Главная Регистрация FAQ Пользователи Покупка MITSUBISHI Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Вернуться   OUT-CLUB.RU > Технический раздел > Дилеры и сервисы

Важная информация


Дилеры и сервисы Положительные и отрицательные отзывы после обслуживания или ремонта Mitsubishi

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.02.2008, 14:03   #16
Mikl Po
Старожил Клуба
 
Аватар для Mikl Po
 
Авто: Outlander XL 2.4 MIVEC
Сообщений: 2,977
По умолчанию Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)

Цитата:
Сообщение от Жмот Посмотреть сообщение
По-моему рольф еще и маздами и фордами торгует, и может еще чем...
А вообще про Б.М. ты зря такое мнение имеешь! Продажники там очень даже!!! Сервис действительно ....
столько вместе автомарок в одном месте - шоу-руме только в Рольф Химки
я туда я не езжу
а в остальных НМС и ММС, в РЦ еще правда Форд

в БМ девАчки манагеры действительно красивые, только вот со знаниями беда, всегда приходится расказывать им о том, что они продают
Mikl Po вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.02.2008, 14:44   #17
Жмот
Старожил Клуба
 
Аватар для Жмот
 
Авто: Outlander XC-90
Сообщений: 3,293
По умолчанию Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)

Цитата:
Сообщение от Mikl Po Посмотреть сообщение
...
в БМ девАчки манагеры действительно красивые, только вот со знаниями беда, всегда приходится расказывать им о том, что они продают
Так все равно, машину идешь покупать уже зная о ней все, а тут хоть глаз порадовать, да и в остальном они хороши - сроки исполняют, ничего не навязывают, короче я у них много машин уже купил...
Жмот вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.02.2008, 14:39   #18
OLDWOLF
Старожил Клуба
 
Аватар для OLDWOLF
 
Авто: Outlander XL 2.4 MIVEC
Сообщений: 619
По умолчанию Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)

А я свою машину тоже на Перерве брал и все впечатления от покупки прекрасные
Менеджер Георгий ( Жора привет ) всем его советую, ну а если надо то тел. у меня есть Все было красиво , без разводов и косяков и в даже раньше срока
OLDWOLF вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 07.02.2008, 14:59   #19
Aleksey
Старожил Клуба
 
Аватар для Aleksey
 
Имя: Алексей
Авто: Pajero IV 3.2 DI-D
Сообщений: 1,560
По умолчанию Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)

Цитата:
Сообщение от Жмот Посмотреть сообщение
Так все равно, машину идешь покупать уже зная о ней все, а тут хоть глаз порадовать, да и в остальном они хороши - сроки исполняют, ничего не навязывают, короче я у них много машин уже купил...
Приятное с полезным!!! Теперь машину покупаю только там, раз эксперт рекомендует!
Aleksey вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 20.03.2008, 21:54   #20
ХаЛьма
ЗАБАНЕН
 
Авто: VW Tiguan S&S TSI, 2.0
Сообщений: 565
По умолчанию Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)

Цитата:
Сообщение от OLDWOLF Посмотреть сообщение
А я свою машину тоже на Перерве брал и все впечатления от покупки прекрасные
Менеджер Георгий ( Жора привет ) всем его советую, ну а если надо то тел. у меня есть Все было красиво , без разводов и косяков и в даже раньше срока
Я тоже свою машинку в Автомире брал, и тоже впечатления положительные. Кое-какие вопросы, конечно обсуждались, цены на допы действительно выше чем в РОЛЬФе, но никто их не навязывал. Кстати, менеджер - вышеупомянутый Василий, вполне вменяемый. Машину привезли в срок и немножко подождали, пока я все вопросы по кредиту урегулирую. В общем - я доволен. Да и ТО 15000 тоже там же проходил, и тоже впечатления положительные.
ХаЛьма вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 06.05.2008, 23:50   #21
konstantan77
Вступаю в Клуб
 
Аватар для konstantan77
 
Авто: в ожидание
Сообщений: 1
По умолчанию Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)

