[chundga]

Сообщение от Серега Кот

@Sergey_AR, на проверку подходимости к вашему ауту при заказе уточняли?

Это не имеет ни малейшего значения. Был судебный процесс у знакомого с этим магазином. Представитель ответчика в суде заявил, что не была указана в заказе эта самая проверка , на что судья сказал, что это противоречит федеральному закону по защите прав потребителей. Образно говоря эта проверка - отмазка Экзиста , чтобы не принимать возврат, если не поставил галочку при заказе для проверки...)

[Sergey_AR]

Сообщение от chundga

Это не имеет ни малейшего значения. Был судебный процесс у знакомого с этим магазином. Представитель ответчика в суде заявил, что не была указана в заказе эта самая проверка , на что судья сказал, что это противоречит федеральному закону по защите прав потребителей. Образно говоря эта проверка - отмазка Экзиста , чтобы не принимать возврат, если не поставил галочку при заказе для проверки...)

Да, и галочка была, и заказ формировался по вину (я из гаража в личном кабинете отправлял запрос - его обработали и прислали ссылку на запчасть, которую я и заказал). Вина полностью их.

В коробке от топливного фильтра много запчастей, - все подходящие, кроме элемента сетки. То есть они при сборке заказа перепутали сетку, - она по форме значительно отличается как по форме сетки, так и по креплениям.

[Серега Кот]

Сообщение от chundga

Это не имеет ни малейшего значения

Не прошла проверку, не заказывай. Нахера лишние тягомотины типа обращения в суд?

[chundga]

Сообщение от Серега Кот

Не прошла проверку, не заказывай. Нахера лишние тягомотины типа обращения в суд?

Проверка может затянуться, а запчасть бывает нужна как можно быстрей. П.С. Вон человек делал проверку и всё равно не приняли обратно. Экзист просто охренели... У них не принимает обратно заказы главный офис, поэтому они в наглую футболят всех, чтобы товар не завис у них за их деньги.

[Sergey_AR]

Я так понял, что место, где мы забираем заказы - ИП, - это лишь точка выдачи. Как у Wildberries. Соответственно, ИП интересно только выдавать товар и получать деньги, им все равно на бренд сети Exist. А при любых проблемах - отказывать любыми способами.

[Самодел]

Сообщение от chundga

У них не принимает обратно заказы главный офис, поэтому они в наглую футболят всех, чтобы товар не завис у них за их деньги.

Вообще никогда проблем не было с Экзистом,видимо очень многое зависит от руководителя подразделения,приходилось сдавать или пере-заказывать если что то не так сразу перезванивают уточняют согласовывают,последнее время постоянно с ними работаю.
P.S. Очень многое зависит от менеджера.