Замена пластиковых деталей салона(серебристых)

Zonder · 04.11.2008, 16:10

Вы москвич и Вам проще. Было бы у меня под боком - естественно делал бы там. Но... пирифирия у нас...

Планирую дверные элементы ободрать и перекрасить в цвет маздовский "карбонгрей металлик"

Yopt · 05.11.2008, 19:36

и че вы в этом карбоне нашли, я понимаю вот под дерево =)

Zonder · 05.11.2008, 19:38

Цитата:

Сообщение от Yopt

и че вы в этом карбоне нашли, я понимаю вот под дерево =)

Меня всегда тошнило даже настоящее дерево, а уж имитация...

KimAuto · 08.11.2008, 19:24

Здравствуйте, Уважаемые участники форума и в частности Zonder!

Пишет Вам бывший владелец данной фирмы, KimAuto.

Ссылку на Ваш форум и обсуждение работ, мне случайно дал Дмитрий из МСК.

Хотел бы немного прояснить ситуацию, которая произошла с Zonderом: детали сделанные Александру из Тюмени выполнялись под моим контролем, ему все понравилось, спустя время он привез детали Zonderа. На тот момент фирма уже продалась, оставалось два моих сотрудника, один из которых в те дни ушел в армию. Меня в городе небыло, и дела я не контролировал, т.к. у ребят все получалось без проблем и это уже было не в моей компетенции.
Не знаю, почему Александр не сказал при осмотре деталей Zonderа по поводу брака новому владельцу мастерской сразу или потом не позвонил, но я впервые узнал о данной проблеме только вчера из Вашего общения в форуме.
Раньше я никогда недопускал такого, т.к. в этих делах качество и имя (кстати Kim это моя фамилия) важнее любых "быстрых" денег. Работал я с регионами, а про наш город вообще молчу. Слава богу рекламаций до этого случая небыло.
Печальная для меня и не только, ситуация.
Преговорив с новым владельцем, вопрос предлагаю решить следующим образом: Zonder пересылает нам обратно в Тюмень свои детали (все), под моим контролем, либо я сам их делаю и отсылаем обратно. Естесственно, все транспортные расходы за наш счет.
Мне очень жаль, Уважаемый Zonder, что так вышло, зная раньше о сделанном браке, я бы ни в коем случае не допустил бы их к отдаче клиенту.

С Уважением, KimAuto.

Shpunt · 08.11.2008, 22:25

Zonder забанен администрацией и как только освободится от оков - сразу ответит. Если нужно быстрее - связаться можно по мылу sim@chiptuner.ru

Cyberman · 09.11.2008, 19:38

ИМХО, рано KimAuto спасибо говорите. Пока от них был только большой косяк, а сейчас - только слова. Не за что пока.
Посмотрим, что произойдет дальше, и ждем от Zonder`а атчота. Вот тогда уж и можно спасибы давать. Или нет. Надеюсь, что все будет хорошо

Sergy · 09.11.2008, 19:41

KimAuto нашел наш форум, публично извинился и берется устранить косяки. Если-бы ему это было не нужно - сидел-бы у себя в Тюмени и молчал в тряпочку...

Cyberman · 09.11.2008, 19:49

Цитата:

Сообщение от Sergy

KimAuto нашел наш форум, публично извинился и берется устранить косяки. Если-бы ему это было не нужно - сидел-бы у себя в Тюмени и молчал в тряпочку...

Первое - в посте KimAuto нет слова "извини". Только разъяснения и предложения.
Второе - не KimAuto нашел форум, а "Ссылку на Ваш форум и обсуждение работ, мне случайно дал Дмитрий из МСК".
Третье - сервис (поставщик, магазин и т.д.) оценивается не по его готовности исправлять его же косяки и умению лазать по интернету, а по реальным делам.
Вот и посмотрим.

ЗЫ: Ничего личного против KimAuto не имею. Надеюсь на благополучный исход.

KimAuto · 09.11.2008, 21:46

Цитата:

Сообщение от cyberman

Первое - в посте KimAuto нет слова "извини". Только разъяснения и предложения

По большому счету, другой бы на моем месте забил бы на проблемы клиентов уже проданного "дела", извините, но мне эта "тема" мне как выращенный ребенок, и все еще интересна в душЕ.
Лично мне не за что извиняться, я уже писал, что бизнес уже не мой, я помогал его наладить после ухода и некоторые вопросы,связанные в данной ситуации с браком работы просто не знал. Мне чисто по человечески неудобно за данную ситуацию перед Zonder-ом, за раскрученное "имя" моей бывшей мастерской, поэтому договорился о переделке, на которую пострадавшая сторона согласилась.

kolonin_sergey · 09.11.2008, 22:00

Цитата:

Сообщение от KimAuto

По большому счету, другой бы на моем месте забил бы на проблемы клиентов уже проданного "дела", извините, но мне эта "тема" мне как выращенный ребенок, и все еще интересна в душЕ.
Лично мне не за что извиняться, я уже писал, что бизнес уже не мой, я помогал его наладить после ухода и некоторые вопросы,связанные в данной ситуации с браком работы просто не знал. Мне чисто по человечески неудобно за данную ситуацию перед Zonder-ом, за раскрученное "имя" моей бывшей мастерской, поэтому договорился о переделке, на которую пострадавшая сторона согласилась.

вот всебы так отвечали.былобы легче жить.автору спасибо огромное.сам если кому то из знакомых делаю авто тоже потом переживаю.