[Dragon1976]

Добрый день.к сожалению, вынужден рассказать о негативном опыте.
Я, являясь Вашим клиентом на протяжении 8 лет, надеялся га более внимательное отношение сотрудников сервиса. ..
Был записан на сегодня, 12 е мая , на замену трубок заднего контура. Записывался заранее, т.к. возможности приехать на неделе нет. Вчера позвонил, уточнил , что приеду, сегодня еще раз перезвонил утром. По приезду в сервис , спустя 1.10 ожидания , выяснилось, что механик заболел, и сегодня ничего сделано не будет.
Отсюда вопрос-неужели было сложно предупредить об этом заранее. ...
И не тратить мое время впустую. З Часа моего времени, включая время , чтобы добраться, и время совершенно впустую проведённое в сервисе(я уже знал, что надо чинить,т.к. две недели назад был в block- motors, и обсудил проблему, и выяснил , что точно надо чинить).
Странное отношение к постоянному клиенту.

[TCM Motors]

Сообщение от Dragon1976

Добрый день.к сожалению, вынужден рассказать о негативном опыте.
Я, являясь Вашим клиентом на протяжении 8 лет, надеялся га более внимательное отношение сотрудников сервиса. ..
Был записан на сегодня, 12 е мая , на замену трубок заднего контура. Записывался заранее, т.к. возможности приехать на неделе нет. Вчера позвонил, уточнил , что приеду, сегодня еще раз перезвонил утром. По приезду в сервис , спустя 1.10 ожидания , выяснилось, что механик заболел, и сегодня ничего сделано не будет.
Отсюда вопрос-неужели было сложно предупредить об этом заранее. ...
И не тратить мое время впустую. З Часа моего времени, включая время , чтобы добраться, и время совершенно впустую проведённое в сервисе(я уже знал, что надо чинить,т.к. две недели назад был в block- motors, и обсудил проблему, и выяснил , что точно надо чинить).
Странное отношение к постоянному клиенту.

Добрый день, в данном случае обычный форс-мажор, сотрудник о болезни сообщил около 10:00 , когда автомобиль уже подъезжал к нашему техцентру, сожалеем об этом.

[Dragon1976]

Сообщение от TCM Motors

Добрый день, в данном случае обычный форс-мажор, сотрудник о болезни .
сообщил около 10:00 , когда автомобиль уже подъезжал к нашему техцентру, сожалеем об этом.

Добрый день. Бывает , конечно, но зачем час в сервисе сидел?)

[chundga]

@Dragon1976, что за люди на форуме... Оффтоп

это не только к Вам

, есть тема для Отзывов. Но люди там наоборот записываются на ТО и спрашивают про расценки. А тут тоже наоборот.(((

[Dragon1976]

Сообщение от chundga

@Dragon1976, что за люди на форуме... Оффтоп

это не только к Вам

, есть тема


для Отзывов. Но люди там наоборот записываются на ТО и спрашивают про расценки. А тут тоже наоборот.(((

Извините. Был на работе. Честно говоря ,не было времени искать .

[Алехандро I]

Сообщение от chundga

@Dragon1976, что за люди на форуме... Оффтоп

это не только к Вам

, есть тема для Отзывов. Но люди там наоборот записываются на ТО и спрашивают про расценки. А тут тоже наоборот.(((

Я вот не думаю, что отдельная тема для отзывов - это хорошо.
Только запутывает.

[shind]

Сообщение от Dragon1976

Добрый день. Бывает , конечно, но зачем час в сервисе сидел?)

Думаю , что хотели исправить ситуацию и постараться сделать машину силами другого механика .
Но что то и дальше пошло ни так .