Процедура на самом деле такая. И отношение мастера-приемщика и механиков вполне нормальное, доброжелательное.
Меня лично смущает тот факт, что могут что-нить отвинтить за 5 минут, а потом на 2 часа уйти к другой машине. А моя будет типо ждать. И разговаривать со мной, отвечать на мои вопросы и объяснять мне что то в принципе они не обязаны. Типо - так надо, всё идёт по плану, ждите.
Или если взялись за машину, то только ей и занимаются?