Айрат, просто показал им потертости и всё, без лишних слов поменяли
У меня руль облазить начал на 14000 пробега, когда за день проехал 1100 км. Пока приехал обратно, пробег был уже 25000 и руль стал сильно облезший. Показал, сфотографировали, отправили запрос, поменяли. Боданий не было.