Для сравнения, попробуйте другую фирму, мы тоже летали все через одну фирму, пока не пришли в "Зима-Лето", не реклама....
Возможно, просто существуют такие казусы, когда прилетаешь в страну а там не та обещанная гостиница и не то обслуживание....
Она всегда в рекламные туры ездит.... да и скидка хорошая....
Хотя в зима-лето заеду спрошу что у них....