Внесу и свою лепту) брали жене лансер Х в ноябре 2007, пришло на неделю раньше срока.все четко и без задержек,допы обязаловку,а жена и без навязывания набрала се )) Теперь сам встал в очередь на XL 2.4, предложили сразу,но за неимением всей суммы пришлось отказатся и манагер подогнал под срок на который расчитываю накопить)обслуживал манагер Алексей фамилию не помню)
По поводу автосервиса там же ,приятные впечатления, так как я работаю с утра до ночи ,соотвественно жена сама решает мелочи с машиной ,и никакой записи никаких тел.звонков ,приехала,свободный техник все показал и рассказал)была в сервисе 2 раза (один раз батарейку поменять на пульте сигналки,2 раз когда в двигателе мышь или крыса устроила себе склад). Так что впечатление остались хорошие, минус это допы,а по таким пробкам ездить в другие салоны как то не очень хочется да и не всегда успеваешь по времени так что для меня важнее время чем плата за допы)а выбор автосалона всегда остается за Вами
konstantan77 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 25.07.2008, 09:58   #22
Sergory
Опытный
 
Авто: XL 2.4 Intense CVT (E63)
Сообщений: 73
По умолчанию Ответ: Развод и дилера фамилия :)

Вчера был у диллера Москва, ул. Перерва, д. 19 Автомир
заказал:
1. Защита картера (мой менеджер сказал что защита без тех отверстий, что я и хотел, вчера менеджер по допам заверил что с тех отверстиями. Попросил показать в "живую", показали от лансера и сказали что примерно такая. Я продолжил настаивать что хочу увидеть т.к. для лансера с огромной тех дырой и дыра вроде как должна закрываться, там даже отверстия под болты есть. Показали на картинке, на картинке без тех. отверстия)
2. Передние брызговики
3. Корыто с бортиком за 1600 тоже не показали.

После общения с менеджером по допам решил на ТО в Автомир не ездить пусть будет дальше, но только к другому диллеру.

Предложили сделать антикор, я ответил что не вижу смысла т.к. авто на гарантии 3 года (на мазде мне без проблем покрасили по гарантии когда через 2 года около задних колесных арок краска вспучилась)

Предложили сделать тонировку передних стекол, цена 7 тыс рублей. Мне мазду тонировали пленкой Suntek Infinity по кругу и обошлось в разы дешевле. (тонировал в солидном тонировочном центре), а тут за 2 стекла 7 тыс. Я бы согласился максимум за 4.

Мухобойку тоже пока брать не стал т.к. не лежит к ней душа.

Предложили коврики, тоже отказался т.к. из штатов выписал Weathertech (передние пришли, задние в пути)

Теперь самое интересное: Предложили установить сигнализацию, я ответил что не хочу ставить в салоне т.к. сигнализацию которую я буду ставить в Москве ставят только 2 центра по установке сигналок.
В ответ мне сказали примерно следущее: если у вас высветится ошибка то мы не примем автомобиль на диагностику с доп оборудованием установленным не у нас. Вам придется ехать в установочный центр, все снимать и только после этого к нам на диагностику.

Аргументы о том, что ставить будет центр по установке сигнализаций установщики которого выезжают к диллеру в случае спорных ситуаций для решения спора, никакого впечатления на менеджера по допам не произвели. В результате для себя решил в автомире после получения машины меня не увидят. Я делаю ТО каждые 10 т.км. в результате неквалифицированного впаривания допов, автосалон потеряет больше. ИМХО.

PS: Пообщался с юристом. Говорит абсолютно незаконная угроза со стороны автомира. Забери машину из автомира и забудь о них. Обслуживайся у другой компании.

Последний раз редактировалось Sergory; 25.07.2008 в 16:49.
Sergory вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.09.2008, 14:03   #23
voteus
Бывалый
 
Аватар для voteus
 
Авто: Outlander 2.4 4WD
Сообщений: 43
По умолчанию ТО-75000 в Автомире, негатив.

