[WNuck]

Купил нашу сборку в начале октябре 2015г. За 3 недели (где-то около 10-15 сентября) дилер забронировал на складе в Подмосковье. Сколько находилась там не известно. В ПТС год выпуска стоит только 2015 год. Не нашел бегло осмотрев дат больше,кроме фар: правая 15.05.15 г.; левая 26.05.15г. В Японии может и неделю другую вкладываются без залеживания запчастей в комплектование авто, в России берут сомнения. Паспорт от 8.09.15г.
Звонил к дилеру. По ВИН, подлежит радиатор замене. Но необходим осмотр и тогда можно будет и сказать окончательно, может и не подлежит. Если подлежит, закажут и определимся по замене. Проблема не ахти, но в расстоянии перегонов в 350 км только в одну сторону. 4 раза прогон выходит почти в полтора тысчи километров. А в одну поездку никак не решить этот вопрос.

[v888v]

Сообщение от WNuck

Если подлежит, закажут и определимся по замене. Проблема не ахти, но в расстоянии перегонов в 350 км только в одну сторону. 4 раза прогон выходит почти в полтора тысчи километров. А в одну поездку никак не решить этот вопрос.

В данном случае исключительно заранее звонить ОД, (а все звонки записываются и могут оформляться как офиц. обращение), и во время звонка соответственно пояснять ситуацию про расстояние до ОД. Это для того чтобы ОД пригласило на осмотр именно при наличии у них на складе необходимого радиатора, чтобы сразу и поменяли при необходимости.

[Сергей095]

Сообщение от v888v

Это для того чтобы ОД пригласило на осмотр именно при наличии у них на складе необходимого радиатора, чтобы сразу и поменяли при необходимости.

v888v, у меня машина тоже попала под акцию о замене радиатора (получил оф. письмо от ММС РУС по данному вопросу). Но тем не менее ОД пригласил меня во взаимосогласованное время подъехать на осмотр и фотографирование машины. По приезде к ОД, а это в оба конца почти 300 км., ОД пояснил, что после осмотра и фотографирования машины, все необходимые материалы направляются в Москву, где и рассматриваются индивидуально по каждой машине. И только после принятия окончательного решения о необходимости замены радиатора, радиатор высылается ОД для проведения его установки на конкретной машине. ОД г. Москвы видимо предоставлены особые условия по данной акции. А может быть все проще - у данного ОД на складе зап. частей просто были запасные радиаторы, один из которых и был установлен сразу клиенту.

[WNuck]

Сообщение от v888v

В данном случае исключительно заранее звонить ОД, (а все звонки записываются и могут оформляться как офиц. обращение), и во время звонка соответственно пояснять ситуацию про расстояние до ОД. Это для того чтобы ОД пригласило на осмотр именно при наличии у них на складе необходимого радиатора, чтобы сразу и поменяли при необходимости.

Трижды в разговоре давил на расстояние. Ответ одинаков: сначала осмотр, при наличии данных, заказ и вызов по наличии радиатора.

[nicodimych]

Сообщение от WNuck

Трижды в разговоре давил на расстояние. Ответ одинаков: сначала осмотр, при наличии данных, заказ и вызов по наличии радиатора.

сделай фото что попросят и отправь по мылу.
а когда согласуют приедешь на замену.
я так всегда практиковал
начинают говорить что надо приехать говоришь что приезжайте и смотрите.

[Сергей095]

Сообщение от nicodimych

начинают говорить что надо приехать говоришь что приезжайте и смотрите.

nicodimych, не поедут!
Будут твердить свое - Вы должны приехать к ОД на осмотр, фотографирование, заполнение документов и т.д. и т.п. Я тоже своему ОД сказал, чего смотреть, у меня есть оф. ответ от ММС Рус, что мой радиатор попадает под отзывную акцию. Не тут-то было - надо приехать... Увы, это сервис по Российски!

[Komok]

Вчера 14.07.16 был на ТО2 в Рольф Восток. Радиатор заменили. Дата покупки авто 30.05.15. Замена была проведена в день обращения

[citizen77]

По истечении недели после покупки авто,перестала закрыватся задняя правая дверь,после манипуляций вроде как замок стал срабатывать. На ТО -0 проблем не увидели. Моя ошибка была в том,что не снял сразу на видео эту несправность. Вчера,по прошествии месяца после покупки ,все повторилось. Но в этот раз зафиксировал на видео,что потом помогло доказать это в сервисе. Полдня не могли выяснить причину глюка. В итоге замена по гарантии. До этого в течении 3 лет владел Антарой дизель. Первый год замена стартера с проводкой, на втором году замена 4 форсунок ,хорошо что все менялось по гарантии. Сдал ,ну думал Аут лучше...а оказывается....

