Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

ездил предложил наш вариант с ремнем 2020...руководители отказались,боятся ,хотя сами мастера только "за" ...но при этом сказали, что по гарантии поменяют: пишите претензию,потом ждите ремень 10-14 дн. и натяжитель, потом 2 часа замена......и при этих условиях через 5-10 тышь все по новой.Как то желание отпадает...не ездиешь ,а стоишь в ожидании ремонта и еще сказали что не рекомендуется долго ездить так как ролику еще хана прийдет

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Добрый день!
Сегодня 05.07.2013 г. отзвонился к своему ОД компания "ТрансТех Сервис" г. Йошкар-Ола (инженеру по гарантии) по данной проблеме:punish:. Про данный косяк смотрю в курсе. Все давольно таки любезно-записывайтесь, приезжайте будем предпринимать меры по замене. Я спрашиваю чего? сказали либо ролик либо обвес, необходимо смотреть на месте. Пока решил для себя по кататься до более явного свиста:hat:.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

5.07 ОД "Динамика". Архангельск. Обращение зафиксировано, замена натяжителя по гарантии. Но ждать с месяц примерно, манагер сказал, что за натяжителями по гарантии очередь уже))

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

За натяжителями очередь - а производитель проблем "не видит".
Очередь ведь можно и удлинить .. Пусть все в очереди стоят. Решаются две задачи. По гарантии обслуживают? Обслуживают. Время гарантии проходит? Проходит.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Был вчера у диллера(пока не скажу у какого).
Показал звук(дребезг). Признали, что дребезг есть. Кто видел первый раз поржал ))). Сходили к другой машине, звук повторился, поржали все ещё раз ))). Пришел инженер по гарантии, долго ходил, крутил носом. Резюме - катайтесь пока так, решения нет!!! Я был возмущен!!! Предложили неофициально за мои деньги проложить по новой схеме, в книжке отметку об изменении конструктива ставить отказались. Долго спорили. Вывод, поеду через пару недель для устранения, оставлю им машину на пару дней, будут думать.
По разговорам с персоналом, обращения есть и достаточно, но в общей массе это процентов 10-15, на такие цифры все закрывают глаза. Но проблема в другом. Эти инженера по гарантии такие мутные, похоже делать вообще ничего не хотят, тем более обращаться выше. Позже расскажу чем законится история.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

г. Саратов, дилер "Сар-Моторс", рассказал о проблеме на первом ТО, сказали что обращений много но решения они не знают, ждите.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Аналогично, в воскресенье на ТО-15000, задал вопрос о ремне и тарахтению.
Ответ такой, да мы знаем идет мониторинг обращений, так как это проявляется не на каждой машине, ориентировочно на каждой пятой-шестой.

При разговоре с ними я сказал что сам переставил ремень, они посмотрели послушали и ответили что претензий на гарантию ко мне не будет, что ждут дальнейших указаний.

Ответ был дан в: «НОВОКАР» официальный дилер Mitsubishi Motors, г. Новороссийск

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Москва, Рольф Диамант на Алтуфьевском шоссе. В день обращения сразу сказали, что знают о проблеме, но помочь не могут. Отправили рекламацию производителю, там все тихо, ждут. Предстоит поездка в отпуск с пробегом в 3 - 3,5 тыс. км. На вопрос не развалятся ли ролики, пожали плечами и предложили самому купить ремень и они пероложат по схеме с интернета бесплатно. В другой день приехал, все сделали быстро и бесплатно (правда напоминал о бесплатности - была другая смена). В наряде отметили, что по моей схеме и мой ремень ставили, типа если что - сам виноват. Гарантии это не лишает. Потом сами удивлялись, что двигатель стал намного тише работать. (теперь в гараже не спрашивают, что у меня дизель) Проехал 1500 км. просто небо и земля, вентлятор охлаждения, когда работает кондей включается еле слышно, раньше клацал как выстрел. Движок урчит тихо и солидно при обгоне. Лекарство помогло, ОД о нем знают и идут на встречу, в моем конкретном случае. Большое спасибо всем, кто это лекарство нашел.:good:

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

А кто мастер приемщик? Интересное кино мне там же 2500 объявили!!! :what::what::what:

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Завтра еду туда же.
Пригласили после письменного обращения к руководителю,
С проблемой рычания и лопнувшими стеклами ПТФ.
По результатам отпишусь.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

[QUOTE=Антонио Б.;1503311]А кто мастер приемщик? Интересное кино мне там же 2500 объявили!!! :what::what::what:[/QU


Приемщик в первый день, который и обещал - Маслов Сергей. При обращении в другой день, была не его смена, тоже хотели 2500. Я сослался на него, пришел мастер и согласился. Давите на косяк производителя, мол я вам еще и решение принес, так что дорогие ОД меняйте забесплатно.:punish:

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Ключ-авто, Краснодар. Обращался при ТО 30000. Сказали- ждите, Вы не первый... как только будет решение, позвоним. Про схему новой прокладки впервые слышу (читаю), давно на сайте не был. Кстати, а где сама схема?

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Здесь схема - Опрос. Устранение дребезга двигателя на 1200 об

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Оками Восток Екатеринбург. Пробег 18000, Приехал на диагностику, забрали машину, позвонили через два часа, сказали что заменили ремень по гарантии, про ролик ни слова. Свист пропал, движок ровнее стал работать, едет легче. Форум до поездки к ОД не просмотрел, поэтому не знал, что проблема общая и другая схема прокладки существует. получается через 5-10 тыс. км все по новой повторится, но уже наверное просто по новой схеме ремень переложу

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

dimalgin, Советую до прокладки ремня по новой схеме поменять и ролик по гарантии, в Оками Восток в теме по данной проблеме.