ТО-75000 в "Автомире" на ул.Перерва д.19

Обычно обслуживался (на протяжении 30000 км) в "Рольф-Восток".
Позвонил в РольФ, мне сказали, что запись на ТО только на начало сентября.
Гарантия заканчивалась 31/08/08 и я хотел перед окончанием гарантии сделать ТО,
мало ли какие неполадки вылезут. Раз очередь в "Рольфе" "проспал", то
решил искать ближайщий сервис к дому, коим и оказался "АВТОМИР" на ул.Перерва.
Там же обслуживал свой предыдущий авто "Рено Меган" и проблем никогда не возникало.
Записался на 30/08/08, вроде все хорошо.
Приехал в назначенное время, все быстро оформили, вышел мастер-приемщик Михаил.Обычная процедура: он мне стал рассказывать, что будут делать с машиной и т.д. и т.п. В свою очередь, я ему пожаловался на скрип в задней подвеске, уж очень он мне надоел, я про скрип , на что мастер-приемщик мне сказал, что под гарантию не попадают элементы подвески, а попадают только в том случае, если у них есть какие-то повреждения от естесственного старения (он сказал по-другому, но смысл примерно такой), а т.к у моего авто на этих элементах не было механических повреждений, то естесственно под гарантию это не попадало. Я не стал с ним спорить на тему гарантийного обслуживания, т.к бесполезно, сдал авто. Михаил пообещал сделать все возможное, чтобы выявить и устранить скрип методом прочистки и промывки.
Звонок от мастера о готовности авто поступил, примерно, через 2,5 часа. Он мне сообщил, что авто домывают и можно подходить и забирать его. Перед этим был звонок от Михаила о том, что они промыли подвеску и скрип стал тише, но не ушел окончательно. Я подумал, что-то быстро ТО сделали, да и еще при этом с подвеской успели повозиться.
Перед тем, как пойти за авто в "Автомир" позвонил мастеру в "РОЛЬФ" и договорился, что подъеду и глянем повеску на предмет скрипа. Мастер из "РОЛЬФа" пошел мне на встречу и согласился принять авто.
Получив авто в "Автомире" я поехал сразу в "РОЛЬФ". Подняли авто на подъемнике, вышел механик, нашли рычаги, которые скрипят, тут же заказали их (уже 31/08 мне их поменяли по гарантии). Мастер осмотрел авто и сказал мне, что при ТО в "Автомире" мне забыли (или не захотели) сменить трансмиссионнное масло (его меняют на ТО-75) в "раздатке", а по документам все работы были выполены и оплачены.
Сразу после "РОЛЬфа" поехал в "Автомир" ругаться. Позвал мастера Михаила и попросил авто завести в ремзону и поднять на подъемнике. Сразу же сказал ему о недочетах. Михаил позвал механиков, которые работали с авто. Я ребят спросил, все ли работы они выполнили, они с чистой совестью сказали, что все работы сделали. Предложил им, чтобы они напрягли память и еще раз переспросил, на что получил тот же ответ. Тогда я попросил снять защиту картера и показал им на сливную пробку "раздатки", она была покрыта рООООвным слоем грязи и не имела характерных подтеков масла и следов "откручивания-закручивания". Но ребята по-прежнему продолжали уверять меня в своей "виртуозной работе" по закручиванию гаек и слива масла без следов. Спорить я с ними не стал, позвал мастера Михаила, чтобы он сам глянул на все это. Он поглядел удивленно-расстроенным взглядом и сказал, что работ по замене трансмиссионного масла не производилось. Ну потом у меня кончилось терпение и самообладание и я наорал на них всех. Объяснил кто они, и кем они пытаются выставить клиентов. На крики сбежались другие мастера и механики и стали спрашивать коллег о случившимся, мне даже смешно было смотреть на то, как они с детской наивностью удивлялись в том, что масло забыли заменить. "Не можеть быть, ну надо же!" - говорил чуть ли не каждый мастер и механик. Я потребовал позвать начальство, чтобы узнать как такое вообще могло произойти. Вышел начальник и уточнил у меня, каким образом я определил, что масло не меняли, на что я ему предложил самому подойти к машине и посмотреть была замена или нет. Он долго смотрел на раздатку, о чем то говорил с механиками. Я подумал, что может действительно я зря так с ребятами и они "самородки- виртуозы" по своей работе и предложил слить масло в прозрачную канистру, дабы убедиться в его чистоте. Если они его меняли, значит оно должо быть прозрачным, как слеза младенца, а если нет, то за 70000 км оно должно быть черным. Механики принесли прозрачную канистру и "откупорили" сливную пробку, оттуда полилось черное масло, что было очередным доказательством вранья механиков и очередным огорчением на лице начальства. Потом у меня состоялся разговор с их начальником, который заверил меня, что этот случай единичный и чуть ли не первый за то время, пока он работает в этом сервисе. Ну и естесственно меня уверили, что виноватые понесут справедливое наказание и т.д. и т.п. Время было уже к закрытию, поэтому желания спорить с ними и чего-либо требовать у меня не было. Мне заменили масло в "раздатке", после чего я поехал домой.

Вот от таких сервисов и складывается общее впечатление не только об услугах, но и об автопроизводителе. представим ситуацию, что на 80-90 тыс. у меня ломается раздатка, я сразу подумаю, какие же ненадежные авто делает мицу. А ведь я делал все ТО в специализированных сервисах, а о том, что мне просто забыли заменить масло в раздатке я бы даже и не подумал и не полез бы проверять, т.к документы о проделанных работах у меня есть и значит я подумал бы, что эти работы были сделаны в полном объеме согласно регламенту ТО. Если бы я не поехал в "РОЛЬФ" на поиски скрипа в подвеске, я бы не узнал о том, что мне просто забыли заменить масло.

