[vz34]

Машину приобрел у официального диллера в сент 2007. В целом авто нравится и до последнего момента полностью устраивала, но при пробеге 85000 неожиданно полетел вариатор -разрушен ремень ( по бездорожью машина не эксплуатировалась).В диллерском центре(Волгоград) отправили запрос в РОЛЬФ (Москва) с вопросом- гарантийный ли это случай!!!, обещали дать ответ в течении 2 недель, при положительном решении еще месяц ожидания ( заказ з/ч, доставка, ремонт), хотя вполне возможно, что с гарантией откажут!! Что делать в этой ситуации???

[Жорик Вартанов]

А зачем должны отказать в гарантии ????
Тогда в чём смысл гарантии ?????

[OutВиктор]

Сообщение от vz34

Машину приобрел у официального диллера в сент 2007. В целом авто нравится и до последнего момента полностью устраивала, но при пробеге 85000 неожиданно полетел вариатор -разрушен ремень ( по бездорожью машина не эксплуатировалась).В диллерском центре(Волгоград) отправили запрос в РОЛЬФ (Москва) с вопросом- гарантийный ли это случай!!!, обещали дать ответ в течении 2 недель, при положительном решении еще месяц ожидания ( заказ з/ч, доставка, ремонт), хотя вполне возможно, что с гарантией откажут!! Что делать в этой ситуации???

Пусть письменно обосновывают причину отказа, официально за подписью полномочного лица, а не просто мастер Иванов И.И. Потом - общество защиты прав потребителя, если нужно - независимая экспериза, потом - суд. Хлопоты и расходы того стоят, имхо, ибо несопоставимы со стоимостью ремонта/замены.
Разумеется вы выполняли все требования - ТО в установленные сроки прежде всего? Тогда флаг вам в руки.