Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

@Электромеханик,
При проведении гарантийных работ все материалы и манипуляции,а также второстепенные работы,связанные с этим,за счёт ОД.При доустановке по гарантии радиатора на варик,думал придётся заплатить за снятие-установку защиты картера.Нет,всё за счёт ОД.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

@Электромеханик, Владимир,при проведении работ гарантийных или по отзывной компании все совершенно бесплатно.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Привет друзья! Несколько некорректно наверное спросил. При отзывной и гарантийном ремонте все понятно, самому заменили генератор и установили радиатор вариатора. А здесь сервисная, причем не афишированная программа. Вот и возник вопрос, при сервисной программе будут ли с моей стороны финансовые вложения за работу, расходники? Машина уже не на гарантии.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Нет, все абсолютно бесплатно.По времени - 2,5 часа.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Завершилась и моя эпопея с этой отзывной или сервисной. Вызов на осмотр (диагностику) был по инициативе дилера, телефонным звонком, в личном кабинете информации не было. Осмотр около 2-часов, вердикт - установка только рем. комплекта, (ручник работает), суппорта остаются родные. Сразу делать не стали, боялись не успеют до вечера, а оставлять на ночь у меня не было возможности. Записался на ремонт через пару дней, в итоге еще 2,5 часа ожидания и готово. В листке, который выдали, значился ремонт по гарантии, машина 2015-го года, пробег 93 тыс. км. Все бесплатно, еще и неплохо помыли при осмотре.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Ура, заменили на новые суппорта, по времени около 2-х часов.
Со слов мастера два указания, могут как в сборе, так и только коромысла поменять, если правильно я понял.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Ну а я пока не особо рад.
Записался вчера к ОД на сегодня. Прилупил к назначенному времени с дачи, за кучу вёрст - выбрал тех, у кого все в наличии было из запчастей, что бы два раза не вставать.
Приезжаю, а приемщик глаза квадратные делает - нет никакой записи и все тут. Давай, говорит, на другой день запишем. Я им их же СМС показываю - говорю, кто мне бензина бак оплатит, за то, что я в такую даль ездить буду? Хотите, я это СМС не просто на память сохраню, но ещё и вашему начальству перешлю? Ладно, говорят, наш косяк. Но мы сейчас узнаем, запчастей то в наличии нет скорее всего. Отвечаю, что на складе полно, я когда записывался, уточнил. Хорошо, говорят. Но у тебя машина то трехлитровая, а на складе суппорта скорее всего на 2,0 и 2,4. Я уже почти ржу, отвечаю - шут с ним, я согласен на суппорта от 2,4. На худой конец, даже от 2,0 и претензий иметь не буду, могу бумагу нужную подписать! Парни пригорюнились, но машину взяли. При этом говорят, мы ПОСТАРАЕМСЯ сегодня сделать. Спасибо, отвечаю, если не получится, вы не волнуйтесь, я вон на том диванчике у вас переночую, мне ж больше негде.
Думал загрызут. Впрочем по камерам судя, 40 минут все же никто к машине в ремзоне не подходил, а минут 10 назад подняли на подъёмник, вроде движуха началась - сижу, смотрю в прямом эфире )))

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

В 19.40 выехал с территории ОД.
Замена суппортов и какой-то прокладки, почему-то одной. В общем, свершилось.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Добрый день. У меня ручник не работает, по ощущению, как будто трос оборвался и ручник свободно поднимается. Инфы понятной о сервисной программе не нашел, да я и не спец. Подскажите, если я поеду на сервисную компанию по суппортам, то неработающий ручник также починят по этой программе? Проблема ручника из за этих суппортов случилась? Или скажут это не связные вещи и за ремонт придется доплачивать? Подскажите на что сослаться, на чём настаивать, чтобы ручник починили.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Добрый день.
Позвонить/посетить ОД, пробьют по базе , дадут ответ. Вероятнее всего будет замена суппортов. Шток закисает намертво внутри суппорта. Как я понял под данную программу попадают почти все машины с 2012 и позже. А там хз, в личном кабинете информации до сих пор никакой. Хотя ОД подтверждает наличие данной программы. Только я все никак не попаду в струю, говорят проблема в поставках запчастей , приходят по несколько шт на неделю, а желающих больше. Хотя мой знакомый при прохождении то получил замену суппортов в виде бонуса. То есть главное подтверждение дилера, а работы должны быть бесплатны
А в вашем случае я бы ещё проверил трение тормозных колодок на закисшей стороне и температурный режим в движении. А то ещё и на замену ступицы можно попасть. У меня при заклинивании штока и провисании ручника левая сторона грелась за пару км движения по городу так, что дотронуться нельзя было, и это зимой в мороз. Пришлось оперативно чинить и за свои.

Добавлено через 2 минуты
А ещё лучше залезть под машину и вручную отвести скобу на место. И до починки ручником больше не пользоваться. Все фото есть в этой ветке выше

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

В бюллетене есть некий workflow B - по нему вроде как поршень меняют с кольцом при замене рычага . Интересно, кому-нибудь меняли?
Также хотелось бы узнать - обслуживание направляющих с поршнем во время замены рычага с пыльником не предусмотрено?

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

1. А зачем им это? Деньги от ММС те же, а возни - куча. Проще суппорта за 20 минут махнуть и дело с концом.
2. Очевидно нет, это самостоятельная операция и была бы прописана в заказ-наряде. У меня в бумагах об этом ни слова. По факту тоже не делали.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Был сегодня в Рольф-Восток. Записался во вторник, позвонил сам, сказал про сервисную компанию, проверили по VIN, сказали приехать на диагностику. Приехал в 15:50, уехал в 19:00. За 3 часа!!! заменили 2 тяги и 2 сальника!!!https://out-club.ru/board/imagehosti...4239b68394.jpghttps://out-club.ru/board/imagehosti...b7bd67a69d.jpg

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

Жесть. Что-то они в этом плане чудят. Я почти все Рольфы обзвонил, ни у кого не было в наличии, везде разговор шёл трудно. К другим поехал, да. А то сейчас тоже со старыми суппортами ездил бы.

Re: Закис ручник Outlander 2013-2014-2015
 

сломал шток ручника (хрупкая деталь ) эту деталь можно купить отдельно ищу код не могу найти ?