне удостовериться, что мне сделали правильный расчет выплат и на основании этого угомониться, мне ответили, что формулы находятся во внутреннем документе, не для посторонних, и это никак не проверить )))