[Heks]

Сообщение от au80

Вежливо попросите у них отказ в проведении гарантийного ремонта, в письменном виде и с печатью...

Печаль в том, что оснований для ремонта, тем более гарантийного, ОД не видит. Для направления на ремонт, требуется диагностика, а покатушки идут как часть диагностических мероприятий.
Притензию писать можно, многие пишу, я тоже писал (правда по другому поводу) - ответ всегда примерно один и тот же.