Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Пусть дают ответ в письменном виде, что не гарантия. Обязательно дата, роспись, печать. И пишите притензию. Далее экспертиза, обязательно с вашим участием.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Претензию к ОД лично в руки, во втором экземпляре отметка их о получении. Согласно ЗоЗПП обязаны письменно ответить. Если ответят отказом, то независимая экспертиза и в суд. Как правило, сдаются на стадии подачи письменной претензии. Ибо в случае проигрыша суда не только выполняют ремонт, но оплачивают штраф в размере половины от суммы претезии, на которую последовал необоснованный отказ, и моральный вред. Если получится доказать материальный ущерб ( ну типа потерянного рабочего времени на поездки к ним и пр.), то и его тоже. В данном случае есть 100500 случаев с хромом у мицубиси, которые были признаны гарантийными. На л200 это было вовсе массовым явлением.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Там рядом с пузырем есть маленький скол видно что туда что то попало. говорят , что из-за этого скола хром и вспучился. Если с ними судится и делать экспертизу, то надо ставить машину на прикол и не ездить на ней. При дальнейшей эксплуатации пузырь все равно лопнет, в таком виде как сейчас он не сохранится. Машина нужна каждый день без машины ни как. Думаю придется с этим как то смирится и забить на это.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Снимите хром и покрасьте в черный

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Кто вам сказал такую глупость? Вы подаете письменную требование дилеру на устранение дефекта (как уже сказали выше - два экземпляра, второй, с живыми подписями и печатями остается у вас). Получаете письменный ответ от дилера (как правило в течении 15 календарных дней). Проводите независимую экспертизу за свой счет(!). Направляете дилера письменно предложение о досудебном урегулировании (обязательно, иначе суд может посчитать, что вы не пытались решить проблему), в которой назначаете дилеру сами срок на ответ (в разумных пределах, скажем одну календарную неделю). Соответственно все это занимает порядка трех - четырех недель. После чего, можете смело ремонтировать машину за свой счет, а в суд подавать иск на взыскание с дилера стоимости ремонта на основании необоснованного отказа в устранении производственного дефекта, и сопуствующих расходов - экспертиза, юридическая помощь, пошлина...
Вот только не забывайте, что если доведете до суд, то чью сторону примет судья - заранее никогда неизвестно, даже если вам кажется, что все "козыри" у вас. И если суд вы проиграете, то помимо понесенных затратрат, вас еще обяжут оплатить услуги юриста дилера.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Так писать нельзя. Дефект - это внутреннее дело дилера и производителя. Закон оперирует понятием недостаток. Производитель может не считать недостаток дефектом и отказать в гарантии, но закон, независимо от этого, недостаток обязывает устранить.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Да, о точности формулировок я не думал, описывал общий порядок действий.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Прошел ровно год и стала облазить пленка переднего элемента, который находится рядом с кромкой капота (см. фото).
Было у кого такое? По гарантии есть шанс, что сделают? Ни скола, ни царапины нет, поверхность идеально ровная. Может реагентами после зимы разъело... )

https://out-club.ru/board/imagehosti...30381e135a.jpg

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Двигатель 2,0. Я так понял стартера летели только у 2,4?

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Да есть такое. Когда менял лобовое по КАСКО, при приемке, нашел подобную царапину на этом элементе. Хотел наехать на работников, что может струной срезали, той, что старое стекло снимали. Но мастер уверил, что этого не могло быть. Т.е. скорее всего это срезает маленькими камнями на трассе. И по гарантии тоже не проходит. Т.е. глянцевый пластик на бампере и решетке - "зло" :biggrin: Тут либо подкрашивать, либо в пленку затягивать...

Добавлено через 4 минуты
Нет, на обоих 2 и 2,4л. Только 3-х литрового не коснулось.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

сколько случаев на 2 литрах ??? один или два??? а сколько на 2 литрах сменили по компании ??? 2.4 литра попали....

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Всем привет!
Про этот косяк писал на 72 стр. - хром меняют по гарантии - у подруги вспучился в этом же месте и на этой же стороне!
https://out-club.ru/board/showpost.p...postcount=1065

Добавлено через 4 минуты
Привет!
Меняй по гарантии, я так и сделал!
ОД знают о проблеме, я просил просто отдать новую рамку, чтобы больше не беспокоить их - отказали!))
Сказали - приезжай когда облезет - поменяем.... как-то так!
Удачи!

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Комрады, подскажите ,по стартерам есть сервисная компания или нет? Заходил в личный кабинет, информации ноль.

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

если прям так невтерпёж, заедь к ОД, там всё скажут... а вообще то там был срок выпуска - лето,начало осени вроде 17 года, в основном 2.4 литра....

Re: Гарантийные случаи Outlander 2016-2017
 

Спасибо. Наверное так и сделаю.