Гарантийные случаи Outlander 2016 - 2021

Yes · 03.08.2015, 09:54

Отзывные компании 2018 года:

33 406 автомобилей Mitsubishi Outlander, реализованных с февраля 2015 г. по июнь 2017

saloekt · 24.06.2020, 08:02

Поставьте нормальные диоды с обманкой и правильной нагрузкой...у нас их даже комплектом продают, на все три люстры салона. Качество исполнения отличное, в последней версии даже яркость регулировать можно. ;-)

bublik80 · 19.10.2020, 15:55

Всем привет. Ну вот спустя 1,5 года после первого обращения в местный ТО митцу мы наконец то выиграли дело во всех судах и вернули автомобиль в ПСМА.
По трем позициям:

1. Раскачивающее сиденье (повторно после замены)
2. Сползла краска на крыше
3. Ржавчина на каркасе задних сидений

Обо всем это я писал тут в теме в разное время.

Машина и ключи отданы, деньги получены

Sergei_VRN · 19.10.2020, 16:48

Цитата:

Сообщение от bublik80

Всем привет. Ну вот спустя 1,5 года после первого обращения в местный ТО митцу мы наконец то выиграли дело во всех судах и вернули автомобиль в ПСМА. .....
Машина и ключи отданы, деньги получены

Почём покупали, сколько вернули и почему? Если не тайна...

bublik80 · 20.10.2020, 11:15

@Sergei_VRN,
ни разу не тайна )))) мировое и не разглашение мы с ними не подписывали ))) могу рассказывать

брал в 16 году. изначально ценник был 1 809 000. в договоре купли продажи на 60 тыщ ниже. типа скидки ))))

вернули сумму по договору + доплата до стоимости такой же комплектации на момент судебной экспертизы (примерно + 400 тыщ)
Ну и не большой штраф

>>почему
писал выше . или я последний пунк не правильно понял? )))

Sergei_VRN · 20.10.2020, 13:36

Про машину - причина возврата понятна. Т.е. теперь нужно купить аналогичную?

Цитата:

Сообщение от bublik80

я последний пунк не правильно понял? )))

Правильно поняли. Интересовал момент

Цитата:

Сообщение от bublik80

+ доплата до стоимости такой же комплектации на момент судебной экспертизы

либо будет борьба за уменьшение выплаты из-за ... чего либо.

Aileron · 20.10.2020, 14:08

Цитата:

Сообщение от bublik80

Всем привет. Ну вот спустя 1,5 года после первого обращения в местный ТО митцу мы наконец то выиграли дело во всех судах и вернули автомобиль в ПСМА.
По трем позициям:

1. Раскачивающее сиденье (повторно после замены)
2. Сползла краска на крыше
3. Ржавчина на каркасе задних сидений

А что значит "сползла" краска? И вопрос по ржавчине на каркасе сидух, как доказывали, что это дефект? Независимую экспертизу?
Долго суд длился, где можно про все почитать?

bublik80 · 21.10.2020, 10:40

Цитата:

Сообщение от Sergei_VRN

Про машину - причина возврата понятна. Т.е. теперь нужно купить аналогичную?
Правильно поняли. Интересовал момент
либо будет борьба за уменьшение выплаты из-за ... чего либо.

аналогичную не надо. возврат идет живыми деньгами, далее делаете что хотите ))) Вы просто вернули товар не надлежащего качества.

по выплатам борьба конечно будет. и зависит от судьи очень много. нам попалась очень адекватная. Которая в рамках законодательства отработала на 5+

bublik80 · 21.10.2020, 10:49

Цитата:

Сообщение от Aileron

А что значит "сползла" краска? И вопрос по ржавчине на каркасе сидух, как доказывали, что это дефект? Независимую экспертизу?
Долго суд длился, где можно про все почитать?

краска - отслоение верхней части краски. Экспертиз было 2. первая со стороны автосалона и там результат был понятен сразу еще до экспертизы )))

вторая назначена судом. там если по простому то не соблюдена процедура покраски на заводе

по сидухам на тойже судебной экспертизе - разбирали до каркаса, и эксперты делали какие то замеры

По длительности . первое обращение именно в суд в июне 2019. в мае 2020 было первое решение. потом они пытались апелляцию но не получилось.

По поводу почитать, попробую сюда под спойлеры накидать некие вырезки с решения

bublik80 · 21.10.2020, 10:54

Задние сиденья

экспертами в результате осмотра деталей металлического каркаса заднего ряда сидений, демонтированного с исследуемого автомобиля <***>, были выявлены множественные очаги коррозии металла, которая образовалась под длительным влиянием влаги, конденсирующейся на металлических поверхностях внутри салона исследуемого автомобиля из окружающего воздуха в процессе его нормальной эксплуатации в холодное время года (особенно в зимний период) и вызвано несовершенством изготовления данной сборочной единицы и с течением времени приведет к ее полному отказу. Данны й недостаток следует классифицировать, как производственный дефект, проявившийся в процессе нормальной эксплуатации данного транспортного средства.

[свернуть]

Крыша краска

эксперты пришли к выводу, что у исследуемого автомобиля <***> в передней части на кромке панели крыши в районе штатного примыкания резинового уплотнителя ветрового стекла выявлены дефекты ЛКП, в виде отслоения лакокрасочного материала, поверх одного из них просматривается наслоение продуктов коррозии металла. При этом данные дефекты являются следствием производственного отказа лакокрасочного покрытия и последующего развития коррозионных процессов, вызванных длительным не устранением дефекта (дефектов). Отслоение ЛКП вызвано процессом развития электрохимической коррозии и не имеет никакого технического отношения к механическому повреждению. Дефекты обладают всеми признаками производственного отказа ЛКП.

[свернуть]

Вод.сидение

эксперты пришли к выводу, что величина суммарного перемещения верхней части спинки превышает пределы допустимого производителем значения в 1,3 см (13 мм), который был вызван разрушением уплотнительной полимерной втулки данного соединения, что могло произойти только вследствие ее неправильной (неверной) установки в свое посадочное место с последующей установкой и затяжкой болта.

[свернуть]

Aileron · 21.10.2020, 11:44

@bublik80, Капец, где я раньше был, или ты

У меня такая же херь с крышей. Образовалась ржавчина, размером с монету. Я подумал, что-то попало и скол был. В итоге, по каско решил покрасить крышу. Заодно и стекло поменять. Если бы прочитал раньше, то требовал бы устранения по гарантии через экспертизу.
ОД сказал, что гарантии на то, что снова не вылезет коррозия в это месте они дать не могут.
Если она вылезет там опять, как быть тогда?

bublik80 · 21.10.2020, 11:52

ну вообще как сказали эксперты если там коррозия есть то это как бы уже все ))) о
на рано или поздно выползет

Как в вашем случае поступить честно говоря не знаю ))) если Вы уже покрасили. оно не факт что завтра вылезет может через год, два. а там гарантия уже кончится

Aileron · 21.10.2020, 12:52

Цитата:

Сообщение от bublik80

ну вообще как сказали эксперты если там коррозия есть то это как бы уже все ))) о
на рано или поздно выползет

Как в вашем случае поступить честно говоря не знаю ))) если Вы уже покрасили. оно не факт что завтра вылезет может через год, два. а там гарантия уже кончится

Мне показалось, что там был скол, ну т.е. что то прилетело. Т.е. сначала был маленький скол.
Ну теперь знаю, что если вылезет через пол-года\год, буду подавать претензию. Ваш случай будет очень кстати. А гарантия у меня до июля 2021 + расширенная гарантия еще на 2 года.

bublik80 · 21.10.2020, 19:41

а что входит в расширенную гарантию?

а красили официалы?

Aileron · 21.10.2020, 22:34

Цитата:

Сообщение от bublik80

а что входит в расширенную гарантию?

а красили официалы?

Да, Сейчас как раз красят. Рольф в Питере.
По гарантии, надо почитать допник, не помню, что там.

Ki_Oku · 22.10.2020, 00:19

Там вроде надо ежегодную отметку в сервисной книжке делать об осмотре ЛКП, для гарантии на нее...
Я на ТО-1 настоял чтоб осмотрели и печать об том в сервисной проставили