Отзывы о дилере Mitsubishi Рольф-Юг

Kilkenny · 30.09.2012, 22:28

Проходил ТО-60 30 сентября 2012 года.
В этот раз у меня сложилось впечатление, что благодаря собственной невнимательности меня уговорили на совершенно ненужные дополнительные манипуляции с машиной.
Я дилетант в устройстве автомобиля, и привык полагаться на мнение профессионалов. До этого проходил ТО и у Владимира Агафонова, и у других мастеров (не только в Рольф-Юг, но и в Рольф-Центр) и могу сказать, что каждый раз мастера, будучи знатоками своего дела, с уважением относились к деньгам клиента, не пытаясь развести на лишние процедуры. Повторюсь, я дилетант, поэтому не могу оценить, насколько необходимым на ТО-60 является диагностика двигателя, по результатам которой пришлось чистить инжекторы и дроссельную заслонку. При этом по данным диагностической карты, которую мне вручили после ТО, явных предпосылок для этой достаточно дорогостоящей у Рольфа процедуры я не нашел. Была еще пара рекомендаций, от которых я решил отказаться совсем, поскольку это совсем выходило за рамки моего бюджета. Кроме того, обратная приемка машины прошла под дождем, при визуальном осмотре явных повреждений я не обнаружил, но в таких условиях можно и пропустить что-то. Не хочу беспочвенно обвинять мастера, но ощущение развода на деньги осталось, несмотря на скидку в 15% на ТО для негарантийных автомобилей, которая, в принципе, не спасла ситуацию, учитывая космические цены Рольфа - цена, которую я заплатил, оказалась в два раза выше той, которую мне озвучили за ТО-60 при звонке в Рольф. Это как обобрать человека до нитки, и благородно оставить билет на 1 поездку на метро. В итоге для себя решил, что если и буду обращаться в Рольф-Юг, то только к Владимиру Агафонову. А скорее всего, перейду на обслуживание к провереннным неофициальным дилерам, которые ведут себя честно по отношению к клиенту.

kerber · 01.10.2012, 08:23

Цитата:

Сообщение от Kilkenny

А скорее всего, перейду на обслуживание к провереннным неофициальным дилерам, которые ведут себя честно по отношению к клиенту.

Есть же клубный сервис, как раз для не гарантийных авто.

Vladimir · 01.10.2012, 11:58

Цитата:

Сообщение от Kilkenny

Проходил ТО-60 30 сентября 2012 года.
В этот раз у меня сложилось впечатление, что благодаря собственной невнимательности меня уговорили на совершенно ненужные дополнительные манипуляции с машиной.

Номер заказ-наряда или номер авто. См. наверх, текст красным цветом.

lukanin · 01.10.2012, 12:34

Цитата:

Сообщение от Kilkenny

Я дилетант в устройстве автомобиля, и привык полагаться на мнение профессионалов. .

Цитата:

Сообщение от Kilkenny

При этом по данным диагностической карты, которую мне вручили после ТО, явных предпосылок для этой достаточно дорогостоящей у Рольфа процедуры я не нашел.

Хочу спросить- Вы дилетант или нет? Просто одно с другим не вяжется.
А после таких "кажется" плохое складывается впечатление.

sergeikira · 17.10.2012, 10:59

На прошлой недельке прошли ТО 30 тыс.
Рольф как обычно порадовал, все прошло гладко.
Владимиру Агафонову спасибо за хорошо сделанную работу, за починку кнопки складывания задних сидений, и за скидку на ТО. Щелкающую колонку починить не удалось, буду записываться на более длительный прием в ближайшем будущем.

Вот кстати про скидку- при покупке машины манагер обещал мне скидку 15% на ТО и сервис , в качестве компенсации своего косяка. Когда я попросила материальное подтверждение (ну там карточку или еще что то)- мне было сказано, что "не волнуйтесь, все будет в системе". В итоге в системе пусто, карты нет, манагер это уже не работает там, мобильник его отключен. ВЛадимир поверил мне на слово (или как одноклубнику) и сделал мне скидку. но не буду же я каждый раз эту слезную историю рассказывать( вот как то обидно.
В общем если вам обещают скидки на дальнейшее обслуживание при покупке машины- требуйте вещдоки!

garis007 · 29.10.2012, 11:46

Был в субботу у Владимира Агафонова, сделали ТО-15. Большое ему спасибо за оперативность, хорошо сделанную работу, ответы на все вопросы и дельные советы. И конечно же респект за скидку.

катя · 30.10.2012, 09:51

В очередной раз выражаю огромную благодарность Владимиру Агафонову за чуткость, отзывчивость и заботу о моей машине. Все сделано, как всегда, быстро и качественно!!! Масса положительных эмоций!!!
К сожалению узнала, что ГТО можно пройти пока только в РОЛЬФ-Химки, а Юг только ведет переговоры...

The Beatl · 07.11.2012, 16:58

Обслуживаюсь в этом Рольфе, вот уже полтора года. И всегда все было на высоте. До тех пор пока......:
Приезжая летом на ТО 45тыс, говорю Алексею Михно, мол посмотрите на ПТФ, кажется от воды лопнула. На что он сказал, поменяем, только ее нет в наличии, нужно заказать. Через две недели звонят, говорят, противотуманка пришла и записывают меня на какой то день для замены. За пару дней до назначенного времени, у меня срываются планы. Я звоню Михно, говорю, что не могу, на что он говорит: "В любое удобное для Вас время"....
Прошло, честно говоря, не мало времени, и вот уже осенью еду на ТО 60тыс, с непреодолимым желанием поменять заодно и ПТФку..... Но мне сказали, ивините, но вы прое...ли свое счастье, прошло много времени, и "гарантийщик" отошлет меня с этой фарой.......
Вопрос:
А че тогда языком трепали????
В общем обида затаилась в моей душе...... Да еще и в Подольске открылся ОД....
P.S. И почему-то через пару дней, мне не перезвонили и не спросили, всё ли мне понравилось.....

Vladimir · 07.11.2012, 17:33

The Beatl,

Цитата:

В негативе/позитиве обязательно указывать госномер авто и/или ФИО и дату посещения (или номер и дату заказ-наряда) - тогда с вашей ситуацией будут разбираться (если негатив) или радоваться каждому приезду (если позитив) представители соответствующего сервиса.
Отзывы в стиле "а я вот позвонил и меня послали", "а я вот приехал и у меня украли бензин/запаску/кожаный салон/", "все с кем я общался, посылали меня на х*й и смеялись", а также отзывы анонимные (см. выше) за отзывы не считаются и удаляются без объяснения причин.