Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Vladimir · 16.11.2012, 13:38

Уважаемые одноклубники!

Надежда на то, что пассажей, случившихся с выпуском Outlander XL и потребовавших написания претензий, с новым Outlander-ом не будет, не оправдалась.

По инициативе одноклубников было составлено письмо. Я немного отредактировал. Письмо прилагаю.

Подписаться под этим письмом можно, проголосовав за вариант ответа "Я подписываюсь и поддерживаю".

Голосование по указанному варианту означает Ваше согласие предоставить свои данные и участвовать в подаче искового заявления (если до этого дойдет дело).

Развитие событий:

- письмо отправлено в рольф >>>

- письмо получено рольфом >>> скан письма с отметкой о получении >>>

- перевод письма направлен в офис Mitsubishi Motors Corp. Японию >>>

- перевод письма получен японской стороной >>>

***небольшой экскурс в историю подобного обращения Клуба к импортеру, касающегося недостатков Outlander XL*** >>>

***картинка про усилитель "А как могло быть"*** >>>

- ответ Рольф-Импорт, полученный 26 ноября 2012 года >>>

Обновление от 12 декабря 2012 года:

Цитата:

Сообщение от Vladimir

P.S. В развитие темы: сегодня мне позвонили из сервисной службы Рольф-Импорт и сообщили, что производитель прислал письмо с описанием контрмер, касающихся ситуации с хендс-фри. Также поступило предложение о встрече. Тема встречи - хендс-фри (насколько я понял с показом того, как этот глюк убирают и демонстрацией результата) и усилитель бампера. Я дал согласие, детали будут позже.

К дилерам пока бежать рано - Клубу, как первоисточнику информацию сообщили первому, до дилеров еще не довели (как понял, это будет сделано позднее - как узнаю точно-сразу напишу). О дальнейшем развитии событий здесь же.

Обновление от 18 декабря 2012 года - Отчет о встрече с Рольфом:

Скрытый текст

Отчет о встрече:

Рольф присутствовал на встрече в составе 8-ми человек.

Сложив все, что от них услышал, резюмирую:

Усилитель заднего бампера.

1. Почему в Европе есть усилитель, а в России нет?
На этот вопрос дана ссылка на

http://www.rcar.org/About/About_RCAR.htm

России там нет, но есть Европа - хочешь продавать - будь добр, соблюдай требования. А для соблюдения этих требований в Европе без усилителя заднего бампера не обойтись.

2. Безопасность.

Усилитель заднего бампера конструктивно не относится к элементам безопасности (деформируемые зоны, силовые элементы кузова и проч.), а относится к элементам бампера.

Оценка последствий ДТП с/без усилителя заднего бампера - субъективная категория и не может рассматриваться как довод.

Рассматривается лишь следующее:

3. Одобрение типа ТС - это один из видов сертификатов соответствия.
Outlander - III получил одобрение типа ТС в РФ, что означает ПОЛНОЕ соответствие к требованиям, предъявляемым к ТС в России.

Т.е., пока в РФ не появятся требования, для соблюдения которых производитель должен будет поставить усилитель заднего бампера, усилитель заднего бампера не появится.

Требования к пожарной безопасности (речь шла о бензобаке), регламентируемые ЕЭКООН (могу ошибиться в правильности написании аббревиатуры) и соответствующему crash-тесту являются факультативными и производитель не стал их проводить.

Т.е. никаких отзывных/сервисных компаний, посвященных бесплатной установке усилителя заднего бампера российские покупатели могут не ждать.

Автомобиль полностью соответствует российским требованиям, предъявляемым при одобрении типа ТС и точка.

Но,

4. Доустановка усилителя заднего бампера не является запрещенным мероприятием. Можно купить и поставить (или у дилера, или самостоятельно). На сохранение гарантии это не влияет.

От себя добавлю, что усилители уже заказаны (долго их ждать). Желающие приобрести могут обращаться сюда - >>>

Хэндс-фри.

Косяк есть косяк. Производителем признан, есть контрмеры - обновление прошивки головного устройства.

Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).

Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.

[свернуть]

Suet · 25.12.2012, 12:26

Цитата:

Сообщение от Niffi

нужна фотография с снятым пластиковым бампером

На какой предмет интересуетесь, если не секрет?

Suet · 27.12.2012, 12:19

Вчера перепрошился. Сказали должна была появиться прошивка версии G, но почему-то после инсталляции у меня версия E. Но при этом стало работать как ожидалось. Трубку снимает. Вопрос. Что за прошивка G?

Vladimir · 27.12.2012, 14:07

Цитата:

Сообщение от Suet

Вчера перепрошился. Сказали должна была появиться прошивка версии G, но почему-то после инсталляции у меня версия E. Но при этом стало работать как ожидалось. Трубку снимает. Вопрос. Что за прошивка G?

Уточните у источника информации, чем E от G отличается.

Suet · 27.12.2012, 15:35

Источником является тот самый человек у дилера, который и перепрошивал. Они их как-то специально называют. Как назло забыл как. Он первый день был в своей смене и я первый клиент у него был с этим вопросом. Он сказал, что его сменщик предыдущие делал. И типа говорил, что должно быть G. Делал тут же:
https://www.out-club.ru/board/showpo...3&postcount=85
Только этот мастер не в курсе что поменялось. Он просто прошивает и забывает.