Сегодня утром мне позвонил человек из АВТОМИРА, представился Александром, и предложил мне пройти ТО заново в их сервисе бесплатно.На мой вопрос как такое вообще могло произойти, он мне сказал что у него лежит на столе объяснительная от механика, в которой указано что он просто ЗАБЫЛ сменить масло, хотя паренёкв ремзоне меня уверял что он все сделал.
Из серии "ЗАБЫЛИ" .
Мы просто ЗАБЫЛИ заменить Вам масло в моторе и его заклинило, иди потом доказывай. Мы просто ЗАБЫЛИ затянуть гайки на колесах, когда делали сход-развал и у Вас отвалилось колесо на ходу и Вы вылетели на встречку и погибли.
ЗАБЫЛИ - конечно очень хорошее и правильное оправдание, так держать!
Конечно, я могу преукрашивать, но смысл понятен. Это официальный сервис-центр, в котором должны работать квалифицированные специалисты. Позже я перезвонил в "Автомир" и побеседовал с начальником сервиса, решили на том, что они мне просто вернут деньги за ТО.

У меня вопрос, а Вы сами проверяете (кроме моторного масла), в полном ли объеме сделали вам ТО? Понимаю, что чисто физически это сделать сложно по времени и вообще, на кой мне туда лезть?
Потому хочу ВАС предостеречь от посещения данного СЕРВИСА.

Всем спасибо за внимание.

Последний раз редактировалось voteus; 01.09.2008 в 15:19.
voteus вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 01.09.2008, 14:15   #24
SHVED29
Старожил Клуба
 
Имя: Кирилл
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 542
По умолчанию Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.

ну так то ЖЕСТЬковато конечно! Но поверьте мне, через этот косяк (забыть сменить масло, сменить масло и не закрутить пробку, не поменять фильтр и т.д.) прошли ВСЕ ДЦ с их сервисом, кто то меньше, кто то больше. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!! Вот вы где работаете? Тоже без косяков? Я понимаю, что работа у них ответственная, но зная несколько механиков знакомых могу предположить следующий сценарий -
Некий Н. ложится спать, у него ночью у ребенка начинают резаться зубы и он всю ночь провел перед кроватью своего чада, утром с красными глазами и на энергетических напитках выходит на работу, к концу дня валится с ног, ему пригоняют Ваш АУТ, он сделал ТО и забыл поменять масло в трансмиссии и вы ему вставляете пистон, вот как то так. Все ИМХО, камнями не кидать
SHVED29 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.09.2008, 14:23   #25
voteus
Бывалый
 
Аватар для voteus
 
Авто: Outlander 2.4 4WD
Сообщений: 43
По умолчанию Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.

Цитата:
Сообщение от SHVED29 Посмотреть сообщение
ну так то ЖЕСТЬковато конечно! Но поверьте мне, через этот косяк (забыть сменить масло, сменить масло и не закрутить пробку, не поменять фильтр и т.д.) прошли ВСЕ ДЦ с их сервисом, кто то меньше, кто то больше. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!! Вот вы где работаете? Тоже без косяков? Я понимаю, что работа у них ответственная, но зная несколько механиков знакомых могу предположить следующий сценарий -
Некий Н. ложится спать, у него ночью у ребенка начинают резаться зубы и он всю ночь провел перед кроватью своего чада, утром с красными глазами и на энергетических напитках выходит на работу, к концу дня валится с ног, ему пригоняют Ваш АУТ, он сделал ТО и забыл поменять масло в трансмиссии и вы ему вставляете пистон, вот как то так. Все ИМХО, камнями не кидать
Человеческий фактор, но что мне теперь войти в их положение и пальчиком погрозить ? Просто когда тебе врут нагло в глаза эти самые механики, видя свой косяк. Как то совсем не красиво. Сказали бы сразу , да виноваты немедленно исправим.
voteus вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.09.2008, 14:36   #26
SHVED29
Старожил Клуба
 
Имя: Кирилл
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 542
По умолчанию Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.

