Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Замечание справедливое! Впредь буду внимательней. Желаю всем форумчанам здравия.

Добавлено через 17 минут
@МиНиН,
Спасибо! Теперь понятно.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

будь те лояльны к новичкам ;)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Добавлю в копилку гарантийных работ - был заменен молдинг водительской двери. Облезла серая краска. Грунта под ней не обнаружено.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Этот дилер - Волжские дали (http://mitsubishisaratov.ru/)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

День добрый!

Вот уже год являюсь счастливым обладателем аута выпуска 15 года макс. версии с двиг. 2.0.
И все это время не дает мне покоя рулевое колесо, которое стоит примерно градуса на 2-3 вправо. По моим просьбам дилер уже раз пять пытался исправить эту проблему сход-развалом, но результат в итоге тот же. Было ли что-то подобное у кого-то?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@pam, у огромной части наших коллег - руль стоит с завода криво. Признанный производителем косяк и исправляется дилерами на местах. Даже, вроде, ветка такая у нас была, стартованная еще в 2012 году. Пусть меня поправят коллеги, если я не прав.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Мне они на 45 тыс. Задние поменяли, тоже был удивлён. Многие форумчане не верили в данный факт. Но стоимость ТО второго ОД повыше, ну и спецы посредственнее...

Добавлено через 1 минуту
Да речь о них. Хотя радиатор Варика ставить отказались, 1-Ый поставил почти без проблем.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@pam, Как сказал уважаемый Сергей@eGreyWolf, есть целая тема.тык.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@eGreyWolf и @Самодел, спасибо за ответы!

Видимо мой дилер не знает ничего про либо я не подхожу под него )). Был сегодня снова на сервисе. Прокатились вместе с мастером (и до этого катались, мастера разные были). Он, конечно, никаких косяков не нашел. Сказал - отличная машина, катайтесь и радуйтесь. А я и так катаюсь и радуюсь, но только сел и поехал сразу ощутил и увидел этот косяк. Как им доказать - теряюсь в догадках... Попробую к другому дилеру может.

Также просил заменить обивку сиденья водителя. На ТО-1 уже закрепляли левую защелку, потом отвалилась правая и на материале ближе к рулю появились заломы. Правую защелку закрепили. А менять отказались, сославшись на гарантию, которая не распространяется на обивку сидений (пункт 2.7).

Такие дела.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Это называется "у дилера руки из жопы" - сделай сход-развал в нормальном месте за свой счет, и проблема уйдет.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Если есть такая возможность (а она у Вас, судя по Вашей географии точно есть) - не тратьте нервы (ну и время, тоже, если Вы не мазохист, конечно, или правдолюб), а поезжайте к др. дилеру. В этой ветке, кстати, пусть и не по теме нашего разговора, но среди постов наших товарищей, перечислены наиболее адекватные или "человечные" ИпГ на местах и такие же ОД с человеческим лицом. Обратитесь к одному из таких на чистом глазу пожалуйтесь на кривой руль. На счет обивки - не знаю... раньше меняли только " драную", по гарантии, а отваливающуюся - сразу стали закреплять без замены.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Аут 2016 год, купле в ноябре облезает краска на черном пластике на котором эмблема митсу, причем под черной краской "хром" ! Вставить фотку чего то не получается http://savepic.net/8786419.htm

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Подтверждаю!У вас как-то глобально прям.. У себя тоже заметил такое, но не клочьями лезет, точками скалывается видимо от летящих песчинок..:(

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Ну может я я на самомойке слишком близко сопло слишком близко подвел, но один фиг это неправильно. Ну и как бы непонятно что там хром делает под черной краской ИМХО она из-за этого и не держится

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

тож несколько раз мыл, вроде всё ок

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

С облезлой решеткой обращались к официалам? Если да, то какие результаты? Тоже заметил проплешины хрома, всё через жопу, кто мешал не красить черный пластик...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Поменяли в Рольфе по гарантии, посмотрю что с новой станет. За четыре дня не облезла пока:))):biggrin:

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Подскажите кто сталкивался, запотевание фары, после мойки, гарантийный случай или нет?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

На предыдущем авто было такое..Смотря как потеет - если сильно и постоянно - клевать мозг Официалам. А так - включите головной свет и если у вас галоген-то все высохнуть должно довольно быстро.
п.с. подозреваю что на прошлом авто было такое после ДТП(вроде как фара и не задета, а разгерметизацияф ее видимо произошла, микротрещина может.):hat:

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Ваш случай довольно встречающийся в практике.
Однозначно ответить, гарантийный он или нет, увы невозможно.Почему?Лишь потому, что все дальнейшее будет зависеть исключительно от лояльности vs упертости вашего ОД.Многим производили замену, кому-то отказывали...
Шансы 60 на 40.Но почему не ткнуть носом ОД в свершившийся факт?
Удачи!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Они вроде как и не герметичные.

Добавлено через 1 минуту
Это задние меняли, а тут вопрос, как я понял, про передние...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Эт кто сказал?На ffclub пмнится целая тема была на этот счет...Может в ауте конечно иначе, хотя сомневаюсь...Меня лампы дальнего света - в заглушках фар стоят резинки - спрашивается - Зачем???От пыли и простая резьба хороша!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@saw1224, наши не смотрел, но обычно у фар бывают дренажные трубочки.
@Игорь95, если только после мойки, то ерунда. Перепад температуры, высокая влажность и т.д. Включи дальний свет минут на 10 и все высохнет. Лучше со снятой задней крышкой.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Сегодня в АВТОПРЕМЬЕРе заменили по гарантии обивку водительского сиденья. На ТО30000 в ноябре 2016 обратил внимание мастера, что обивка отстегнута со стороны пассажира. Спереди под левой рукой уже ремонтировал Рольф. Замену не требовал. На днях позвонил гарантийный инженер и пригласил на замену. Работа заняла 1,5 часа. Стоимость по наряд- заказу 56700!! Мастер Глазырин А.М. Респект ему! Машине уже 1,5 года

