Все опции устанавливались в салоне и первый год небыло проблем! Почему автосалон не хочет устранить причину бесплатно?
Я-бы сначала заехал в этот салон, выяснил что именно случилось, а уже потом стал выяснять - гарантийный случай или нет. А по телефону "девочка" или "мальчик" что угодно наговорить могут, рано панику поднимать.