Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Ничего нет, сегодня посмотрел у себя. Авто май 2015. Машину в гараже держите зимой? Может из-за перепада температур, конденсат...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

это болезнь. ОД сделал вид что фотку отправил на завод и надо подождать, уже 1,5года после этого езжу ,но не надеюсь, забил ,привык не смотрю.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

нет, на улице
это сзади металл такой они используют ( другие элементы в салоне все норм
вот-вот, тоже буду качать права

Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Моё почтение уважаемые форумчане, накануне поменял по гарантии рулевую рейку. Обратился к дилеру с проблемой такой как, стук при резком вращении руля, здесь кстати упоминается об этом, так вот дилер без вопросов оформил заказ-наряд и после трёх недель ожидания позвонили и пригласили на замену. Теперь тишина.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Правильно я понимаю, что при вращении рулевого колеса влево-вправо слышен стук, если машина стоит на месте?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Все правильно, стук при вращении руля был когда машина стояла, при движении особенно по плохой дороге на руль передовалось постукивание.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@A.Alex, проблема стуков:
https://out-club.ru/board/showpost.p...&postcount=229

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Скрип слева, сзади на кочках и разбитом асфальте. Со слов дилера - проблема в крепление троса ручника. Подтягивают, на неделю тишина. Дважды был уже, опять скрипит... никто не сталкивался с подобной проблемой?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Вот тут ответ https://out-club.ru/board/showthread...=53722&page=62 , начиная с поста #923 и далее.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Спасибо! Перечитал, но я так понимаю проблема решается либо изолентой, либо откручиванием хомутов и заменой их на стяжки?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@kow200, Нет,вот здесь наш одноклубник ув.Михаил МиНиН делал без изоленты и стяжек.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Всеми привет, кто нибудь сталкивался с так сказать разлохмачиванием ремня ГРМ. на днях заглянул под капот и увидел нитки на ремне 16 06 записался к диллеру посмотрю что скажу. вот думаю только у меня такая неудачная машина, или еще у кого есть, за год поменял стекло по гарантии 2 раза покрасил крышку багажника, отклеились уплотнители на капоте и на багажнике, теперь ГРм:(:(

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Автолюбитель2016, Ремень ГРМ на трех литровых движках,а на 2-2.4 стоит цепь,а разлохматился у тебя приводной ремень агрегатов.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Всем, привет.

07.06.2017 вернул автомобиль официальному дилеру по причине существенного недостатка.

Существенный недостаток - вторичная ржавчина на сварных точках 5 двери в районе замка.
Первый перекрас был по гарантии, после перекраса через пол года ржавчина проявилась еще раз.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

У меня обнаружилась проблемка это пластиковые накладки над колёсными арками стали отходить.Снял одну поменял скотч но не держит.посоветуйте какой лучше.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@лэс, там не все так просто. В оригинале используется аж 3 вида скотча. Плюс ещё праймер нужен. См. картинку.

Вот текст соглашения, согласно которому дилер заплатил почти на миллион больше, чем стоила машинка изначально.


СОГЛАШЕНИЕ
О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЯ
№ от 24 мая 2015 года.

г
. Москва «07» июня 2017 г.

Г-н Российской Федерации Евгений Юрьевич (паспорт), именуемый в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью , именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора, действующего на основании Доверенности б/н от 01.01.2016г., с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

1. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Стороны пришли к соглашению расторгнуть Договор купли-продажи автомобиля № от 24 мая 2015 года, (далее по тексту – «Договор купли-продажи автомобиля») c «07» июня 2017г., по причине наличия в Автомобиле, указанном в пункте 2 настоящего Соглашения, следующего существенного производственного недостатка: Наличие очагов коррозии на местах точечной сварки на нижней кромке крышки багажника, около замка.

2. Покупатель обязуется в дату заключения настоящего Соглашения, «07» июня 2017 года, возвратить Продавцу автомобиль марки MITSUBISHI (далее Автомобиль) в комплектации согласно Договору купли-продажи автомобиля:
2.1.1 Модель: MITSUBISHI OUTLANDER III / OUTLANDER III / 2.4 CVT RUS;
2.1.2 Модификация (тип транспортного средства): легковой;
2.1.3 Цвет: Белый перламутр, салон: 67P - черная кожа;
2.1.4 Код комплектации:;
2.1.5. Год выпуска: 2015.
2.1.6. VIN:;
2.1.7. № двигателя:;
2.1.8. № кузова:;
2.1.9. № шасси: (рама) ОТСУТСТВУЕТ;
2.1.10 ПТС: выдан 26.05.2015 ООО «ПСМА РУС»;
2.1.11. ГТД ОТСУТСТВУЕТ.


Автомобиль передается с установленным дополнительным оборудованием по заказ-наряду № от 28/05/2015
-Алюминиевая Защита Картера Mitsubishi Outlander III 2,0 2,4 3,0 (2012-) +комплект крепежа – 1шт.;
-ЗАМОК КАПОТА МЕХАНИКА MITSUBISHI ASX, LANCER, PAJERO IV, OUT – 1шт.;
-Коврик в багажник c органайзером MITSUBISHI Outlander, 2012-2014, 2014- кросс. (полиуретан) – 1шт.;
-Иммобилайзер бесконтактного типа – 1шт.;
-Комплект ковров резиновых с бортом OUTII-1 шт.;
-Сетка защитно-декоративная алюминиевая черная #15 ячея 250х1000 – 2шт.

