Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

За сутки или двое до окончания гарантии, приняли заявку и поменяли "кожу".

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Вчера был в Рольфе на Витебском,поменяли декор решетку(облез черный лак) по гарантии.
Написал заяву по кожаному водительскому сиденью,облезла краска и внизу болтается крепление обшивки.
Еще есть косяк по работе датчика дождя,при дожде не срабатывают,в сухую погоду
трут сухое стекло.
Показал им видео запись об этом, инженер по гарантии Радионов посмотрел пожал плечами и сказал такого не может быть ни какой реакции.
Написал им претензию,не знаю что будет дальше?
Это уже второе мое обращение к ним по ДД.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

антидождь не наносил?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Нет ничего не делал вообще,за и исключением там же в Рольфе меняли лобовое.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Тоже так хочу, хоть и гарантии еще год! Можно поподробнее!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

При выдаче машины давали лист выполнено го р/схождения, есть с чем сравнить. Почему на вашем скане нет конечного результата? проведите работы в другом сервисе. Я думаю под гарантию не пойдет, сошлются, что где то в яму угодил

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

При покупки нового автомобиля? Не выдавали лист р/с. Регулировать нечего, т.к. схождение в пределах нормы. Внешне повреждений рычага не видно. Про ямы , тоже самое, что про плохой бензин.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Поменяли вискомуфту в Рольф обручева , пробег 45000, заскрежетала при повороте влево или право, заказ в течении 5 дней , в заказ наряде отзывная .

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Год назад обработал стекло Аквапелью, всё работает в штатном режиме! А на что может повлиять этот состав?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

на каком то форуме(не помню, честно) была инфа о некорректной работе датчика дождя после обработки стекла "антидождем"...

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

При внимательном рассмотрении машины с тест-драйва в Рольфе обнаружил подобные следы коррозии только уже направляющих (салазок) передних кресел.

Подобное имеет место быть, особенно на некрашенных элементах внутри салона, при этом влаги как таковой в салоне нет....

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Если честно, я очень сомневаюсь, что в машине есть неокрашенные стальные элементы. Вопрос качества покрытия.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Добрый день.
Не так давно стал обладателем аутлендер GT 3.0, есть вопросы по калужской сборке. Машину брал новой в конце мая.
1. Это ничего страшного, что пластиковый декоративный порог прикручен китайскими подкрылочными саморезами к металлическом порогу прям в железо.
2. Приезде по неровностаям в руле ощущается вибрация, люфт и какая-то дрожь. Это тоже норм. Я просто пересел на аут с субару форестер. На форестер такого не было даже при побеге 140000+.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

И откуда берутся подобные вопросы?Обсуждалось не однократно...
Там пластиковые ЗАКЛАДНЫЕ, типа 63974В :

[IMG]https://d.radikal.ru/d00/1909/10/7e03ac5ff614.png[/IMG]

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Прошу прощения за долгое молчание, был в отпуске только зашел на форум. Все очень просто, мастер-приемщик на сервисе Рольф-Юг выполнил свою работу, за что ему большое человеческое спасибо.

Re: Мерцание лампочек в салоне.
 

Тоже мерцает салонный свет и подсветка номера. Кто-нибудь победил эту проблему?

Re: Мерцание лампочек в салоне.
 

Заметил у себя то же мерцание. Со светодидами очень заметно, с лампами накаливание то же есть стабое мерцание :( У меня не мерцает только лампочка багажника.

Re: Мерцание лампочек в салоне.
 

Проблема была найдена?аут брал новый 18 года,тоже мерцание лампочек

Re: Мерцание лампочек в салоне.
 

Это конструктивная особенность

Re: Мерцание лампочек в салоне.
 

Эта проблема в работе ШИМ. Я тоже купил лампы LED поставил в салон , при включении плафонов без ключа появляется мигание. Пишут что кондесатор ставят на каждую лампу и пробема решается . Ищу способ получше.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Всем привет.
Подскажите, аут 12.2017 2.4 пробег 55к. Потеет шланг у заливной горловины, и какой-то металлический шланг у варика. Ещё компрессор кондиционера странного цвета, как будто в саже. Что делать с шлангами, это гарантия или нет?
Что делать с компрессором кондера.

Данные о гарантийных ремонтах
 

Добрый день, одноклубники.
Нужен совет, помощь.
Поясню.
Чуть менее трех лет назад в одном крупном Питерском сетевом диллерском центре купил я Аут беленького цвета. Почти год все было примерно неплохо, но после первой зимы были обнаружены известные радости: облезла решетка, ржавчина изнутри на 5-й двери и проплешина на крыше ржавая. Поехал я с этим всем счастьем к диллеру. Дверь они перекрасили быстро, решетку ждать пришлось почти 4 месяца, а на крышу они гордо заявили, что это скол и виноват сам (28 на 38 мм скольчик). Но вопрос не в этом. Дальше полезла ржавчина по задним водостокам, вин-номеру, крыше под 5-й дверью. И тут выяснилось интересное: гер диллер, проводя ремонт по гарантии, утверждает, что акты работ владельцу не положены, но все будет в My Mitsubishi. Но вот уж полтора года минуло, а записей в личном кабинете авто так и не появилось. Диллер, прикрываясь законом о персональных данных, выдавать копии актов отказывается, как и вносить данные о работах в ту часть базы, которая светится в личном кабинете (есть подтверждение от гарантийщиков и коды заявок на выплату, что эти записи в системе есть). при этом они с радостью передали данные в autoteku, подменив исполнителя работ на фиг знает кого, а гарантию на якобы работы по Каско.

