XL - Лобовое стекло и его замена.

Игорь_spb · 10.12.2009, 17:46

Цитата:

Сообщение от mor94ok

вот и мне прилетел камень...........

да ещё морозы помогли. при чем я так понял у наших аутов нижняя черная зона(зона обогрева щеток) гиблое место. застрахован в росно. скажите кто нибудь к ним обращался?какая там процедура?

Взял деньгами 21т.рублей в Росно

От обращения до денег 2,5 недели

454 · 10.12.2009, 21:20

Посоветуйте, плиз. Если прогревать машину (стекло) в режиме АВТО, есть вероятность, что оно лопнеть от перепада температур? или если спецом обогрев только на лобовое пустить, то может треснуть? У меня обычно АВТО. По идее, на АВТО должен более равномерный прогрев быть.

Snake347 · 10.12.2009, 21:43

Цитата:

Сообщение от 454

Посоветуйте, плиз. Если прогревать машину (стекло) в режиме АВТО, есть вероятность, что оно лопнеть от перепада температур? или если спецом обогрев только на лобовое пустить, то может треснуть? У меня обычно АВТО. По идее, на АВТО должен более равномерный прогрев быть.

Если климат работает сразу на заведенной машине (дует холодным) с постепенным прогреванием, а не вклучаете его после прогрева двигателя, то по барабану АВТО или обдув лобового, все будет Окей.

spids · 11.12.2009, 19:32

меняю стекла на Дитровке, в районе ближе к Лианозово по-ходу в сторону области... уже на двух или трех машинах - всегда оставался довольным

АНЮТИК_А · 13.12.2009, 18:23

у меня такая ситуация:
Машина была каскована и страховая дала направление в мастерскую на замену (не к ОД). Уже раз там меняли и раз залечивали, всё понравилось и устроило. Пока ждали стекло месяц, каско уже закончилась и вот два дня назад мне его наконец то поменяли, но видимо не качественно. Как только отъехала от сервиса сразу услышала треск (постукивание) на кочках, возвращаться не стала подумала, что может из тёплого бокса и на мороз, отсюда и хруст, но вчера вечером услышала звук как будто из живачки пузырь надули и лопнули, а сегодня увидела трещину с правой стороны из под правой стойки и вверх, пока сегодня ездила она уже расползлась сантиметров на 10. Камни не попадали да и видно что из под стойки ползёт. Из документов в сервесе дали на память бумагу, что ремонт выполнен в полном объёме и больше не чего не про какую гарантию нет. Что делать как им предъявить претензию? Они же наверное будут стараться сделать так, что это не по их вине. Как грамотно подойти к этому вопросу? Ведь каско уже нет и им придётся менять за свой счёт. И даже если у меня нет на руках гарантийных обязательств, то наверное по закону гарантия должна быть хотябы неделю? Возможно в крайнем случае придётся дойти до экспертизы... Зато теперь мне урок, что если есть постороние скрипы или что то ещё подозрительное,лучше вернуться и сказать об этом мастеру.

LSDnet · 14.12.2009, 00:08

Цитата:

Сообщение от АНЮТИК_А

у меня такая ситуация:
Машина была каскована и страховая дала направление в мастерскую на замену (не к ОД). Уже раз там меняли и раз залечивали, всё понравилось и устроило. Пока ждали стекло месяц, каско уже закончилась и вот два дня назад мне его наконец то поменяли, но видимо не качественно. Как только отъехала от сервиса сразу услышала треск (постукивание) на кочках, возвращаться не стала подумала, что может из тёплого бокса и на мороз, отсюда и хруст, но вчера вечером услышала звук как будто из живачки пузырь надули и лопнули, а сегодня увидела трещину с правой стороны из под правой стойки и вверх, пока сегодня ездила она уже расползлась сантиметров на 10. Камни не попадали да и видно что из под стойки ползёт. Из документов в сервесе дали на память бумагу, что ремонт выполнен в полном объёме и больше не чего не про какую гарантию нет. Что делать как им предъявить претензию? Они же наверное будут стараться сделать так, что это не по их вине. Как грамотно подойти к этому вопросу? Ведь каско уже нет и им придётся менять за свой счёт. И даже если у меня нет на руках гарантийных обязательств, то наверное по закону гарантия должна быть хотябы неделю? Возможно в крайнем случае придётся дойти до экспертизы... Зато теперь мне урок, что если есть постороние скрипы или что то ещё подозрительное,лучше вернуться и сказать об этом мастеру.

Если это неофициалы то сложнее...

