Что постукивает в подвеске на лежачих полицейских .. Стук на холодную ..

dimach-01 · 28.11.2013, 09:12

Цитата:

Сообщение от dimach-01

Я так понимаю, что стук на новых машинах не пропал?

Итак, моя история.
Появились стуки спереди на холодную (когде не катаешься какое-то время) при проезде лежачих полицейских. Машина Японской сборки, пробег 5000км. Первый раз заехал к диллеру в Рольф - юг. приняли, проверили, да, стук есть. Вроде как устранили. на следующее утро стук снова появился (он и не пропадал похоже, просто машина стояла в тепле у них). Снова сдал туда же для повторного устранения недостатка. Недостаток не устранен. Стук остался (ну не стук, а хрюк-хрюк так называемый).
Написал Письмо в Представительство ММС в России.

Продолжение
Пришел ответ на мое письмо от дистрибьютьора ММС в России.
Опуская красивые слова приведу выжимку:
Меня еще раз приглашают посетить официального дилера (в моем случае поеду в Рольф-Юг) совместно с представителем Дистрибьютора ММС в России. Дело возьмется на контроль в представительстве для для своевременных выработок рекомендаций при устранинии проблемы.
записываться на диагностику буду в следующее воскресенье. Обследование машины (надеюсь что совместно дилер-я-дистрибьютор) буду проситьделать в след понедельник рано утром.

To be continued...

ssafonov · 01.12.2013, 13:58

dimach-01, Отмечу сразу. Дело не просто в "рано-утром", мало приехать в сервис и там покататься (на прогретой подвеске) по лежачим полицейским. Мой хруст проявляется только на холодной машине. Т.е. машина должна простоять у дилера на _морозе_ всю ночь (остыть).

dimach-01 · 03.12.2013, 08:54

Цитата:

Сообщение от ssafonov

dimach-01, Отмечу сразу. Дело не просто в "рано-утром", мало приехать в сервис и там покататься (на прогретой подвеске) по лежачим полицейским. Мой хруст проявляется только на холодной машине. Т.е. машина должна простоять у дилера на _морозе_ всю ночь (остыть).

Сейчас быстро все остывает. пару часов достаточно, чтоб все застучало.

Как не называй посторонние звуки в передней подвеске - одна дорога к официалам. Чем больше будет обращений, тем быстрее буду приниматься решения по дороботке подвеси и устранению звуков.

dimach-01 · 09.12.2013, 14:45

Цитата:

Сообщение от dimach-01

Продолжение
Пришел ответ на мое письмо от дистрибьютьора ММС в России.
Опуская красивые слова приведу выжимку:
Меня еще раз приглашают посетить официального дилера (в моем случае поеду в Рольф-Юг) совместно с представителем Дистрибьютора ММС в России. Дело возьмется на контроль в представительстве для для своевременных выработок рекомендаций при устранинии проблемы.
записываться на диагностику буду в следующее воскресенье. Обследование машины (надеюсь что совместно дилер-я-дистрибьютор) буду проситьделать в след понедельник рано утром.

To be continued...

Итак продолжение увекательной истории.
Отдал машину на диагностику в воскресенье. Вечером около 21 часа позвонили и сказали, что жефектов не выявлено.
Сегодня забрал машину с заказ-нарядом.
Вкарце диагноз: "...зазор между корпусом опрного подшипника и штоком амортизационной стойки. автомобиль технически исправен. Информация доведена до производителя."
Советовали как можно больше народу чтоб обращались с такими проблемами. Быстрее решат.
И попутно сообщили, производитель признал дефект генератора и теперь могут его менять на усоврешенствованный (но этоа проблема другой ветки).
Я продолжаю борьбу и и буду писать претензию в ММС и в Рольф по качеству авто с требование устранить досудебным порядком данную проблему.

продолжение следует...

Каля н · 09.12.2013, 19:27

Цитата:

Сообщение от dimach-01

Вкарце диагноз: "...зазор между корпусом опрного подшипника и штоком амортизационной стойки.

Вот оооооооочень похоже что так и есть!!! Я тоже на это грешу

m724 · 18.11.2013, 17:04

Может это пыльники на амортизаторах !

Suet · 18.11.2013, 19:22

Как потеплее - похоже именно на хрюканье какое-то. А похолоднее, так больше на стук похоже. Сегодня у нас с утра 1градус был, так нормально стукануло. Поеду скоро долбить этих товарищей.

Vitalex · 18.11.2013, 19:59

Характерные стуки на холодную были и у моего коня.
На ТО-1, после моей жалобы, сделали протяжку подвески. Пока стуков нет.
Проехал правда всего 500 км. Сервисмены говорят кое-что тянулось.
Одно не понятно, если во всем виновата протяжка, то это в принципе должно стучать всегда, а не только на холодную. Посмотрим, что будет дальше.

itselflove · 18.11.2013, 22:19

Стуки появились после первого же проезда небольшой ямы (улубшления в асфальте) на Каширском шоссе около поста ГАИ (перед МКАД). Теперь стук на холодною первый раз при проезде полицеских или ям... далее тихо.

dimach-01 · 19.11.2013, 08:59

Сегодня буду писать бумагу в представительство ММС в России с приложением всех сканов документов от дилера.

Добавлено через 11 часов 20 минут
Бумагу отправил по электронке до 12 дня по Москве. Ждем ответа...

dimach-01 · 21.11.2013, 19:43

Четверг, вечер. ответа нет.

орк · 21.11.2013, 19:55

Да и не будет ответа !!! После ТО-1 мне дилеры ММС отзвонились ... по качеству обслуж . - я им рассказал про стук который был и остался ... хотя СЕРВИМЭНЫ уверяли , что всё ништяк будет ... ... да , впрочем и БЫЛО сразу ништяк !!! Сказали перезвонят ......... Просили пока не писать ... Пока , что ? Не понятно ...

dimach-01 · 22.11.2013, 07:43

Пусть не перезванивают, если хотят.
просто через неделю запущу официальное обращение в ММС с получением отметки о доствке претензии в письменном виде о том, что данный недостаток на данной машине неустранимый и существенный. Дальше пусть сами думают. Я пойду до конца.

globus2003 · 22.11.2013, 08:18

dimach-01, ответ они дают в течении 10 дней, поэтому пока ждите. по опыту - ответят или сегодня или на след. неделе (7 дней).

OutAuto · 25.11.2013, 23:00

Всем добрый вечер! В стретился с аналогичной проблемой. Точный километраж не помню. В 2500 км обратился к ОД с просьбой выполнить диагностику ходовой. Предложили пройти ТО-0, где обещали протянуть все соединения. Не помогло. Позже повторно записался на диагностику ходовой - причина не выявлена, никаких нарушений не найдено... Сейчас пробег 3100 км с небольшим, стук все чаще и чаще. Причем, если раньше он наблюдался только с правой стороны, то сейчас уже с обоих сторон. Звонили с официального представительства - излил им душу, обещали передать все ОД. Буду ждать ответного звонка. Машина калужской сборки... Кто считает, что такая проблема встречается только на автомобилях более раннего выпуска - мой пример явное тому опровержение, автомобиль 2013 г.в.