Цитата:
Сообщение от voteus Посмотреть сообщение
Человеческий фактор, но что мне теперь войти в их положение и пальчиком погрозить ? Просто когда тебе врут нагло в глаза эти самые механики, видя свой косяк. Как то совсем не красиво. Сказали бы сразу , да виноваты немедленно исправим.
тут согласен
SHVED29 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.09.2008, 14:41   #27
FinCar
Старожил Клуба
 
Аватар для FinCar
 
Имя: Юлия
Авто: Красный Аут 2,4 4WD
Сообщений: 1,557
По умолчанию Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.

Цитата:
Сообщение от SHVED29 Посмотреть сообщение
Некий Н. ложится спать, у него ночью у ребенка начинают резаться зубы и он всю ночь провел перед кроватью своего чада, утром с красными глазами и на энергетических напитках выходит на работу, к концу дня валится с ног, ему пригоняют Ваш АУТ, он сделал ТО и забыл поменять масло в трансмиссии и вы ему вставляете пистон, вот как то так. Все ИМХО, камнями не кидать
При всём при этом вышеперечисленном он почему-то не забывает вписать в перечень ВЫПОЛНЕННЫХ работ смену масла?
Избирательная какая-то получается память, чесслово...
FinCar вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.09.2008, 15:46   #28
SHVED29
Старожил Клуба
 
Имя: Кирилл
Авто: Outlander III 2.0 CVT
Сообщений: 542
По умолчанию Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.

Цитата:
Сообщение от FinCar Посмотреть сообщение
При всём при этом вышеперечисленном он почему-то не забывает вписать в перечень ВЫПОЛНЕННЫХ работ смену масла?
Избирательная какая-то получается память, чесслово...
а вот тут Вы ошибаетесь уважаемый, приведу пример на пальцах
Вас супруг/супруга отправляет в магаз, купи муки, сахара и соли. А вы купили все кроме соли. Так и на сервисе, механик берет у приемщика заказ наряд на работу и делает все работы по списку, забывает сменить масло, а приемщик вбивает стоимость ремонта. Если бы приемщик сам лично делал все работы, то вбивая стоимость он бы увидел свой косяк, а так сломанный телефон, мастер сказал, что все сделал, приемщик все вбил в оплату
SHVED29 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.09.2008, 17:38   #29
KODak
Старожил Клуба
 
Аватар для KODak
 
Авто: Трёхлитровое ведро с гайками
Сообщений: 2,898
По умолчанию Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.

Цитата:
Сообщение от SHVED29 Посмотреть сообщение
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!!
Самое забавное что клиент уверен в том что маслицо залито новенькое и спокойно ездит, в ус не дует. Ровно до тех пор пока у него раздатка не "полетит". Вроде как на ровном месте... И карман сразу станет легче на сотню рублей с хвостиком... Вот такая вот цена "человеческого фахтора". Сначала клиент заплатил за операцию, которую механик не сделал, а потом за ремонт узла...
Фигня это всё, фактор тут не причём. Просто контроль за выполнением операций поставлен из рук вон плохо, а скорей всего просто отсутствует. И никому до этого в Автомире дела нет.

ЗЫ. У Таётты некоторые дилеры тоже жгут неподеццки: меняют тормозные калоттки только с внешней стороны. Потом, когда кончаются внутренние, говорят что мол это из за подклинивания суппортов и меняют суппорта. Плюс второй комплект колодок и проточка дисков (иль замена). А фигли, без лоха жизнь плоха. (с)
KODak вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.09.2008, 00:35   #30
BEN IZ CHICAGO
Старожил Клуба
 
Аватар для BEN IZ CHICAGO
 
Имя: .
Авто: Out Turbo и Lancer Evo X
Сообщений: 2,208
По умолчанию Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.

в данной ситуации ," человеческий фактор " сыграл , оч. важную роль .
со стороны потребителя - виноват О.Д. ! а механик или т.д. и т.п. -выесняют и определяют они.
потребитель должен быть уверен в полном технич. обслуживании ..
это делается путем проверки , за выполнением работ МАСТЕРОМ ЦЕХА С ПОДПИСЬЮ и проверкой всех резьбовых соединений и работ .после выполнения ТО,
либо проверкой потребителя при получении авто , на что он имеет полное право с поднятием авто и т.п. .


судя по теме получается ("не поднял , не проверил за о.д. значит не спишь спокойно)- это не дело .....
BEN IZ CHICAGO вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Метки
автомир, отзывы автомир, официальный дилер mitsubishi

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Москва – Киев serg_ Россия и СНГ 11 04.04.2008 00:18
Москва-Одесса-Киев-Москва O, IL! Россия и СНГ 11 15.11.2007 23:46

Текущее время: 14:33. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU