[AlexAndy]

В течение 2,5 лет (машина еще на гарантии) проявляется глюк камеры, описанный здесь https://www.drive2.ru/l/456249772722881034/. В 2016 году отправлял 2 видео ОД, в 2017 году еще 2 видео отправил. ETACS, магнитолу (ГУ) меняли уже у ОД еще в 2016 году. Есть ли шанс поменять авто на новый из-за этого глюка на том основании, что "Не устранили неисправность за 45 дней"? Ваши мнения.

[evgentiy]

конечно, только все обращения должны быть задокументированны, после 3го обращения с одной и той же неисправностью больше не ездите к ОД, вам прямая дорога в защиту потребителей они помогут составить претензию грамотно. после ОД сам будет бегать за вами чтоб исправить проблему

[AlexAndy]

Нашел акт от 14/04/2016 года о замене магнитолы у ОД. Сегодня посетил ОД с этой же проблемой, выдали акт, что направляют неисправность в инженерную группу для анализа и поиска методов ремонта. На словах сказали, что будут снова менять ГУ (магнитолу). По факту, сегодня было 3-е обращение. Вот и думаю, уже пора идти в защиту прав потребителей или подождать, когда поставят новое ГУ, ждать косяка снова и тогда уже обращаться в защиту прав. Гарантия заканчивается в конце апреля 2017 года, а этот глюк проявляется примерно через полгода с новой магнитолой.

Добавлено через 3 минуты
Да, это магнитола с одной крутилкой, как ее тут называют. ОД знает об этой проблеме, но не афиширует ее. Мастер, который принимал авто, сказал, что уже чего только не меняли на автомобилях, дефект "плавающий" и проявляется у многих.

[AlexAndy]

Для информации всем!
ОД признал плавающий дефект, пошел навстречу и обменял мой авто на новый с ОЧЕНЬ минимальной доплатой. Те деньги, что я потратил бы на суды (оплата адвоката), ушли на доплату. В общем, разошлись с миром.

[Электромеханик]

Сообщение от AlexAndy

ОД признал плавающий дефект, пошел навстречу и обменял мой авто на новый

Поздравляю!!!