У ОД на работы срок не менее месяца, у некоторых больше, наверное нужно попробовать поступить так:
1) внимательно осмотреть стекло в месте трещины на предмет сколов, если есть хоть малейший скол за который может зацепиться иголка (проверять без её помощи) то шансы нулевые
2) посетить сервис где меняли стекло, если отказывают, то спокойно без нервов, просим бумагу для написания претензий, в ней соответсвенно описываем что меняли, когда, (предварительно сделайте копию той "бумаги на память") вдруг забудут что меняли стекло, претензию оставляем с подписью (на вашей копии) официального лица уполномоченного её принять, если не принимают или все начальники заболели требуте книгу отзывов (жалоб и предложений)
3) посетить страховую с копией "бумаги на память" на предмет если вдруг они не успели заплатить сервису по счету за замену стекла
4) возможно при желании найти местное общество по защите прав потребителей...

Можно много перечислять способов, но самое ВАЖНОЕ см. п 1) выше, если есть хоть малейший скол возле трещины то........

P.S.: будет интересно узнать чем всё закончилось

P.P.S.: и ещё на случай если сервис дорожит своей репутацией, постарайтесь чтобы осмотр Вашего автомобиля проходил в Вашем присутствии (а то сколу могут помочь оказаться в трещине)

АНЮТИК_А · 14.12.2009, 14:56

Сегодня позвонила в тот самый сервис и как я и ожидала начали отпираться, потом предложили залечить, я не согласилась, приехала к ним и после долгого осмотра они заявили, что поменяют. Я спросила у них какой нибудь документ, что они обязуются поменять, но они сказали что не переживайте поменяем, как стекло приедет позвоним. Предлогали взамен оригинала какое то немецкое, дешевле в два раза, но по качеству вроде лучше,и оно есть в наличее я отказалась и сказала, что когда сама разобью в след. раз обязательно его и поставлю, а сейчас ставьте оригинал.
Так вот вроде и согласились и в то же время всё держится на их честном слове. Вдруг у них по закону есть гарантия на их работу и выявление недостатков к примеру месяц... может получится так: я жду месяц пока придёт новое стекло, тем временем заканчивается гарантия на треснувшее и они меня посылают куда подальше?
Так вроде сервис хороший, серьёзный, в городе пользуется популярностью и впринцепе я от них такого не ожидаю, но вдруг кинут? Набраться наглости и поехать ещё раз и потребовать письменного обязательства?

LSDnet · 14.12.2009, 23:30

Цитата:

Сообщение от АНЮТИК_А

Сегодня позвонила в тот самый сервис и как я и ожидала начали отпираться, потом предложили залечить, я не согласилась, приехала к ним и после долгого осмотра они заявили, что поменяют. Я спросила у них какой нибудь документ, что они обязуются поменять, но они сказали что не переживайте поменяем, как стекло приедет позвоним. Предлогали взамен оригинала какое то немецкое, дешевле в два раза, но по качеству вроде лучше,и оно есть в наличее я отказалась и сказала, что когда сама разобью в след. раз обязательно его и поставлю, а сейчас ставьте оригинал.
Так вот вроде и согласились и в то же время всё держится на их честном слове. Вдруг у них по закону есть гарантия на их работу и выявление недостатков к примеру месяц... может получится так: я жду месяц пока придёт новое стекло, тем временем заканчивается гарантия на треснувшее и они меня посылают куда подальше?
Так вроде сервис хороший, серьёзный, в городе пользуется популярностью и впринцепе я от них такого не ожидаю, но вдруг кинут? Набраться наглости и поехать ещё раз и потребовать письменного обязательства?

Попросите пусть хотябы ни ихней "бумаге на память" от руки напишут что заменят стекло про приходу (хоть какая но гарантия)

dmitriy1977 · 15.12.2009, 00:11

Цитата:

Сообщение от АНЮТИК_А

Сегодня позвонила в тот самый сервис и как я и ожидала начали отпираться, потом предложили залечить, я не согласилась, приехала к ним и после долгого осмотра они заявили, что поменяют. Я спросила у них какой нибудь документ, что они обязуются поменять, но они сказали что не переживайте поменяем, как стекло приедет позвоним. Предлогали взамен оригинала какое то немецкое, дешевле в два раза, но по качеству вроде лучше,и оно есть в наличее я отказалась и сказала, что когда сама разобью в след. раз обязательно его и поставлю, а сейчас ставьте оригинал.
Так вот вроде и согласились и в то же время всё держится на их честном слове. Вдруг у них по закону есть гарантия на их работу и выявление недостатков к примеру месяц... может получится так: я жду месяц пока придёт новое стекло, тем временем заканчивается гарантия на треснувшее и они меня посылают куда подальше?
Так вроде сервис хороший, серьёзный, в городе пользуется популярностью и впринцепе я от них такого не ожидаю, но вдруг кинут? Набраться наглости и поехать ещё раз и потребовать письменного обязательства?

