Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Трижды в разговоре давил на расстояние. Ответ одинаков: сначала осмотр, при наличии данных, заказ и вызов по наличии радиатора.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Замена замка. Отдадут в воскресение.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

сделай фото что попросят и отправь по мылу.
а когда согласуют приедешь на замену.
я так всегда практиковал :good:
начинают говорить что надо приехать говоришь что приезжайте и смотрите.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

проходил годовое то предложили заменить радиатор.через неделю записали и заменили.сервис на уровне.оками-екатеринбург.

Добавлено через 6 минут
авто-аут-спорт 3.0 вып.26.-7.2015г по сборке в калуге претензий нет. до этого xl-3.0 2007г японец разницы нет.главное движок 3.0 японский....

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

nicodimych, не поедут!
Будут твердить свое - Вы должны приехать к ОД на осмотр, фотографирование, заполнение документов и т.д. и т.п. Я тоже своему ОД сказал, чего смотреть, у меня есть оф. ответ от ММС Рус, что мой радиатор попадает под отзывную акцию. Не тут-то было - надо приехать... Увы, это сервис по Российски!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

1. Меняли по гарантии правую стойку стабилизатора (застучала).
2. Оформлен заказ на гарантийную замену обивки водительского сиденья - уже месяц в заказе, и говорят что не раньше конца августа придет, если вообще придет, т.к. вроде дали команду обивку больше по гарантии не менять, просто крепить как было и все.
3. Машина попала под сервисную по замене радиатора. Причем был у них по поводу замены стойки ничего про радиатор не сказали (середина июня). Затем в М-драйве увидел запись про сервисную компанию. Позвонил дилеру, сказали что мой автомобиль не попадает. На всякий случай отправил запрос в компанию митсубиси. ответ пришел - машина под компанию попадает. Приехал в салон, машину опять пробили по вин и оказалось что да, попадает. Осмотрели, составили заказ, недели через две пригласят на замену.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Всем доброго дня. Сегодня был у ОД, авто куплено 11.12.2015., пробег 6700 км. Приговор замена радиатора попал под отзывную акцию, радиатор с той самой цветной меткой из Румынии. Пожаловался мастеру на характерные щелчки при опускании в авторежиме водительского стекла, предложили оставить авто до вечера чтобы разобрать дверь, отказался, сказал что когда придёт радиатор тогда и будем исправлять, на вопрос о хрусте в рулевой колонке при выкручивании рулевого колеса получил ответ, что этот звук из-за установленной защиты картера.

Р.С.
Уезжая от ОД, успокаивал себя мыслью, что дареному коню в зубы не смотрят.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

При ответе мастер издавал челюстью хрустящие звуки?
Нет?Очень странно...
У него же пломбы в ротовой полости установлены.:fool::
"Дебилы,бл"дь!"(с)

Вот он,ненавязчивый российский сервис...Найдите,по возможности,альтернативный вариант обслуживания а/м или постарайтесь в подобных случаях апеллировать конкретными фактами,а не словами.:hat:

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Что, правда что ли про защиту? Может пошутил?

MMC Outlander Instail 2.4 2015

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Shakli, всё подходит один в один:
8250A603 Резинка стеклоочистителя правая
8250A754 Резинка стеклоочистителя левая

Проверено - мин нет :)

Добавлено через 2 минуты
А как же, мастер шутник попался, хорошо, что про уровень тормозной жидкости не вспомнил.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

да это и не ваша проблема. если так то пускай делают отзывную компанию.
чтоб замена прошла 1 днем. типа приехал и поменяли.:)
а шоб небуло сервиса по рассейски надо нагибать офов по полной.
а если нет инета и живешь в деревне и не знаешь о замене?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

nicodimych, к сожалению, это моя проблема. Они и так сделали отзывную компанию. Но нигде не написано, что ОД должен сделать ее в один присест. Они же не отказываются, а просто говорят, что по каждому владельцу Аута вопрос решается индивидуально. Поэтому и надо приехать на обследование. А если примут в Москве решение о замене, то второй раз на собственно замену. А не хотите приезжать, мол не приезжайте. Как жаренный петух клюнет, так сами прибежите как миленькие - мысли вслух ОД. Я вчера у ОД спросил, когда будет мой радиатор, т.к. ОД через полчаса после осмотра сказал, что радиатор у меня надо менять. Ответ - минимум через 2 месяца, заказывается и доставляется из Японии. Я думаю, это будет совмещено с ТО-2. :hat:

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Был сегодня в Авто Русь Подольск. Течи нет. Долго думали по сервисной программе[emoji23] . Итог - на следующей неделе радиатор под замену.

MMC Outlander Instail 2.4 2015

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Покатался по жаре с полностью открытым люком часа 2, когда поставил на стоянку и начал закрывать его — он ни в какую. Потом рывками кое как закрылся. Увидел вот такую картину, размазанный битумный герметик, теперь люк открываться не хочет. https://out-club.ru/board/attachment...lwuutckemy.jpg
Сегодня был на ТО 0 в Рольф Диамант, мастер был удивлен возникшей проблеме и говорил что скорее всего я сам запорол, ибо он видит такое в первые. Сначала выписали счёт на 5400 за диагностику люка, но когда уже механик немного очистил герметик и всё таки открыл люк, в щель между крышей и люком было видна что вся крыша изнутри в битуме. Главный по гарантийному ремонту всё пофоткал и сказал что теперь придётся ждать что ответит ММС рус. Денег конечно не взяли, но пока они не получат ответа как решить проблему, придется кататься с нерабочем люком. По сути в моём видении, на жаре отвалилась виброизоляция и она теперь не дает открываться люку. Может кто нибудь уже сталкивался с подобным? как решили проблему?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Жесть, нет слов.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

