У меня такая же история. Но когда приехал к ОД и сказал что это по гарантии, на меня посмотрели как на идиота. Вышел типа ремонтник, ждал час. В итоге когда пришел забирать машину, крышку от бардачка мне просто вручили в руки и сказали, что не ремонтируется. Сразу спросили, заказывать будете? На вопрос о гарантийной замене, просто отморозились. А стоимость крышки объявили 10200р и сразу. Я их чуть по-матери не послал. ОД это автомир. Так и катаюсь с закрытым бардачком. Думаю к какому ОД обращаться по гарантии.
Обращался в Рольф-Диамант на Алтуфьевке в середине января, бардачек открыли, в гарантийной замене не отказали, сегодня позвонили, сказали, что пришла моя крышка (в смысле бардачка, конечно). Просят приехать на замену