[959]

Сообщение от citizen77

По истечении недели после покупки авто,перестала закрыватся задняя правая дверь,после манипуляций вроде как замок стал срабатывать. На ТО -0 проблем не увидели. Моя ошибка была в том,что не снял сразу на видео эту несправность. Вчера,по прошествии месяца после покупки ,все повторилось. Но в этот раз зафиксировал на видео,что потом помогло доказать это в сервисе. Полдня не могли выяснить причину глюка. В итоге замена по гарантии. До этого в течении 3 лет владел Антарой дизель. Первый год замена стартера с проводкой, на втором году замена 4 форсунок ,хорошо что все менялось по гарантии. Сдал ,ну думал Аут лучше...а оказывается....

Замена по гарантии всей двери?что заменили в начинке замка?

[citizen77]

Сообщение от 959

Замена по гарантии всей двери?что заменили в начинке замка?

Замена замка. Отдадут в воскресение.

[savatey]

проходил годовое то предложили заменить радиатор.через неделю записали и заменили.сервис на уровне.оками-екатеринбург.

Добавлено через 6 минут
авто-аут-спорт 3.0 вып.26.-7.2015г по сборке в калуге претензий нет. до этого xl-3.0 2007г японец разницы нет.главное движок 3.0 японский....

[A_Lex]

1. Меняли по гарантии правую стойку стабилизатора (застучала).
2. Оформлен заказ на гарантийную замену обивки водительского сиденья - уже месяц в заказе, и говорят что не раньше конца августа придет, если вообще придет, т.к. вроде дали команду обивку больше по гарантии не менять, просто крепить как было и все.
3. Машина попала под сервисную по замене радиатора. Причем был у них по поводу замены стойки ничего про радиатор не сказали (середина июня). Затем в М-драйве увидел запись про сервисную компанию. Позвонил дилеру, сказали что мой автомобиль не попадает. На всякий случай отправил запрос в компанию митсубиси. ответ пришел - машина под компанию попадает. Приехал в салон, машину опять пробили по вин и оказалось что да, попадает. Осмотрели, составили заказ, недели через две пригласят на замену.

[632]

Всем доброго дня. Сегодня был у ОД, авто куплено 11.12.2015., пробег 6700 км. Приговор замена радиатора попал под отзывную акцию, радиатор с той самой цветной меткой из Румынии. Пожаловался мастеру на характерные щелчки при опускании в авторежиме водительского стекла, предложили оставить авто до вечера чтобы разобрать дверь, отказался, сказал что когда придёт радиатор тогда и будем исправлять, на вопрос о хрусте в рулевой колонке при выкручивании рулевого колеса получил ответ, что этот звук из-за установленной защиты картера.

Р.С.
Уезжая от ОД, успокаивал себя мыслью, что дареному коню в зубы не смотрят.

[Эдуард]

Сообщение от 632

...на вопрос о хрусте в рулевой колонке при выкручивании рулевого колеса получил ответ, что этот звук из-за установленной защиты картера.

При ответе мастер издавал челюстью хрустящие звуки?
Нет?Очень странно...
У него же пломбы в ротовой полости установлены.:
"Дебилы,бл"дь!"(с)

Вот он,ненавязчивый российский сервис...Найдите,по возможности,альтернативный вариант обслуживания а/м или постарайтесь в подобных случаях апеллировать конкретными фактами,а не словами.

[Dmitry_krs]

Сообщение от 632

Всем доброго дня. Сегодня был у ОД, авто куплено 11.12.2015., пробег 6700 км. Приговор замена радиатора попал под отзывную акцию, радиатор с той самой цветной меткой из Румынии. Пожаловался мастеру на характерные щелчки при опускании в авторежиме водительского стекла, предложили оставить авто до вечера чтобы разобрать дверь, отказался, сказал что когда придёт радиатор тогда и будем исправлять, на вопрос о хрусте в рулевой колонке при выкручивании рулевого колеса получил ответ, что этот звук из-за установленной защиты картера.

Р.С.
Уезжая от ОД, успокаивал себя мыслью, что дареному коню в зубы не смотрят.

Что, правда что ли про защиту? Может пошутил?

MMC Outlander Instail 2.4 2015