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Есть та же проблема в морозы. Когда тепло не скрипит. Заехал к ОД, ответ таков: заранее сказать является ли ваш случай гарантийным, мы не можем. Для этого нам надо разобрать сидушку и посмотреть в чём дело. Далее в зависимости от того что мы увидим будут 2 варианта - если случай признан гарантийным мы исправляем косяк и вы ничего не платите, либо не признан и тогда мы сообщаем сколько вам обойдётся ремонт, хотите платите - хотите нет, но если не признано гарантийным случаем, то владелец оплачивает работы по диагностике 2 нормо/часа.
Решил пока не обращаться. Сообщите пожалуйста что Ваш ОД Вам скажет.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@alex 51 и @isibir, можете попытаться поступить так же, как поступали многие до Вас. Пригласить в сервисную зону ИпГ (предварительно, по телефону, свериться с часами его работы, потому что он может работать и по сменам, и по графику. А еще лучше - договориться с ним о встрече). Объяснить ему причину, как Вам кажется, КОЛЛИЗИИ. Ибо это она и есть: Вам кажется, что это неисправность, а сервис-инженеры, что это норма для гарантийного авто. На лицо - конфликт интересов.
В семи случаях из десяти - все коллизии решаются на этом этапе. Однако, если Вы считаете, что ИпГ не прав, то тут два варианта. Либо Вы письменно просите сервис предоставить Вам письменно же, либо подтверждающие его правоту документы (например, выписку из сервисной книжки, из технического руководства по обслуживанию (сервис-мануала)), либо просто предоставить его, именное заключение, типа: я так решил. Второй вариант - попросить ИпГ продемонстрировать нормальность явления на другом, тестовом автомобиле. Правда, этот путь чреват неудачей: неисправность может быть и на втором и прочих автомобилях. Сталкивались уже.
Как правило, ни кто не даёт и не подписывается под такими заключениями, если они действительно не оговорены в документации.

Далее, придется это "заключение" (можно и проще в электронной форме), прикладывать к обращению в ММС Рус, в котором просить их рассудить вас. Совсем НЕ ВАЖНО, что они Вам ответят. Главное, что они свяжутся с Вашим ОД и попросят их не придираться. Через день-два Вас снова пригласят и предложат другие варианты решения Вашей коллизии.

Хотя самый простой способ решения любых гарантийных вопросов - это СМЕНА, поиск и нахождения АДЕКВАТНОГО и ОД, и ИпГ, и сервис-мастера. Про адекватных в Саратове можно спросить у камрада Виталия - @ostr_vit. Про Мурманских - у нашего коллеги Валерия - @molhyn, уважаемых и авторитетных одноклубников.
Это я к тому, что не стОит бодаться, если есть возможность сменить ОД.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Спасибо за советы. Решил дождаться весны и посмотреть на ситуацию при теплой погоде.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

eGreyWolf спасибо за советы! ОД не сменить, один он в Мурманске. Прошлой зимой скрипа не было, а на вторую зиму появился. Фишка в том что скрипеть стало когда на улице холоднее -10, да и то, после того как салон прогреется скрип исчезает. Так что стоит машине полчаса постоять в тёплом боксе у ОД, как доказывать будет уже нечего!
Место скрипа определил - с правой стороны примерно посередине сидушки. Думаю летом разобрать, посмотреть в чём может быть дело.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Доброго времени!!! Подскажите пожалуйста ржавение кузова является недостатком устраняемым по гарантии?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@kraft555, Да является.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Мда...печальное зрелище...Уже не первый раз вижу на форуме подобные посты...Сам у себя заглядываю периодически - такого нет, хотя на 2 день владения машиной сделал полный антикор днища и скрытых полостей.
Все спрашивают - "зачем антикор на новых современных авто?"...ТАК ВОТ ЗАЧЕМ!:hat:

п.с. Пинайте дилера - явный недокрас или некачесвенно провареный шов...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Замена втулок стабилизатора, пробег 19 с копейками, не гарантия, понятно, но тем не менее...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, а что нитак с сиденьем? многие меняют по гарантии, у себя заметил что между сиденьем и туннелем так сказать висит кусок "кожи" на куске пластмассы. Так и должно быть?
С наружней стороны без замечаний
спасибо

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@dimodd, все дилеры это поправляют по гарантии. Снимают и перезаплравляют обивку. Мне делали, было то же самое как у вас.

@kow200, мне поменяли по гарантии задние втулки стабилизатора на пробеге около 5-6 тыс км.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Умер стартер. Меняют по гарантии машине 1,5 года

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@dimodd, вы про втулки? Я же написал что меняют.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@dimodd, на сиденье, сказали, что теперь не меняют обивку, а только перезаправляют. Ну я особо не сопротивлялся. Будет повторяться, посмотрим, может и поменяют обивку (как раньше од делали).

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

По гарантии поменяли рулевую колонку. При прохождении ТО-2 обратил внимание инженера по гарантии на то, что при запуске двигателя руль дергается из стороны в сторону, не сильно, но дергается. Вердикт - замена.
позвонили через 3 дня. Заменили рулевую колонку, сделали сход-развал. Пока все хорошо. Но думаю, а что еще дальше вылезет? Гарантии еще 1,5 года.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Как думаете, согласятся на гарантийный случай? Или митсубиси - НЕ надёжно?
http://savepic.net/9007651.htm

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

08.03.2017 Была замена по гарантии каркаса водительского сиденья. Рольф Лахта