Бутявка · 28.12.2012, 10:51

Парни Вам не надоело на каждой ветке спрашивать G ил Е, да по фиг хоть ХУ работает и все!!!

Бегемотик · 28.12.2012, 15:06

Цитата:

Сообщение от Vladimir

Уточните у источника информации, чем E от G отличается.

у меня схожая ситуация, в Рольфе на Витебском вчера была, был разговор про необходимость установки джи версии для корректной работы хф, а при установке E оказалось, не стал донимать вопросами специалиста, ибо все заработало и заняла процедура около 5 минут

Pskandr · 08.01.2013, 23:07

Про усилитель заднего бампера

Был в Риге видел 7ми местный аут3 с данным усилителем , показалось что он не металлический и по цене поинтересовался - как ни странно вполне "адекватная" ,
само собой под заказ около 2-3 недель , получил письменный ответ (кода не дали) :

--------------------------------------
Zascitnaja balka zadnego pampera - 112.51 LVL. Ona idet na OUTLANDER 2.0 benzin 4WD (GF7W) i 2.2D 4WD (GF6W).

S uvazenijem,
SIA "Skandi Motors"
Lielirbes iela 32, Rоga, LV-1046
Tвlr.: +371 67 300 123
Fakss: +371 67 300 194
Web: www.skandimotors.lv
-----------------------------------------------

112,51 умножаем примерно на 60 = 6750руб.

фото усилителя выложил в сообщении https://out-club.ru/board/showpost.p...&postcount=324

none123 · 09.01.2013, 14:18

Цитата:

Сообщение от Бутявка

Парни Вам не надоело на каждой ветке спрашивать G ил Е, да по фиг хоть ХУ работает и все!!!

Те, кто на Ultimate обновят прошивку на версию "Е" и исправят глюк с handsfree, получат взамен не работающее обнуление времени круга в БК.

Бутявка · 09.01.2013, 15:32

Цитата:

Сообщение от none123

Те, кто на Ultimate обновят прошивку на версию "Е" и исправят глюк с handsfree, получат взамен не работающее обнуление времени круга в БК.

Не проверял. Да мне и по фиг обнуление некого круга, громкая связь нужная вещь, а обнуление круга, я в эту приблуду не разу не заходил и для каког икса она нужна не понятно. Вот если следующему хозяину понадобиться округлять пусть он и парится, а то на новой машине надоест так часто гонять к дилеру психологически начнет складываться впечатление, что она не новая и в парили барыги с рынка хламидоса.

iAndrey · 10.01.2013, 09:14

Цитата:

Сообщение от none123

Те, кто на Ultimate обновят прошивку на версию "Е" и исправят глюк с handsfree, получат взамен не работающее обнуление времени круга в БК.

Такс что же выбрать....хм....супер нужную опцию обнуления круга или совершенно не нужный хендс фри.....

Бутявка · 10.01.2013, 11:03

Цитата:

Сообщение от iAndrey

Такс что же выбрать....хм....супер нужную опцию обнуления круга или совершенно не нужный хендс фри.....

Продать.......

Konstantin16 · 10.01.2013, 14:00

Цитата:

Сообщение от none123

е, кто на Ultimate обновят прошивку на версию "Е" и исправят глюк с handsfree, получат взамен не работающее обнуление времени круга в БК.

У меня обнуление работает.спецом проверил.прошивка Е.

Бутявка · 10.01.2013, 19:01

Цитата:

Сообщение от Konstantin16

У меня обнуление работает.спецом проверил.прошивка Е.

Обнуление как таковое работает, но как только вы выходите из програмки и посещаете её вновь, показывает не ноль, а то что было до обнуления.

Michael75 · 11.01.2013, 17:04

Цитата:

Сообщение от Бутявка

Обнуление как таковое работает, но как только вы выходите из програмки и посещаете её вновь, показывает не ноль, а то что было до обнуления.

Точно, и когда доходит до 19.59.59 зависает, лечится только обнулением, мелочь конечно, но все равно неприятно!

Бутявка · 11.01.2013, 20:01

Цитата:

Сообщение от Michael75

Точно, и когда доходит до 19.59.59 зависает, лечится только обнулением, мелочь конечно, но все равно неприятно!

Во, а я так долго не смотрел, да и пофиг, ну думаю, что по мелочи до ТО ещё масса чего выползит, вон у людей бардачки не открываются, брызгет омывашка не туда, облазит краска, все больше не буду перечислять самому страшно, но есть всему этому классный аргумент, а что ты, т.е. я хотел, машина новая, посему косяки должны быть, это раньше делали на совесть, а сейчас одноразовые вот поэтому и сколы, а чего это я хотел все го за 1400000......, посему записываю, и на ТО предъявлю, а то по каждому косяку не наездиешся. Все выше описанное шутка и не реклама. У меня все обнуляется, не стучит, хенсфри работало сразу и без проблем и никогда ничего не воняло при огрессивной езде, правда мне сказали, что на варик и на трубу выхлопную ничего не мазали и мойщики при помывке отнеслись к выхлопной системе самым внимательным образом и никаких моющих средст на ней не оставили.