3. Покупатель вместе с Автомобилем обязуется вернуть:
- Сервисную книжку;
- Руководство по эксплуатации;
- Паспорт Транспортного средства;
- Комплект ключей в количестве 2 шт.;
- свидетельство о регистрации;
- пластины государственного регистрационного номера – 2 шт.

4. Продавец обязуется выплатить Покупателю сумму денежных средств по настоящему Соглашению, которая включает:
4.1 Стоимость Автомобиля в размере: 1 365 867 (Один миллион триста шестьдесят пять тысяч восемьсот шестьдесят семь рублей) 00 копеек.. в т.ч. НДС (18%);
4.2.Стоимость дополнительного оборудования установленного на Автомобиль согласно заказ-наряду наряду № от 28/05/2015 - 65 146 руб. (Шестьдесят пять тысяч сто сорок шесть рублей) 00 копеек, в т.ч. НДС (18%);
4.3.Разницу между ценой автомобиля согласно Договора купли-продажи автомобиля и стоимостью нового автомобиля в аналогичной комплектации на дату подписания настоящего Соглашения в размере 594123,00 (пятьсот девяносто четыре тысячи сто двадцать три) рубля 00 копеек;
4.4.Проценты, уплаченные Покупателем по кредитному договору №15/МС/от 29.05.2015 рублей, в размере 103 586,01 (сто три тысячи пятьсот восемьдесят шесть) рублей 01копейка;
4.5. Расходы Покупателя на оплату юридических услуг по договору №10/04/01-17 от 10.04.2017 в размере 170 000 (Сто семьдесят тысяч) рублей 00 копеек;
4.6. Расходы Покупателя на проведение независимой экспертизы в размере 15000 (пятнадцать тысяч).

а всего 2 313 722,01 (Два миллиона триста тринадцать тысяч семьсот двадцать два) ) рубля 01 копейка. Указанная в настоящем пункте сумма будет перечислена Покупателю по следующим реквизитам:

Получатель: Евгений Юрьевич
.
Денежные средства в сумме, указанной в пунктах 4.1.,4.2,4.3,4.4 настоящего Соглашения, Продавец обязуется перечислить Покупателю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты подписания Продавцом Акта приема-передачи Автомобиля.
Денежные средства, указанные в пунктах 4.5., 4.6 настоящего Соглашения, Продавец обязуется перечислить Покупателю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты передачи Покупателем Продавцу оригиналов договоров на оказание юридических услуг и проведение независимой экспертизы, а также оригиналов платежных документов, подтверждающих понесенные Покупателем расходы.

Покупатель, в свою очередь, с даты подписания настоящего Соглашения отказывается от всех остальных материальных или моральных требований к Продавцу, в том числе, но не ограничиваясь, от требований о выплате какой-либо неустойки, всех иных расходов и убытков, любых штрафов, компенсации морального вреда и других.
5. Настоящим Покупатель гарантирует, что возвращаемый Покупателем Продавцу Автомобиль не обременен правами третьих лиц, не заложен, в споре или под арестом не состоит, какие-либо кредиты на покупку данного Автомобиля перед банками полностью погашены, неоплаченные штрафы за нарушение Правил дорожного движения, назначенные до «07» июня 2017 года, за переданным Автомобилем не числятся.
6. Настоящим Покупатель подтверждает, что не будет предъявлять к Продавцу никаких претензий в отношении качества возвращаемого им Автомобиля, а также не будет предъявлять каких-либо иных претензий на основании расторгнутого настоящим Соглашением Договора купли-продажи автомобиля № от 24 мая 2015года. Стороны подтверждают, что с момента полного и надлежащего исполнения обязательств, принятых по настоящему Соглашению, возникший между Сторонами спор считается полностью урегулированным, а все требования Покупателя – полностью удовлетворенными.
7. Право собственности на Автомобиль переходит от Покупателя к Продавцу с момента подписания Продавцом и Покупателем Акта приема-передачи Автомобиля.
8. Настоящее Соглашение содержит весь объем достигнутых между Сторонами договоренностей, составлено в 2 (Двух) экземплярах, обладающих одинаковой юридической силой, по одному для каждой из сторон.
9. Реквизиты и подписи Сторон

