Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Как и ожидалось дали отписку что не гарантийный случай.
Полазил еще по машине, оказалось не только в этом месте. еще в нескольких слазит, на второй двери

А так же оцарапывается на задних там где обшивка двери с металлом соприкасается. Видать при езде обшивка дверей елозит и скребет.

Пока не знаю что делать

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Официальную претензию со ссылкой на закон о защите прав потребителей с требованиями устранить заводской дефект и с последующими намерениями обратиться в суд!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Когда у меня возникла подобная проблема на прошлой машине, в плане отказа в покраске по гарантии, написал две претензии: одну - опять дилеру, вторую - в представительство в МСК. Тогда помогло!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

А мне так поменяли обшивку водительского сиденья!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

А бумагу с отпиской дали? Интересно что там написано. Как они объяснили, каким образом краска слезла не по вине производителя?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Прошу прощения. долго не отвечал.

@gen032, можно в личку куда нибудь образец то что посылали? Спасибо

@statim, да есть отписка. сфоткаю и выложу.

Сначала выдали ее без подписей без привязки к акту осмотра. просто как распечатчку. Попросил расписаться - отказ. Долго приперался. Мол говорят у нас такого поля нет роспись значит не будем. Увидел вверху поле для привзяки с заказ-наряду, попросил написать - отказ. Мол вам надо вы пишите. Начал спорить. в итоге матре приемщик куда то сходил проконсультировался- написал и номер и роспись поставил

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Вот отписка:

ФИО мое и мастера закрасил

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Увы.... Претензию на компе не нашел, всё уже поудалял с тех пор. Но, писал просто, в произвольной форме, ссылаясь на запись в сервисной книжке в части, касаемой гарантийных обязательств. Ну, и сделав акцент на то, что в месте дефекта нет и не могло быть никаких механических повреждений, а исключительно дефект самого ЛКП.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

@gen032, Понял, спасибо!

Будем пробовать написать

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Напишите электронный адрес в личку, вышлю свою!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

если возможно, можно дождаться отслоения краски в другом месте (вы писали что не правой двери тоже самое начинается) лучше на этой же двери, и не пытаться поскоблить, и предьявить од.
другой вариант обратиться к другому од.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Расскажу свой случай(! Поменял свой аут MY13 3.0 ultimate на аут MY17 GT в митцубиси Максимум Питер. Когда забирал машину не дали инструкции по авто и по медиасистеме, на 5- й двери не было шильдика GT, про который сказали нет такого к нам такими машины с завода приходят, но ха-ха можем к коллегам в автоваз сходить спросить, но нет так нет, а за инструкциями завтра приезжайте сегодня уже нету. На следующий день позвонил в ММС РУС. и в салоне мне наклеили и шильдик и инструкции дали. Через две недели и 3,0 тыс. пробега ставил датчики давления на колеса, на шиномонтаже слесарь показал что из под внешнего хомута пыльника левого наружного шруса вылетает смазка. Я поехал в Максимум, хорошо не далеко, но меня не приняли, а записали на вечер! Вечером осмотрели и сказали что пыльник закажут, случай гарантийный, там трещина возникшая при монтаже. Сейчас ездите и не парьтесь, пыльник мы снять не можем, хомутов нет, смазку не добавим! Пыльник пришел через неделю! Я был при демонтаже, смазка оставалась, все промыли нормально, ни задиров ни других повреждений не было. При сборке я не присутствовал, а зря(!!! На следующий день услышал хруст при проезде неровностей! Поднял машину и увидел что внутренний хомут Наружного шруса слетел и смазка вылетает. Поставил обычный хомут и позвонил в Максимум! Меня записали только через два дня! Осмотрели в течении нескольких часов и заказали полуось в сборе! Шла 10 дней, а я ездил и хрустел! Поменяли полуось! Когда забирал машину, я только посмотрел, что полуось стоит новая! На следующий день отъезжаю от дома и слышу опять хрустнуло!!!! Не часто, но при ускорении, торможении хрустит! Позвонил в Максимум! Записался на осмотр и поговорил с руководством по телефону! Приехал! Они посмотрели и сказали что это похоже что то при торможении, сейчас помыли машину и все исчезло, поездили по двору вместе и вроде всё норм!!! Заодно у меня в работал дистанционный запуск доп. оборудовал щики) посмотрели что то поделали, вроде заработало! Также сказали что мой авто попадает под отзывную кампанию по прошивке блока АВS и системы предотвращения попутных столкновений! Через два часа говорят что прошивку блоков стерли, а новая не встаёт! Из за прошивки плога АВС авто не поедет! Подменного авто нет! Проколдовали ещё 2 часа прошили блок АВС какой то левой европейской программой! Отдали авто с 5 ошибками! Сказали приезжай завтра! Приехал на соед. день! Сказали что ответа из митцу нет! Ездите так и ждите дальше! Позвонил в Митцу. сказали разберутся и через 3 дня позвонят! Не позвонили! Позвонил сам сказали приехать через три 5 дней будут что то фотографировать и разбираться с Митцу! Хруст всё равно время от времени слышен! Заезжал на сторонний сервис говорят наверное звук из места соединения полуоси с коробкой, надо разбираться! Поеду в среду в Максимум! Дистанционный запуск опять не работает, но записали только на 22-е! Короче вместо радости от покупки авто какой- то ад!!! До этого были две митцу, покупал в Рольфе и был счастлив! НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С МАКСИМУМОМ! Отношение просто скотское! Извиняюсь за длинный текст, но накипело и хотелось поделиться!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Очень печально! История еще не закончена?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Вам вот там нужно ещё про этого ОД написАть. https://out-club.ru/board/forumdisplay.php?f=199

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

К сожалению, нет(!