[shax]

Нужен совет знающих людей, может кто уже писал.
Суть - хочу написать претензию к ОД, указать недостатки, которые, я считаю, нужно устранить по гарантии. А именно: запотевают обе фары и оба задних фонаря, в мороз там "узорчики" из иния; хруст в передней подвеске; по-видимому косу установленный Гидроник, который за 2 минуты работы садит АКБ так, что завестись можно только с 2-3 раза; и такая мелочь, как заржевевший и отвалившийся болт, которым прикреплена планка предохранителей от гидроника.
Политика сервисного центра - клиент всегда не прав, всё сломалось по его вине.
1.По поводу быстрой разрядки АКБ обратился на 4 день покупки, всё проверили, взяли 300 руб. за диагностику, сказали все ок., но ничего не изменилось.
2. По поводу фар. Начали парить мозг, мол надо разбирать, смотреть, гарантийный случай или нет, может вы сами туда лазили, повредили фары и т.д. В общем, валят всё на владельца. Отдал им машину на осмотр, забрали аж на сутки. Приезжаю, говорят всё сделали... с вас, толи 8 т.р., толи 18т.р. Что??? Ну... это не документарованный работы, снятие бамера, сушка, установка бампера. В общем был сильный скандал, (а дело было 30 декабря) Я сказал, что машину забирать не буду, платить тоже, а вы потом не рассчитаетесь со мной за моральный ущерб, оставив под НГ без машины. Авто вернули, денег не взяли, а фары по-прежнему потеют.
Поэтому считаю бессмысленным обращаться к ним с подвеской и проч. - возьмут денег за диагнуостику и скажут что я виноват в плохой работе.
Теперь подскажите, как лучше оформить претензию и должны ли данные работы делаться по гарантии?