[Vladimir]

Сообщение от Николай-222

При медленном движении по кочкам или наледи в руле ощущается люфт в рулевой рейке, объяснил ситуацию - проверили сказали все в пределах нормы

У них, конечно, нашлись доказательства, которые вам представили и вы воочию убедились в наличии "допусков" в части наличия люфта рулевой рейки.

Это детская болезнь паджер. У кого есть, у кого нет. Стоимость лечения за свой счет губительна для кармана.

Моя рекомендация - фиксация обращения по данному поводу к дилеру и письменный ответ дилера о том, что люфт - это нормально/это у всех так/люфт в пределах нормы.

Не давайте вешать себе лапшу на уши - это занятие губительно для вашего кошелька.

Почитайте на досуге >>>

[escudo95]

Владимиру из самого Чикаго , СПАСИБО !

[kabal]

Всех с прошедшими праздниками! Пишу первый раз, хотя читаю форум около года. Сегодня возникла забавна ситуация по стоимости ТО-45 на АутХЛ V6. Согласно утреннему звонку моей супруги цена составляла около 10 тыс. рублей, однако после повторного звонка с целью уточнения необходимых расходников, девушка - сотрудник Рольфа указала совершено иную стоимость, более 18 тыс. рублей, согласно какой-то внутренней программе, которая расчитывает стоимость ТО. Если кто-то в курсе реальной стоимости дайте пожалуйста ответ ибо узнать что-то конкретное кроме ответа так считает программа не удалось.

[Hatty]

Всем большое здрассьте! Мою машинку (аутлендер) летом как могли поцарапали, прижались, потерли и т.д. По мелочи было много мелких неприятностей. Перед НГ успела оформить ремонт по страховой. Вопрос встал, какому мастеру отдавать. ТО-1 мне делал Батов Павел, но на момент, когда я хотела отвезти своего красавчика, он ушел в отпуск до конца января. Такая ситуация меня не устраивала, поэтому я прочитала всю эту ветку и определилась ))) Попросила записать меня к Рыбакову Сергею :-) На мое счастье, он был свободен, машин было мало, сказал, сделает через неделю (в то время как Батов П. говорил, что ремонт (выравнивание незаметной вмятинки и покраска) займет 2-3 недели). В итоге сдала машинку 18 января, а уже 23 Сергей мне позвонил и сказал, что машинка готова, можно забирать =) Так что это даже не неделя, а всего лишь 5 дней (!). Сергей Рыбаков - очень грамотный, вежливый и надежный мастер. Ни одного лишнего слова, ни одного лишнего движения. Внутренняя уверенность и четкость, полное понимание своей работы... Очень симпатичный молодой человек =) Рекомендую! И еще раз рекомендую!!! =) Заказ-наряд 11699064 и акт вып. работ под тем же номером от 23.01.14.
Сергей! Спасибо Вам большое! =) Я очень рада, что мой красавчик теперь совершенно новенький (тьфу-тьфу))

[bc----]

Летом ремонтировал третий аут по страховке (замена переднего бампера). Рольф-Юг показал себя ужасно со всех возможных сторон.
1. Заехал для оценки внутренних повреждений. Через 2 часа отзвонились, пригласили забирать машину. Мастер мне заявил, что они не смогли открыть капот из-за дополнительных замков сигнализации, поэтому осмотрели машину снизу на подъемнике. Вероятно, позвонить мне, и выяснить, как открывается капот, было за гранью возможного (там всего-то надо было включить зажигание). Потом уже посмотрел запись с регистратора - машина вообще не заезжала в зону подъемников. Постояла у ворот, и выехала.
2. Бампер поменяли, но в цвет при окраске не попали вообще. Слушать претензии отказались, заявили, что все в пределах нормы.
3. После ДТП слегка ушли зазоры на декоративной решетке радиатора. Мне последовательно 3 разных мастера независимо друг от друга обещали, что их выправят "по умолчанию". Тут я сам, конечно, сглупил, не настоял на внесении этого дефекта в протокол осмотра. Итог - после ремонта мне на голубом глазу ответили, что никто мне такого обещать не мог, зазоры производителем не регламентируются, и выправлять их никто не будет.
4. Через день позвонили из Рольфа, попросили меня оценить качество выполненного ремонта. Высказал по телефону все описанное выше. Пригласили на повторный осмотр. На осмотре повторно послали на..., объяснив, что эти вещи исправлять не собираются.

Вот такой замечательный дилер. Никому не советую.

[Vladimir]

Евгений, прочитайте правила размещения отзывов в этом разделе и идентифицируйте себя.

В негативе/позитиве обязательно указывать госномер авто и/или ФИО и дату посещения (или номер и дату заказ-наряда) - тогда с вашей ситуацией будут разбираться (если негатив) или радоваться каждому приезду (если позитив) представители соответствующего сервиса.

