[Александр_78]

Сообщение от Vishnya

Всем привет! Вчера поймал перегрев вариатора. Пробег 38 тыс. Сфоткал, видео кое-как записал на всякий случай. Сразу позвонил, записался в РТР на Риге. Формулировка проблемы: "перегрев вариатора" дополнительных вопросов, вроде не вызвала.
Подскажите, кто-нибудь обращался в РТР с вариком? Как они себя ведут, ставят радиатор или рогами упираются?
P.S.
Менял у них генератор и обе птф (правда птф только со второго обращения).

В РТР с этой проблемой обращался осенью прошлого года. До этого то проходил у них, впечатление положительное. А вот по поводу вариатора поругался! Мастер просто наглухо уперся! Предлагал с ним проехать, если не появится перегрев - я оплачу диагностику (читай его время). Я отказался естественно, не хватало еще мастерам ОД зарплату платить. Без денег ехать по новорижскому в область пока не перегреется он не захотел. Итог - выцарапал с них после разговора с неким руководителем наряд, подтверждающий мое обращение (гарантия заканчивается этой осенью, вдруг решу письменно с кем-то спорить). На словах они мне сказали - езжай в рольф, там проще. На мое возмущение: на то к вам (с деньгами), а по гарантии (без денег) - в рольф пожали плечами (типа пофиг). Потом и в рольфе был, там конечно кривятся - обслуживаетесь где-то, а по гарантии к нам!? Сошлись на фотке. Пока не перегревался

[Vishnya]

Сообщение от Александр_78

В РТР с этой проблемой обращался осенью прошлого года. До этого то проходил у них, впечатление положительное. А вот по поводу вариатора поругался! Мастер просто наглухо уперся!

Завтра еду общаться с гарантийщиком. Мне мастер втирал, что раньше (примерно полгода назад) устанавливали без вопросов, а потом, вроде как, им представительство прислало некое предписание, в котором перечислены условия для установки. Показал мне какую-то бумажку с написанными РУЧКОЙ пунктами, и сказал обращаться к гарантийщику, типа только он такие вопросы решает. Думаю, если с гарантийщиком плодотворного общения тоже не получится, попробую поговорить с их руководством... Если и после этого не установят, поеду к более лояльному дилеру, хотя и покупал авто и обслуживал всегда в РТР. Как-то так...
PS
Забыл, помимо генератора, ПТФ ещё муфту заднего дифа тоже у них менял...

[Александр_78]

Сообщение от Vishnya

Завтра еду общаться с гарантийщиком. Мне мастер втирал, что раньше (примерно полгода назад) устанавливали без вопросов, а потом, вроде как, им представительство прислало некое предписание, в котором перечислены условия для установки. Показал мне какую-то бумажку с написанными РУЧКОЙ пунктами, и сказал обращаться к гарантийщику, типа только он такие вопросы решает. Думаю, если с гарантийщиком плодотворного общения тоже не получится, попробую поговорить с их руководством... Если и после этого не установят, поеду к более лояльному дилеру, хотя и покупал авто и обслуживал всегда в РТР. Как-то так...
PS
Забыл, помимо генератора, ПТФ ещё муфту заднего дифа тоже у них менял...

Тогда осенью они мне тоже заявили что-то типа: вот если б ты летом приехал... Тогда мы меняли просто по обращению, ничего не проверяли...
Успехов! Напишите чем закончится визит в РТР

[Vishnya]

Сообщение от Александр_78

Тогда осенью они мне тоже заявили что-то типа: вот если б ты летом приехал... Тогда мы меняли просто по обращению, ничего не проверяли..

Вот я мастеру и говорю: мол вроде хронология событий другая совсем
Это вначале надо было инженера по Г. покатать с бубенцами, потом стали требовать кино или фото, а сейчас уже и на слово верят После этого он меня к гарантийщику и отфутболил

Добавлено через 24 часа 38 минут

Сообщение от Александр_78

Успехов! Напишите чем закончится визит в РТР

Визит закончился предварительной победой. Гарантию признали, з/ч заказали (Кстати не понятно, почему не иметь на складе хотя-бы один комплект. Сам работал у ОД в отделе з/ч, и всегда на такие случаи был минимальный запас...)
С гарантийщиком так и не встретился, попал на нормального, адекватного мастера. Попросил только скинуть фотку перегрева на почту и всё. Проблему знает, решение тоже. Сказал звонить через неделю уточнять наличие з/ч и записываться на установку.
Ув. клубни есть вопрос:
Пробег на авто под 40 ткм. Перегрев выскакивал один раз. Нужно ли при установке радиатора менять масло в варике, или ездить до ТО45?
Спасибо за советы.
Всем удачи! Наше дело правое!!!

[Vishnya]

Сообщение от Александр_78

Успехов! Напишите чем закончится визит в РТР

Визит закончился предварительной победой. Гарантию признали, з/ч заказали (Кстати не понятно, почему не иметь на складе хотя-бы один комплект. Сам работал у ОД в отделе з/ч, и всегда на такие случаи был минимальный запас...)
С гарантийщиком так и не встретился, попал на нормального, адекватного мастера. Попросил только скинуть фотку перегрева на почту и всё. Проблему знает, решение тоже. Сказал звонить через неделю уточнять наличие з/ч и записываться на установку.
Ув. клубни есть вопрос:
Пробег на авто под 40 ткм. Перегрев выскакивал один раз. Нужно ли при установке радиатора менять масло в варике, или ездить до ТО45?
Спасибо за советы.
Всем удачи! Наше дело правое!!!

[Самодел]

Vishnya, Масло лучше поменять,раз был перегрев значит оно уже перегретое и свойства потеряны.

[Александр_78]

Сообщение от Самодел

Vishnya, Масло лучше поменять,раз был перегрев значит оно уже перегретое и свойства потеряны.

Писали ведь уже что свойства масла от коэфф деградации зависят. Который растет при перегреве. У меня перегрев был, при обращении на сервис оф дилера коэфф деград измеряли. Заключение - норм, ездите (при том, что я уже даже согласился масло менять, это был по их требованиям первый шаг к установке радиатора вариатора).
Перестраховываясь лучше уж машину поменять