это при какой температуре произошло? получается если не на люк дак на обивку стечет

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Deft21, можно приклеить на участок крыши за люком лист stp 2мм (сначала убрать лишний герметик). Фольга не даст этой субстанции стекать на люк.
Заводской косяк! Однозначно! Хотели как лучше, а получилось как всегда!:)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

я бы лично так и сделал, но ведите ли у них нет инструкции по этому поводу))
до 30 градусов, когда снимут обшивку потолка тогда сделаю фотки всей картины

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Deft21, В этой теме на первой странице описан аналогичный случай. У мня тоже почти сразу после покупки перестал до конца люк открываться. 28 июня 2016 на ТО 15000 в Диаманте обратилсяк мастеру Евгению Звездову. Он мне не поверил, но после ТО Люк стал открываться до конца. Есть подозрение, что вытащили отвалившуюся виброзащиту. Виден голый металл. Крышу не разбирали. Кстати, при разговоре присутствовал мастер Игорь Маслов, который подтвердил, что такой случай (описанный в первом посте) был. Вы у какого мастера были?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Господа, а только мне кажется что крыша у товарища @Deft21 в шагрени вся??Откуда такое на новом авто???

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

заводская покраска + небо голубое.;):)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Беляков Владимир, он и в том числе главный по гарантийному ремонту Руслан, утверждали что такое видят в первый раз.
Насторожило, хотя она пыльная была, завтра на всякий просвечу толщиномером крышу)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

вот уж действительно "крыша поехала" - так недалеко и до следующей отзывной

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Deft21, Специально посмотрел у себя - нет такого на крыше....закрадываются не очень хорошие соображения...Хотя конечно наша сборка...все тут может быть:secret:

Добавлено через 7 минут
@nicodimych, Не понимаю откровенно связи голубого неба и шагрени. Вот как раз в заводских условиях идеальная покраска в отличие от гаражной и дилерской в некоторых случаях.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

на нескольких в салоне (солнце на площадке) перламутр наблюдал шагрень
надо поймать угол
прибор показывал 80-90 ( в орсновном 86 -88) на всех машинах и всех элементах
капот чуть больше , крыша чуть меньше
ответ дилера типа все сейчас так красят
а как на самом деле хз
так же сильно заметный "Х" образный след на торпеде от подушки ( сразу бросилось в глаза на 2013 такого не было )
абсолютно у всех машин ( где-то меньше, где-то вообще мрак)
ответ - видимо специально так сделано

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@dect1800, А от дилера ничего другого услышать и не ожидалось)))Не признается же он вам что например на новую машину упало дерево и они ее подлатали, покрасили и она теперь как новая:what:

На счет следа от подушки подтверждаю, есть и у меня не сильный, но след...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

на 2013 ни намека на подушку у меня не было, причем я возмутился у них же на площадки стоял дорейстайл , посмотрели и выдали ответ )))
ну всю машину красили это маловероятно
да и прибор то вроде норм показывает
не знаю как на темных цветах , но перламутр смотрел несколько авто
может брак лака какой в партии
как на старой было особо не помню да и не выискивал
помою скину фотки

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

голубой цвет серый выбеливает. + угол очень "удачный" при съемке .
могу сфотать свою крышу будет примерно тоже самое.
а такая шагрень получается при покраске без воздушным методом.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

ещё ночью побежал проверять для успокоения, крыша покрашена ровно, толщина не превышает 100 микрон.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Deft21, Ну тогда и не парьтесь! просто на фото как-то глаз режет...

@nicodimych, Возможно и так..я не спец в этом. Буду знать на будущее:good:

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

сейчас звонили с Диаманта, пригласили на гарантийное устранение проблемы, точнее на замену виброизоляции, по времени сказали целый рабочий день... записался на утро среды, отпишу что сделали по факту

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

конечно там пока до крыши доберутся с перекурами.....;)
кто то уже выкладывал фотки до и после .... содрали и отмыли от вши. и все.:)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Интересно, а это конкретный косяк только этой машины, или у всех при перегреве крыши такое может произойти. А то у меня тоже люк есть.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Наблюдайте и делитесь наблюдениями!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

приоткрой люк и посмотри там видно .
я просто имел 3 авто с люком и кроме 3-4 дней в году когда можно его открыть имел тока гемморой то тек то дуло.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Dima23, Дмитрий привет. Как решились дела по замене радиатора. Я тоже покупал Аут 2.0 в апреле 2016.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

сегодня проверил свой Аут на оф. сайте на предмет замены радиатора. Все нормально. Под акцию не подпадаю. Можно ездить спокойно.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Проверка по вин на сайте ничего не показывает. Напоминалка висит, только в личном кабинете. После проверке по вин, тоже все гуд. Вчера на ТО вердикт замена радиатора.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

народ я звонил в рольф витебский и в разговоре мастер сказал что вроде авто произведенные до 24 октября попадают а после они начали ставить нормальные.
у кого есть внизу наклейка мейд ин джапан тому волноваться нет смысла.;)https://out-club.ru/board/picture.ph...ictureid=10716

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

сегодня проверил люк, в горизонтальном положении открывается за 2 подхода, с 1го раза недооткрывается на 5 см и при втором нажатии кнопки открывается вровень с железом потолка, у вас так же было? катаюсь 2месяца только сейчас обратил внимание, и максимальная температура воздуха была 33, герметика невидать