[bc----]

Vladimir, просто с моей ситуацией уже "разобрались" после звонка. Машину осмотрели повторно, с тем же результатом "да, мы видим, что зазоры кривые, но производитель это не регламентирует, поэтому иди нафиг, исправлять не будем". Аналогично с непопаданием в цвет "да, не попали, это нормально, все в пределах допуска". Но, если это важно, вечером выложу номер заказ-наряда, вроде должен лежать.

Добавлено через 11 часов 11 минут
З/н 10918226 от 06,06,2013 Рольф-Юг

[Медовый]

Спасибо Владимиру Агафонову!

Сегодня родители поехали с подозрением на преждевременную кончину вариатора (гул). В итоге оказался подшипник ступицы. Всё очень быстро и оперативно! Спасибо

_____________________________________
№12258216 от 01.06.2014 борт *354**190

[su8]

Таких как Володя Агафонов - клонировать надо и во все центры копи-паст рассылать! Если он уйдет в сервис лифана - куплю лифана ;-)

[oleny]

Благодарность и уважение Владимиру Агафонову за профессионализм от Аут-3 *266** Как всегда все на высоте! Как и многие одноклубники, много лет являюсь клиентом сервиса Рольф-Юг, несмотря на их самые "странные" цены из всех ОД по Москве, благодаря тому, что там есть такие спецы как Володя.

[su8]

Ну что кто ходил на ночь распродаж вчера????
Замануха?

[VadimRahbari]

Почитав рекомендации на этом форуме, записался на ТО и поехал в Рольф-ЮГ к мастеру Владимиру Агафонову. Заказ-наряд 12619421 от 30.08.2014, аут XL JFG. Мастер сразу пригласил меня в ремзону, все объяснил - показал, дал рекомендации по проточке задних тормозных дисков так как из-за нерегулярной езды появилась ржавчина на диске и колодка контактирует с диском не полностью. Пообещал вернуть машину где-то около 12, вернул в 12-00. Все опять же показал, что сделали, как сделали и ответил на все мои вопросы. Короче, всем доволен, несмотря на то, что ехать пришлось из химок.
Спасибо мастеру за отлично проделанную работу и высокий уровень отношения к клиенту, а данному форуму за такую полезную информацию.

[Kris]

Большое спасибо Володи Агафонову за проведенную сервисную компанию. Все как вседа на высшем уровне.

[RedPainter]

Покупал новый Mitsubishi Outlander 2.0 CVT RUS Invite 2.0 4WD в Рольф Юг 23 ноября. Продавец Елизавета Брюханова. Устанавливал доп оборудование заказ-наряд № 12975563 от 21.11.2014 и акт приема передачи выполненных работ №1275563 от 27.11.2014

Остались негативные впечатления о работе дилера:

1. Не вернули излишнюю предоплату 25000, которая не успела прийти к дню покупки авто, хотя обещали, о чем имею гарантийное письмо.
2. Обманули с защитой картера и ковриками в подарок на сумму около 10000. Обещали по телефону и электронной почте, но в итоге включили в сумму оплаты.

Положительные моменты что все таки продали авто, как обещали новый и без пробега. Хотя в автоцентре ждали пока появится менеджер более 5 часов. Думали уже что развод как в хач салоне. Это долгое ожидание и то что в тот же день ехали в Минск повлияли на то что не стали настаивать и не отстояли то, что бы предоплата была зачтена и скидку наобещаные защиту и коврики. Заказ-наряд и акт приема передачи выполненных работ мне при покупке так и не предоставили, я их не подписывал, только выслали постфактум на почту.

После самостоятельной покупки понял почему следует обращатся за рекомендацией к конкретному продавцу, что бы сделали все быстро и не обманули, а не просто оставить заявку на покупку на сайте.

[RedPainter]

Сообщение от RedPainter

Покупал новый Mitsubishi Outlander 2.0 CVT RUS Invite 2.0 4WD в Рольф Юг 23 ноября. Продавец Елизавета Брюханова. Устанавливал доп оборудование заказ-наряд № 12975563 от 21.11.2014 и акт приема передачи выполненных работ №1275563 от 27.11.2014

Остались негативные впечатления о работе дилера:

1. Не вернули излишнюю предоплату 25000, которая не успела прийти к дню покупки авто, хотя обещали, о чем имею гарантийное письмо.
2. Обманули с защитой картера и ковриками в подарок на сумму около 10000. Обещали по телефону и электронной почте, но в итоге включили в сумму оплаты.

Положительные моменты что все таки продали авто, как обещали новый и без пробега. Хотя в автоцентре ждали пока появится менеджер более 5 часов. Думали уже что развод как в хач салоне. Это долгое ожидание и то что в тот же день ехали в Минск повлияли на то что не стали настаивать и не отстояли то, что бы предоплата была зачтена и скидку наобещаные защиту и коврики. Заказ-наряд и акт приема передачи выполненных работ мне при покупке так и не предоставили, я их не подписывал, только выслали постфактум на почту.

После самостоятельной покупки понял почему следует обращатся за рекомендацией к конкретному продавцу, что бы сделали все быстро и не обманули, а не просто оставить заявку на покупку на сайте.

Неиспользованную предоплату все-таки получил, хоть и через месяц.