[OlegT78]

Здравствуйте.
В четверг вечером, 26.03, сделал заказ и оплатил позицию со сроком поставки "0 дней". собирался забрать ее в пятницу... но менеджер в пятницу сообщил "наверное, во вторник..." ладно, ок.
В субботу сообщение что все магазины закрыты. позвонил, уточнили что позицию ждут. курьерскую доставку правда тоже сделать не удастся, но можно будет бесконтактно со склада самовывезти. ок.
и только сегодня днем звонок - отказ у поставщика, нужно перезаказать. ради интереса смотрю текущие предложения, ну, уже за 4 т.р. вместо 3.5 и за 1 день. но наученный опытом, думаю что где написано 1 - там будет 3-4, а их у меня уже нет, причем карантин же не отменяется, а только пока ужесточается...

Такой вопрос: в пятницу 27 мне можно было сообщить что поставщик в отказе? или что это за поставщик такой загадочный, что при указанном "0 дней" он два рабочих дня только думает, не считая еще двух типа-выходных?..

и да, к вечеру по позиции вообще не осталось _ни_одного_ предложения. то есть, перезаказал бы я, и завтра или через еще через пару дней - отказ 100%.

отличная помощь получилась, ничего не скажешь.

И можно на будущее, чтоб понимать, чтО у вас имеется в виду когда написано срок поставки - N дней, если N = 0? а 1? а 2-3?

ну и на сладкое. деньги теперь у меня на балансе в вашем кабинете, откуда я никак не вижу предусмотренного механизма их возврата на карту. это тоже прекрасно... не исключено конечно что когда-нибудь захочу еще что-то купить у вас, но трудно сказать когда именно, и заморозить денежку в долгий ящик я вообще-то не планировал.

[АВТОДОК]

Сообщение от OlegT78

Здравствуйте.
В четверг вечером, 26.03, сделал заказ и оплатил позицию со сроком поставки "0 дней". собирался забрать ее в пятницу... но менеджер в пятницу сообщил "наверное, во вторник..." ладно, ок.
В субботу сообщение что все магазины закрыты. позвонил, уточнили что позицию ждут. курьерскую доставку правда тоже сделать не удастся, но можно будет бесконтактно со склада самовывезти. ок.
и только сегодня днем звонок - отказ у поставщика, нужно перезаказать. ради интереса смотрю текущие предложения, ну, уже за 4 т.р. вместо 3.5 и за 1 день. но наученный опытом, думаю что где написано 1 - там будет 3-4, а их у меня уже нет, причем карантин же не отменяется, а только пока ужесточается...

Такой вопрос: в пятницу 27 мне можно было сообщить что поставщик в отказе? или что это за поставщик такой загадочный, что при указанном "0 дней" он два рабочих дня только думает, не считая еще двух типа-выходных?..

и да, к вечеру по позиции вообще не осталось _ни_одного_ предложения. то есть, перезаказал бы я, и завтра или через еще через пару дней - отказ 100%.

отличная помощь получилась, ничего не скажешь.

И можно на будущее, чтоб понимать, чтО у вас имеется в виду когда написано срок поставки - N дней, если N = 0? а 1? а 2-3?

ну и на сладкое. деньги теперь у меня на балансе в вашем кабинете, откуда я никак не вижу предусмотренного механизма их возврата на карту. это тоже прекрасно... не исключено конечно что когда-нибудь захочу еще что-то купить у вас, но трудно сказать когда именно, и заморозить денежку в долгий ящик я вообще-то не планировал.

Зравствуйте.
Сроки поставки указаны в рабочих днях и рассчитываются с даты отправки заказа поставщику. Чтобы проверить информацию по заказу, укажите ваш логин.
В связи со сложившейся ситуацией многие поставщики временно прекращают свою работу, в связи с чем было принято решение временно не принимать заказы и все поставщики были отключены, кроме местных направлений, которые могут обеспечить поставку товара на время ограничений.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

[OlegT78]

Сообщение от АВТОДОК

...Чтобы проверить информацию по заказу, укажите ваш логин...

да что уж заказ проверять, смысл слова "отказ" мне понятен кстати, и запчасть уже куплена.
вы лучше расскажите что со средствами на балансе сделать можно. SPA-16881

[OlegT78]

Сообщение от АВТОДОК

Сроки поставки указаны в рабочих днях и рассчитываются с даты отправки заказа поставщику.

и все-таки. пятница, 27.03 - рабочий день? сколько будет 27+0?.. почему мне информация об отказе пришла только 30го? я не понимаю, что означает в таком случае 0. вернее, понятно что это должно было означать - но как-то не срослось....

[АВТОДОК]

Сообщение от OlegT78

и все-таки. пятница, 27.03 - рабочий день? сколько будет 27+0?.. почему мне информация об отказе пришла только 30го? я не понимаю, что означает в таком случае 0. вернее, понятно что это должно было означать - но как-то не срослось....

Срок указан в рабочих днях и рассчитывается с даты отправки заказа поставщику. Срок 0 дней означает, что товар будет в магазине в день отправки заказа поставщику. По графику (он указан по каждому направлению в прайс-листе) заказ отправлялся выбранному вами поставщику в понедельник 30.04, в этот же день и пришел отказ.
Денежные средства вы можете вернуть, написав на почту магазина или связавшись с менеджерами. Магазин работает по графику 10:00 - 18:00 на этой неделе.