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@asha101,
Обалдеть :what:
Я даже и подумать не мог,что так можно.
Спасибо за инфо.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Доброго всем дня уважаемые, подскажите, заехал к дилеру по поводу потёртости на спинке водительского сиденья, а они мне говорят, что уже пол года как приостановили замену кожаных обивок сидений, есть ли смысл писать письмо в ММС рус ?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Вам нужно письменно потребовать у дилера устранить данный недостаток безвозмездно. Откажут - тогда думать дальше.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Инженер по гарантии запрос мой принял и сказал что отправит куда то там, щас жду ответ, но дал понять что скорее всего 100% откажут потому что уже были запросы и всем отказали якобы.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Такая же ситуация. Есть потертость на спинке водительского сиденья. Инженер по гарантии тоже сказал - будет отказ!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Коллеги, рассказы из серии: " я пришел, меня послали" ни о чем. На поверку выяснится, что не было вас там. Нужно заявлять письменное требование о безвозмездном устранении недостатка. И иметь у себя копию с отметкой дилера. По получении письменного отказа думать дальше.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Жду по гарантии радиатор кондиционера.
Течёт, проблемы начались как год назад.
Говорят проблема не единичная.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Поменял как раз недавно радиатор кондея. Поменяли без вопросов - сразу по гарантии отправили, правда ждать пришлось больше месяца.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Такая же красота. Дилер тоже говорит что пахнет отказом. Может писануть на официальную почту ММСрус или звонок на горячую линию?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

У меня тоже протерлось сидение!!!! Пробег авто 17.000
Мне кажется быстро протерлось!!!! Не ожидал!!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Добрый день! Начал вздуваться лак на панели рычага переключения передач. Видимо это происходит от жары.
Вопрос - является ли это гарантийным случаем? Заменят ли панельку?

И еще вопрос - слезает кожа на самой ручке переключения - есть ли вероятность замены или признают естественным износом?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@mishgan80, Видимо, такой вопрос нужно задавать мастеру по гарантии ОД, а не на форуме. А потом здесь рассказать.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

мне сменили . но согласовывали мес. я прямо сказал что судится буду. китай так не облазил... руль пошел на 4 год потертости. а ркпп ваще был как новое.
а сиденья на 4 год треснуло на изломе бежевая кожа (дерьмонтин) так по гарантии поменяли все сидение

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Такая же херня. Так же облезла.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

По поводу гарантийных случаев. Зимой после мойки пошло отслоение покрытия зеркала, обратился к ОД, под замену по гарантииhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/201...ea289a6293.jpg


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Такая же ерунда только на левом зеркале. Сегодня съездил к дилеру. Сказали под замену по гарантии без вопросов.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

ОД отказал в замене - говорит механические повреждения (Премьер-Авто, Коммунарка). Но мой вопрос - как лак может вздуваться в результате механических повреждений - ничего ответить не смогли. Сейчас буду пытаться получить с них письменный отказа (сказали все предоставят по электронной почте) и буду писать Митцубиши РУС.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Осматривал машину перед проведением ТО1 на наличие дефектов и обнаружил течь сальника вариатора правого привода. Скорее всего это было вызвано ездой на скорости 150-160 км/ч на протяжении 500 км при возвращении с юга. Хотя такого в принципе быть не должно. На ТО обратился с проблемой к мастеру по гарантии. Сказал, что в данный момент такой запчасти нет в наличии и сделал заказ в Москву. На ТО место подтека масла отмыли. После недельной эксплуатации в городском режиме течи не выявлено. Жду приглашения от ОД на замену сальника по гарантии.
Еще на ТО1 обнаружили нарушения свал-развал или сход (уже не помню) на передних и задних колесах. За время эксплуатации, а это 12500 км, чувствовал небольшой увод авто в право (не критично). Но это было с самого приобретения авто в салоне. После регулировки (взяли 1850 руб) все изменилось в лучшую сторону. Тогда получается, что с завода было неправильно отрегулировано.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Прошел ТО30 сегодня - заменили радиатор охлаждения ДВС(видимо держат в наличии), заказали новую обивку водительского сиденья с модифицированными клипсами-держалками и еще какую то клипсу-держалку стыка крыла и бампера около фары, некультурно бампер с одной стороны торчит миллиметра на три выше крыла.

Про резиново-поролоновые затычки в порогах под передними дверями так и не смог правды добиться - говорят артикула нет и заказать не могут..

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Скопировал с темы 2013->2017 пользователь bkmz85:" Все время, 5 лет, ездил с локтем левой руки возле окна. XL продал все ок, в новом там уже яма! Пластик ...овно! Рольф менять не хочет"
Друзья, у кого еще такая проблема и каков опыт общения с дилером? Моя "красота"..https://out-club.ru/board/imagehosti...c88116d447.jpg

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@kow200,
@lexanbb,
@Yes,
@ForGerman,
Я именно тот чувак из соседний ветки, который сделал это фото в своей машине. Не самый длиннорукий, рост 190. И локоть кладу туда эпизодически, отнюдь не всегда. На XL японской сборки клал туда же с такой же частотой.

Просто могу подытожить. Качество материалов заметно ухудшилось со сменой поколений и страны производства.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@kow200, сказали что членовредительство под гарантию не попадает. Типа я сам намеренно продавил :)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Позвонили сегодня - пригласили на замену обивки водительского сиденья, в понедельник поеду. Больше месяца однако ехала новая зап.часть из кожи молодого дермантина:). Еще должны какую то клипсу-держатель поменять на стыке бампера и переднего крыла - вроде лопнула и детали неровно/не в одной плоскости стоят друг относительно друга.