Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Купил 08 августа 15 года. ОД предложил замену (сервисная программа)

MMC Outlander 2.4 4WD Inst. 2015

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Посмотрел радиатор, Румынский с зелёной меткой. Дата выпуска машины 01.08.2015г. Машина куплена в Майджоре на Псковской 12. Позвонил в Мэджор пообщался с инженером по гарантии Дмитрием, который подтвердил присутствие проблемы, а именно брак радиатора охлаждения на машинах конец 2014, начало 2015 годов. По поводу замены сказал, что меняют при возникновении течи радиатора. Я спросил можно ли подъехать, чтобы понять нужно мне менять радиатор или нет. Он сказал, чтобы я подъезжал с документами, они посмотрят... Завтра съезжу отпишусь. У кого дилер менял радиаторы в Москве и Московской области напишите название дилера. Если откажут в Мэйджоре съезжу туда, где меняли радиаторы одноклубникам...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Нужно смотреть не дату выпуска машины, а дату выпуска радиатора ( если выпущен до 05.06.2015г ,то идет под замену- с 3 этими наклейками указанными выше) У меня диллер именно так все показал, и результат замена.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Ок. Завтра гляну дату выпуска...

Добавлено через 16 часов 30 минут
С датами не понял. У меня на наклейках на радиаторе нет такого формата ГГ.ММ.ДД. Просто центральная наклейка на которой написано сделано в Румынии и цифры с буквами подней, с зелёной меткой и рядом с ней на верхнем бачке радиатора выштамповка сделано в Румынии с буквенно- цифровым кодом(под даты не подходит) и две круглых шкалы на одной оцифровка 1-12(я так понимаю месяц стрелкой указано на 6) и 1-5 (стрелкой указана 3 скорей всего год). Из всего увиденного я делаю вывод, что скорей всего радиатор произведён 06.2013года. Приехал сегодня в Мэйджор на Псковской 12, встретили недружелюбно, пообщался с инженером по гарантии, тот заявил мне что ему необходимо сфотографировать наклейку в нижней части радиатора и направить фото производителю, а для этого необходимо снять передний бампер, записали на осмотр со снятием переднего бампера на 1 июля. То есть если радиатор не попадает под информационное письмо то с меня 4 055 руб. за снятие переднего бампера. Мне это не понравилось, и я заехал в Рольф Алтуфьево, там инженер по гарантии оказался более профессиональным, записал меня на осмотр на 05 июля, сказав, что при осмотре они бампер не снимают, и осмотр будет бесплатным при любом результате. Соответственно 5 поеду в Рольф после чего отпишусь о результатах, в том числе и работе дилеров.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Вот и все!Поменяли сегодня мне обивку сидушки на Ярославке. Все ОК!!! Спасибо! А в Рольфе-Алтуфьево до этого отказали!!! Мне кажется просто не захотели.
По поводу радиатора все просто, пробили по ВИНу и сказали под замену, хотя есть зеленая метка на верху, Румыния. Сказали, что меняют, типа лучше перебдеть, чем недобдеть!!!
Радиаторов нет во всем Рольфе, поэтому они ждут, потом по звонку поменяют.

Еще раз спасибо Рольфу на Ярославке, мастеру Денису!!!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Господа, хотел бы внести свои "пять копеек" в тему про замену радиатора.
Сначала простучал свою машину по VIN-коду на оф. сайте Mitsubishi. Ответ был отрицательный - на вашу машину нет в настоящий момент отзывных акций. Не удовлетворился - послал оф. письмо в ММСРУС. Вчера пришел ответ, цитирую:
Добрый день, Сергей.
Со своей стороны можем пояснить, что при изучении результатов эксплуатации автомобилей Mitsubishi Outlander техническими специалистами Mitsubishi Motors была выявлена необходимость проведения сервисных работ по проверке и при необходимости замене радиатора системы охлаждения двигателя.
Ваш автомобиль Mitsubishi Outlander (VIN: ххххххххх) попадает под действие данной программы. Для ее выполнения Вам необходимо запланировать визит к любому удобному для Вас официальному дилеру Mitsubishi. Контакты официальных дилеров представлены на нашем сайте: http://www.mitsubishi-motors.ru/for-byers/dealers/.
С Уважением,
Снопова Ольга
Специалист по работе с клиентами
ООО “ММС Рус”, Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ..."
Вооруженный этим ответом тут же в лоб спросил своего ОД - когда будем менять?
Сегодня инженер по гарантии ответил: со следующего вторника ждем Вас в салоне (он сейчас в Москве, в командировке). Он сфотографирует радиатор и подготовит все необходимые документы для отправки в Москву. После их рассмотрения Москва вышлет новый радиатор. Это 2 - 3 недели. Потом приедете и мы Вам его поставим.
Если есть еще какие-то жалобы на автомобиль, во время фотографирования радиатора, сообщите их пожалуйста. Так что, предлагаю уважаемым форумчанам сначала иметь ответ от ММСРУС, а затем уже ехать к ОД. Так можно будет увереннее себя чувствовать. Удачи!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Сергей095, а что в письме писали?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Развод. Там и без снятия бампера можно сфотографировать.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Радиатор менял в первой половине июня.Какой был родной не посмотрел.Поставили румына с зелёным мазком.
Менеджер наврал что поставили оригинал японца и что родной тоже был японец,так других производителей радиаторы не ставились и не ставятся.
Авто октябрь 14-го года.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Ставят румынский радиатор, 2016 года.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

@Vektor1979, бампер снимают?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Нет!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Узнал сегодня у дилера поо радиатор свой, подходит под компанию, но сказали, чтобы приехал, они проверят и если что-то не так, поменяют детали. Разве они не должны сразу менять?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016 MY
 

Где были?

Отправлено с моего SM-J710F через Tapatalk

У нас в Липецке, джапан-авто