установлена актуальная версия программного обеспечения блока управления CVT
Но не "последняя", которая была призвана решить определённые проблемы (по сервисной/отзывной кампании).
Типичная отмазка, типа: "нету особых проблем, нех и обновлять..." (а это человеко-часы/расходы дилерские/лень/неумение и т.д.)