Теперь к сути: У кого есть опыт, как получить либо копии актов, либо записи в личный кабинет, либо выписку о проведенных гарантийных работах и том, кто их проводил, чтобы заставить этих мошенников выполнять гарантийные обязательства? Обращаться в ММС Рус можно не предлагать, они уже открестились от вопроса и говорят: решайте все вопросы с диллером, наша хата с краю.

Re: Данные о гарантийных ремонтах
 

Вы подавали письменный запрос на предоставление вам копий актов о выполненных работах, сохранив у себя копию запроса с отметкой дилера о получении?
Вы получили на этот запрос письменный ответ?

Если да на оба вопроса и в ответе дилер послал вас далеко и надолго, то идите к адвокату профильного направления и слушайте, что именно он вам скажет.

Re: Мерцание лампочек в салоне.
 

А у меня не мерцают. Точнее сейчас. Поставил светодиоды начали мерцать и светиться в выключенном положении. Решение: паралельно контактам подключил резистор на сопротивление не более 750 Ом и проблема ушла.

Re: Мерцание лампочек в салоне.
 

Поставьте нормальные диоды с обманкой и правильной нагрузкой...у нас их даже комплектом продают, на все три люстры салона. Качество исполнения отличное, в последней версии даже яркость регулировать можно. ;-)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Всем привет. Ну вот спустя 1,5 года после первого обращения в местный ТО митцу мы наконец то выиграли дело во всех судах и вернули автомобиль в ПСМА.
По трем позициям:

1. Раскачивающее сиденье (повторно после замены)
2. Сползла краска на крыше
3. Ржавчина на каркасе задних сидений

Обо всем это я писал тут в теме в разное время.

Машина и ключи отданы, деньги получены :)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Почём покупали, сколько вернули и почему? Если не тайна...:)

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

@Sergei_VRN,
ни разу не тайна )))) мировое и не разглашение мы с ними не подписывали ))) могу рассказывать

брал в 16 году. изначально ценник был 1 809 000. в договоре купли продажи на 60 тыщ ниже. типа скидки ))))

вернули сумму по договору + доплата до стоимости такой же комплектации на момент судебной экспертизы (примерно + 400 тыщ)
Ну и не большой штраф

>>почему
писал выше . или я последний пунк не правильно понял? )))

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Про машину - причина возврата понятна. Т.е. теперь нужно купить аналогичную?
Правильно поняли. Интересовал момент
либо будет борьба за уменьшение выплаты из-за ... чего либо.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

А что значит "сползла" краска? И вопрос по ржавчине на каркасе сидух, как доказывали, что это дефект? Независимую экспертизу?
Долго суд длился, где можно про все почитать?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

аналогичную не надо. возврат идет живыми деньгами, далее делаете что хотите ))) Вы просто вернули товар не надлежащего качества.

по выплатам борьба конечно будет. и зависит от судьи очень много. нам попалась очень адекватная. Которая в рамках законодательства отработала на 5+

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

краска - отслоение верхней части краски. Экспертиз было 2. первая со стороны автосалона и там результат был понятен сразу еще до экспертизы )))

вторая назначена судом. там если по простому то не соблюдена процедура покраски на заводе

по сидухам на тойже судебной экспертизе - разбирали до каркаса, и эксперты делали какие то замеры

По длительности . первое обращение именно в суд в июне 2019. в мае 2020 было первое решение. потом они пытались апелляцию но не получилось.

По поводу почитать, попробую сюда под спойлеры накидать некие вырезки с решения

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

@bublik80, Капец, где я раньше был, или ты:biggrin:
У меня такая же херь с крышей. Образовалась ржавчина, размером с монету. Я подумал, что-то попало и скол был. В итоге, по каско решил покрасить крышу. Заодно и стекло поменять. Если бы прочитал раньше, то требовал бы устранения по гарантии через экспертизу.
ОД сказал, что гарантии на то, что снова не вылезет коррозия в это месте они дать не могут.
Если она вылезет там опять, как быть тогда?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

ну вообще как сказали эксперты если там коррозия есть то это как бы уже все ))) о
на рано или поздно выползет

Как в вашем случае поступить честно говоря не знаю ))) если Вы уже покрасили. оно не факт что завтра вылезет может через год, два. а там гарантия уже кончится

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Мне показалось, что там был скол, ну т.е. что то прилетело. Т.е. сначала был маленький скол.
Ну теперь знаю, что если вылезет через пол-года\год, буду подавать претензию. Ваш случай будет очень кстати. А гарантия у меня до июля 2021 + расширенная гарантия еще на 2 года.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

а что входит в расширенную гарантию?

а красили официалы?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Да, Сейчас как раз красят. Рольф в Питере.
По гарантии, надо почитать допник, не помню, что там.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Там вроде надо ежегодную отметку в сервисной книжке делать об осмотре ЛКП, для гарантии на нее...
Я на ТО-1 настоял чтоб осмотрели и печать об том в сервисной проставили