Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

ок, дайте 2-3 дня, если не "сдохну" на работе - выложу свой вариант.

подскажите кто в курсе, как организовано разработка и производство машин, и.в. какие департаменты имеются в ММС?
моя версия :
1. дизайн (интерьер, экстерьер, лкп, комфорт)
2. двигатель
3. трансмиссия (подвеска, вариатор, тормоза, колеса)?
4. электроника (комп, радио, свет)
похоже? что упустил?
климатика это куда?

ЗЫ: "Если знаешь себя и своего врага, тебе не страшны тысячи битв" (с) Сунь-цзы, "Трактат о военном искусстве". Китай. V век до Р.Х. :)

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Особенно пункт 3! Это наиболее эффективный способ привлеч внимание к проблеме. И главное больше конкретики меньше слов, лаконичность в данных претензиях имеет большое значение. Сам я не силен даже в переводе, а уж о составлении обращения речи быть не может.:(
По опыту обращения с ангичанами(через переводчика) например подобные претензии рассматривались в кратчайший срок и с обязательными уведомлениями по результатам плюс извинения. Японцы думаю не менее адекватные люди, лишь бы по адресу обратиться.

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Итак, посмотрел что у мен есть:

Касательно структуры - есть верхний уровень структуры. Это вице президенты и директора, отвечающие за направления (маркетинг, производство,финансы, продажа, департамент по качеству и т.д)


P.S А письмо будет направлено напрямую минуz и Рольф и MME? ??

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Ты хоть сам веришь в это?

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

думаю лучше писать в ипонию на директора по field marketing поставив на копию конкурирующие структуры Sales Director/Factory Director :help:

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Спасибо тебе. Жду от тебя ответа.

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Смотря что подразумевать под "писать" . В шапке письма, ккому мы обращаемся или по електронке скидывать? А адреса есть всех этих департаментов????

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

На сайте ММС информации по структуре не видно. Может обращаться в Customer Service и на основной адрес ММС. Может не стоит ограничиваться электронной почтой - есть еще факс, почта наконец. А лучше комбинация всех доступных ср-в. И за подписью председателя клуба, на бланочке с логотипом и контактной информацией Клуба. Пусть думают, что мы вторая после Единой России сила в РФ:). У кого есть под рукой мануал - русский, а лучше английский или иной европейский - там должны быть реквизиты. Если нет, у ОД обязательно есть перечень соответствующих контактов.
Имхо - не стоит заморачиваться по поводу 1)структуры письма, т.е. по темам, по пунктам, без пунктов с подпунктами и пр. Чем проще. тем лучше. Разве что стоит рассортировать вопросы по тематике, чтобы стеклоподъемники не перемежались с запахом от выпускной системы, а голубой зуб - с недостатками трансмиссии (прав r27) Если его возьмут в работу, то и без нашего разжевывания все организуется. 2) по поводу языка - для носителей, не для носителей, все это ненужные хлопоты мы тоже не кокни.
Посмотрите лучше еще кто-нибудь специфические термины, если таковые есть. Ради бога, не нужно специфичности и путания понятий russian-cyrillic и т.п.(по зубу и бортовому компьютеру). Нас не интересуют братья славяне, цель -получить продукт русифицированный и никак иначе. И вообще - чем скорее, тем лучше. Тем более, что в российские организации письмо уже пошло, будем дуть на японцев с двух сторон - сильнее брызги будут. Извините за вмешательство.

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

А может одно и тоже письмо отправить от каждого пользователя на один и тот же адрес. Ну и конечно от клуба. Может эффекта будет больше?

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Я наверное неясно выразился, но именно это и имелось в виду - в разные адреса одно и то же письмо. Если есть возможность отправить по почте и по факсу - сделать и это.

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Все понял. А когда будет выложено письмо? Что бы им воспользоваться.

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Ну как прошедший все это выскажу, как можно поступить:

1. Обязательно кинуть (на русском) официальному предствительству ММС в России - ЗАО "РОЛЬФ Холдинг". Скорее всего ответа не будет или будет отписка, что передали производителю. Но для галочки - обязательно!

2. Т.к управление и координация всей деятельности Ройссийского представительства ММС организована через Mitsubibshi Motors Europe - обязательно копию им (очень адекватные ребята и быстро реагируют)

3. Структура штатная на сайте MMC есть, но на японском. Но путем нехитрых манипуляций можно перевести и узнать их должности.

4. Самое сложное это найти официальные адреса. Из более 200 дочерних обществ корпорации Мицубиси, именно MMC не имет (по крайне мере на сайте нет) официального электронного адреса. У меня ушло более недели на поиски, а точнее на угадывание адресов топ менеджеров MMC. Если будет нужно - могу поискать.

P.S Насчет отправки почтой - прорабатывал вопрос насчет заказного письма - больно дорого выходит, если только скидываться.

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

вот наваял. в XLS. так удобнее править. справа оригинал и версия OutВиктора.
в начале драфт вступления, много фантазий, для солидности :)

прошу заинтересованных ознакомится и прислать комментарии (скажем до 13 апреля 08) - сделаю вторую редакцию.

OutВиктор поверь - формат и структура письма 30% успеха. стОит заморачиватся.
Полагаю, надо написать в теле + приложить PDF на бланке Клуба. надо уложится в А4.

Black XL

1) не стОит, т.к. ИМХО смысла нет. я вот думаю мож добавить пару фраз про замечательную компанию? раз кляузу пишем? :)

2) эээ, команды сверху вниз проходят быстрее и выполняются эффективнее чем в обратном направление. в Японию и только туда. ИМХО.

3) ну помоги перевисти. мож и e-mail раздобудешь? :good:

4) давай, плиз! :good:

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

Ну может и так. Я просто думал, может они пойдут нам на встречу, а если отфутболят - лишний повод накатать что - РОЛЬФ Динамо :)

Насчет команд - мне европа быстрей ответила. А потом уже пошли ответы из Японии. Т.к адреса пытался угадать именно ТОПов, то те которые дошли возымели свое действие и команда на исполнение пошли быстро.

Постараюсь на выходных составить структуру и разыскать адреса.

Ответ: XL.Список недочетов для предъявления ОД.
 

просьба не выкладывать в посте адреса и явки - кинь в личку Vladimir .