[Dron.]

Добрый день. 25 февраля сего года Ренесанс подтвердил выплату за ремонт Рольф-Сити.В дтп пострадала задняя дверь,бампер,накладка бампера.Дверь починили покрасили за 4 дня,а вот бампера не было.Обещали позвонить через неделю как появиться.Ну естественно названивал сам,бампер вроде как есть,но нет накладки бампера.А прошло уже два с половиной месяца,и это еще не конец истории.Больше в Рольф ни-ни. у782кн 777.

Добавлено через 45 минут

Сообщение от Dron.

Добрый день. 25 февраля сего года Ренесанс подтвердил выплату за ремонт Рольф-Сити.В дтп пострадала задняя дверь,бампер,накладка бампера.Дверь починили покрасили за 4 дня,а вот бампера не было.Обещали позвонить через неделю как появиться.Ну естественно названивал сам,бампер вроде как есть,но нет накладки бампера.А прошло уже два с половиной месяца,и это еще не конец истории.Больше в Рольф ни-ни. у782кн 777.

Сейчас позвонили,говорят накладка 25 мая будет.Понимаете о чем я?

[Dron.]

20.05.2015 Все те же разговоры,а бампера так и нет.

[Медовый]

Были подозрения на CVT. Привез на эвакуаторе. Диагностика, всё показали и объяснили ибо я очень любопытный до тех. части. Мастер-приемщик Денис. Приятный такой малый, респект. По телефону уведомляли о ходе работ. Через 3 дня уже забрал. Машину намыли, натерли какой-то очень приятной на запах штукой. Рядом ТРК Золотой Вавилон можно время скоротать. Воооот. Всё гуд. Одобрям-с.

[diler_m]

Посетить не удалось но определенные выводы сделать можно. С предыдущим владельцем достались дополнительные соглашения к договору (оформленные на него) о бесплатных ТО1 и ТО3. При звонке в "сервис" был получен резкий отказ. Про отношение навялить побольше а потом трава не расти все понятно. Как с точки зрения законодательства может подскажет кто. Если будет например нотариальная доверенность от бывшего владельца?

[Vladimir]

Сообщение от diler_m

Посетить не удалось но определенные выводы сделать можно. С предыдущим владельцем достались дополнительные соглашения к договору (оформленные на него) о бесплатных ТО1 и ТО3. При звонке в "сервис" был получен резкий отказ. Про отношение навялить побольше а потом трава не расти все понятно. Как с точки зрения законодательства может подскажет кто. Если будет например нотариальная доверенность от бывшего владельца?

Причина отказа?

[TChuck]

24.10.2018 г. по телефону записался на ТО в Рольф Сити (г. Москва, Ярославское шоссе 31) по поводу отзывной компании: задние тормозные механизмы ASX, Outlander RE, PHEV (SSI1801027) - Outlander (Z8TXTGF3WEM0......). Записали на 16.11.2018 г. При записи был выбор по времени с шагом в 1-2 часа. Выбрал удобные для себя 12.00 и стал ждать означенную дату. Покурив профильные форумы понял, что в зависимости от состояния авто меняют либо суппорта задних тормозов в сборе, либо ремкомплект с тормозными коромыслами стояночного тормоза и что данная процедура в зависимости от объёма работ занимает от 1 до 2 часов. 16.11.2018 г. заранее в 11.30 прибыл в Рольф Сити. После оформления всех документов и оформления заказа наряда № 47779967 сдал автомобиль мастеру консультанту Белину А.Н., который на мой вопрос относительно сроков выполнения работ заявил, что мастера все заняты и что мой авто попадёт в рем. зону примерно через 1-1.5 часа, а сами работы займут ещё приблизительно 3 часа. Плюс он сообщил, что мой авто 2014 г.в. подпадает ещё под одну отзывную компанию по оплавлению разъёма под сиденьем водителя (на оф. сайте Митсубиши http://www.mitsubishi-motors.ru по состоянию на 16.11.2018 г. о такой отзывной компании инфы нет). Отнёсся к данной информации с пониманием, хотя и не рассчитывал свои планы на день на такой поворот, плюс имея некоторый жизненный опыт общения с сервисменами совкового (советского) розлива опасался, что заявленное время ожидания может быть умножено на два, а то и на три. Но я гнал от себя эти мысли, ведь мы в 2018 году и имеем дело с официальным дилером Митсубиши - Рольф. После двух часов ожидания я поинтересовался, почему моя машина до сих пор не в рем. зоне, и сколько мне ещё ожидать, на что мне ответили, что все мастера всё ещё заняты, и что скорее всего, моим авто займутся минут через - 40. Тут я опять вспомнил про сервисменов "совкового (советского) розлива" и стал прикидывать, во сколько я смогу закончить сие мероприятие. Тут, как назло на глаза попалась табличка с временем работы Рольф Сити - до 22.00. Понимая, что не желаю более испытывать на себе такое скотское отношение со стороны оф. дилера Митсубиши - Рольф и что не могу потратить весь день на данную процедуру я потребовал срочной выдачи автомобиля без выполнения обозначенных в заказ-наряде работ. Вот так в 2018 году, у официального дилера Митсубиши-Рольф можно окунуться в наше далёкое советское прошлое, по которому мы так порой ностальгируем.

З.Ы. Всем соклубникам, которые планируют обращаться по отзывным компания в Рольф Сити советую планировать на данное мероприятие весь день, с утра до позднего вечера. Берите с собой в шоу рум: еду , раскладушки, мангалы и т. п., ибо иначе они работать не могут или не умеют.