Меня лично смущает тот факт, что могут что-нить отвинтить за 5 минут, а потом на 2 часа уйти к другой машине. А моя будет типо ждать. И разговаривать со мной, отвечать на мои вопросы и объяснять мне что то в принципе они не обязаны. Типо - так надо, всё идёт по плану, ждите.
Или если взялись за машину, то только ей и занимаются?
Машина должна "отстоять" нормо-часы в сервисе. А то вдруг Вы скажете, что сделали ТО не за 2,5 часа, а за 2 и потребуете корректировки по оплате.