Их штрафуют за возвраты. Я однажды заказала по лишнему комплекту колодок, считала, что в комплекте только на одно колесо колодки идут. Менеджер принял обратно, в его функцию входит посоветовать, что брать, что подойдет и тд, иначе, он и не нужен, если я сама по каталогу себе все выбираю. В мой заказ, судя по всему, не заглядывал даже. Теперь без предоплаты тоже товар не заказать, видимо, тоже внес в черный список