Джентельменов у нас в стране нет, на слово теперь верить нельзя. Просите хоть какую нибудь бумажку, где обязуются поменять стекло.

АНЮТИК_А · 15.12.2009, 15:04

Сегодня муж звонил в общество по защите прав потребителей, они ему посоветовали тоже взять расписку хотябы от руки, что по приходу стекла обязуются заменить. Так, что буду просить, хотя ужасно не ловко себя чувствую, потому, что нет причин им не доверять, но не зря пословица гласит: Доверяй, но проверяй. Лучше подстрахуюсь.

mor94ok · 16.12.2009, 07:51

приплыли....заезжал в росно сказали если скола на лобовухе нет то это не страховой случай нужно обращаться в рольф по гарантии, а скола на самом деле вроде нет, по крайней мере когда помыл машинку я лично ничего не нашел кроме ползучей трещины, и вообще читая эту ветку начинаешь задумываться, что может и в правду у аутов это дефект лобовухи, потому что трещина у меня пошла со стороны пассажира в районе обогрева щеток вообщем как и у большинства.......... ладно скол взяв грех на душу можно и самому сделать.......хотя как то странно всё, когда в том году страховался страховщик бил себя в грудь типа у вас все гут можно без проблем 2 раза в год менять стеклянные детали.....(лобовуха, фары и т.д.) а теперь подавай им страховой случай....бред какой то.........теперь о самой страховке.........я спрашиваю милую даму из росно хочу продлить страховку на следующий год сколько будет стоить она говорит так как страховых случаев не было то это будет стоить78 т.р.то есть скидка составила по сравнению с прошлым годом 7 т.р.а если вы будете сейчас лобовое менять (если обнаружиться скол) то это страховой случай и вам будет отказано в скидке..........представляете я им буду сейчас экономить 35т.р. доказывая в рольфе чтобы мне меняли лобовуху по гарантии а они мне 7 т.р. скинули........теперь я в замешательстве, думаю развести страховую на бабки и фиг с этими 7 т.р. причем можно же взять у них деньгами, а поставить дешевле......

Sergun · 16.12.2009, 17:55

Цитата:

Сообщение от mor94ok

приплыли....заезжал в росно сказали если скола на лобовухе нет то это не страховой случай нужно обращаться в рольф по гарантии, а скола на самом деле вроде нет, по крайней мере когда помыл машинку я лично ничего не нашел кроме ползучей трещины, и вообще читая эту ветку начинаешь задумываться, что может и в правду у аутов это дефект лобовухи, потому что трещина у меня пошла со стороны пассажира в районе обогрева щеток вообщем как и у большинства.......... ладно скол взяв грех на душу можно и самому сделать.......хотя как то странно всё, когда в том году страховался страховщик бил себя в грудь типа у вас все гут можно без проблем 2 раза в год менять стеклянные детали.....(лобовуха, фары и т.д.) а теперь подавай им страховой случай....бред какой то.........теперь о самой страховке.........я спрашиваю милую даму из росно хочу продлить страховку на следующий год сколько будет стоить она говорит так как страховых случаев не было то это будет стоить78 т.р.то есть скидка составила по сравнению с прошлым годом 7 т.р.а если вы будете сейчас лобовое менять (если обнаружиться скол) то это страховой случай и вам будет отказано в скидке..........представляете я им буду сейчас экономить 35т.р. доказывая в рольфе чтобы мне меняли лобовуху по гарантии а они мне 7 т.р. скинули........теперь я в замешательстве, думаю развести страховую на бабки и фиг с этими 7 т.р. причем можно же взять у них деньгами, а поставить дешевле......

Так и разводи. Сделай скол где нибудь под дворником (не знаю как у тебя там трещина идет) и вперед в СК. За стекло тебе насчитают около 40000 +/- 5000, получаешь кучу денег и ставишь не оригинал, грубо за 15000 вместе с работой. Далее у тебя получается классная скидка, ну и конечно на следующий год меняешь СК на ту в которой тебе без всякой скидки будет дешевле.

TheActiser · 16.12.2009, 18:12

ой ли 40... не верю... двадцатку...

YYD · 16.12.2009, 18:24

Cловил в воскресенье камень на МКАДЕ в лобовое стекло. Страховая Ингос - выбил направление в Рольф. Вчера забрал машину - цена вопроса около 36000 тыс. руб (примерно 32 тыс. руб. материалы и примерно 4 тыс. руб. работа).

ALEXXXX · 16.12.2009, 23:28

Страховая ИНГОС. Взял деньги наличкой 26 тыр

Скол не значительный. попробую заклеить