Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.

Vladimir · 13.08.2019, 15:17

Всем, кто столкнулся со свистом ремня, связанным с отсутствием обгонной муфты на генераторе!

Это касается Outlander с моторами 2.0 и 2.4 с 2012 по 2014 год (до первого рестайлинга) и ASX с моторами 1.8 и 2.0 с 2012 по 2015 год выпуска (производство США).

С гарантийными машинами всё ясно, но я располагаю подтвержденной и достоверной информацией о том, что официальные дилеры меняют и после гарантии, если есть проблема свиста.

Единственное, сами генераторы находятся на складе у импортера, поэтому к ОД придется приехать 2 раза: один раз зафиксировать проблему, и ОД закажет генератор, второй раз приехать уже на его замену. Бесплатно.

Ссылка >>><<< на тему с описанием проблемы.

В случае, если Вам будет отказано, просьба сообщить об этом в этой теме, указав название официального дилера, дату посещения, ФИО мастера-приёмщика и цифры номера машины (буквы не надо).

По факту посещения и замены тоже, по возможности, отписывайтесь здесь.

Обновление: ЗВОНИТЬ (своему дилеру, на горячую линию) БЕССМЫСЛЕННО!

ТОЛЬКО ЛИЧНЫЙ ВИЗИТ ПРИ НАЛИЧИИ описанной по ссылке выше ПРОБЛЕМЫ

Если при личном визите откажутся устранять - пишите здесь - дилер получит стимулирующих люлей из головного офиса и жизнь сразу наладится.

Несколько отчетов одноклубников о бесплатной замене генератора:

Рольф на Магистральном (Москва), АвтоГермес (Москва), Форвард-авто (Пермь)

Nikpas · 09.02.2020, 20:34

Цитата:

Сообщение от Nata0101

«То, что у вас написано на форуме полная ерунда» сказал мне мастер-приёмщик Чертыковцев Александр в Автомире на Варшавском шоссе 127. Была сегодня 09.02.2020, номер авто 915*750.

Обратитесь сначала в ММС Рус.

Nata0101 · 10.02.2020, 14:58

Цитата:

Сообщение от Электромеханик

И не поменяли???

Сделали только разъем электропроводки под сиденьем водителя. Про замену генератора сказали да проблема есть, но менять только за свой счет.

chundga · 10.02.2020, 15:03

Цитата:

Сообщение от Nata0101

«То, что у вас написано на форуме полная ерунда» сказал мне мастер-приёмщик Чертыковцев Александр в Автомире на Варшавском шоссе 127. Была сегодня 09.02.2020, номер авто 915*750.

Мастерам - приёмщикам видимо фиолетово, нужно с ИпГ разговаривать и объяснять.

Nata0101 · 18.02.2020, 15:19

Продолжение истории. В Автомире есть такая служба, которая после посещения сервиса звонит и просит оценить качество предоставленных услуг. Конечно же оценку я поставила минимальную и со мной через пару дней связались еще раз. В очередной раз мне рассказали про то, что нет никаких отзывных и в очередной раз я их переубеждала, что это не отзывная. В итоге я попросила связаться их с ММС и уточнить самим. Сегодня мне звонят снова и говорят, да, действительно такая замена есть, она бесплатная, но Автомир этим заниматься не будет, т.к. очень сложная система возврата потраченных средств. Пожелали мне всего хорошего и рекомендовали мне обратиться туда, где я приобретала авто.

Nata0101 · 18.02.2020, 17:02

Отправила запрос со всем вышеизложенным на электронную почту в ММС-рус. В копию - Автомир. Буду ждать ответ

Nikpas · 16.03.2020, 20:56

Цитата:

Сообщение от Nata0101

Отправила запрос со всем вышеизложенным на электронную почту в ММС-рус. В копию - Автомир. Буду ждать ответ

Как успехи?

Nata0101 · 17.03.2020, 09:21

Цитата:

Сообщение от Nikpas

Как успехи?

Никак, тишина.

Nikpas · 18.03.2020, 20:04

Цитата:

Сообщение от Nata0101

Никак, тишина.

Напишите еще раз. Они всегда отвечали.

baton611 · 19.05.2020, 16:04

Заехал к ОД по поводу задних суппортов. Машина 2013 года, куплена в январе 2014. ТО у ОД только на 15 тыс. дальше все сам. Спросил про генератор и гул ремня. Вышел инженер по гарантии записал видео с характерным гулом, сказал отправит запрос дистрибьютеру. Через 2 дня перезвонил и сказал что поменяют генератор на новый с обг. муфтой. Записали на следующий день, все сделали совершенно бесплатно. Спасибо людям с форума, которым не лень этим заниматься!!! (По суппортам тоже все сделали и разъему под сиденьем )

yad · 08.06.2020, 12:37

Поменяли генератор по гарантии 29.05.2020. Исчез свист и посторонний шум. Дилер-АвтоГермес.

halt · 10.06.2020, 15:01

Пермь, форвард-авто, outlander 3 2012г, пробег 95
Вчера ездил с этой проблемой, диагностика 640р.
сегодня позвонили - мицубиши одобрили замену, через дней десять встану на замену.
Автору темы большое человеческое спасибо!

Электромеханик · 10.06.2020, 18:19

Цитата:

Сообщение от halt

Пермь, форвард-авто, outlander 3 2012г, пробег 95
Вчера ездил с этой проблемой, диагностика 640р.
сегодня позвонили - мицубиши одобрили замену, через дней десять встану на замену.
Автору темы большое человеческое спасибо!

Так диагнстика же бесплатно при условии вердикта замены? Или ошибаюсь? С меня в данной ситуации за диагностику не взяли ни копейки, машина была уже не на гарантии.

halt · 12.06.2020, 05:22

Цитата:

Сообщение от Электромеханик

Так диагнстика же бесплатно при условии вердикта замены? Или ошибаюсь? С меня в данной ситуации за диагностику не взяли ни копейки, машина была уже не на гарантии.

Я не стал упираться, на тот момент дилер был не в курсе акции.

chundga · 12.06.2020, 06:17

Цитата:

Сообщение от halt

Я не стал упираться, на тот момент дилер был не в курсе акции.

Да ладно???!!!

Вот мой отчёт: https://out-club.ru/board/showpost.p...0&postcount=90

И там далее можно почитать мои сообщения о том, что пригласили и заменили.

halt · 03.07.2020, 18:09

Цитата:

Сообщение от halt

Пермь, форвард-авто, outlander 3 2012г, пробег 95
Вчера ездил с этой проблемой, диагностика 640р.
сегодня позвонили - мицубиши одобрили замену, через дней десять встану на замену.
Автору темы большое человеческое спасибо!

Генератор заменили.