[Виталез]

Напишу и сюда.03.11.2018 приехал в Рольф диамант по отзывной кампании по ремонту или замене задних тормозных суппортов. Про ожидание в 45 минут опущу этот момент, хотя уже малоприятно... через 45 минут меня встретил Мальцев Алексей, загнали машину в бокс, сообщили, что приступят к работе не ранее, чем через час...ну да ладно, пошел смотреть футбол)через часа полтора звонит Алексей, сообщает, что машина готова! Ого, как оперативно, приступили через час, и полчаса на работу! Попросили подойти на приёмку, подписать акты выполненных работ! Я несколько удивился, потому как привык подписывать документы, видя результат работы! Об этом же сообщил и Алексею, на что он сообщил, что машина уже стоит на улице, можете все посмотреть... На улице же мастер Алексей подсветил мне телефоном на задний суппорт и показал, что заменили флажок ручного тормоза и замена суппортов не требуется...плюнул и уехал...сегодня поменял в ТСМ - моторс задние диски с колодками, мастера мне сказали, что судя по состоянию дисков, Вам должны были менять суппорта в сборе, не ограничиваясь флажком...Автомобиль Аут -3, госномер к 098 ма 777. Прикладываю фото задних дисков при пробеге 43 тысячи.. Как думаете, могу обратиться к другому дилеру, или уже пошлют, потому как,якобы, все уже сделано?

[kosty_alt]

На сайте ММС рус. В личном кабинете вылезло предупреждение о отзывной компании, по поводу задних тормозных механизмов. Заполнил форму о согласии на проведение работ с указанием сервисного центра... И чет тишина ни письма на почту ни звонков на телефон.. кто сколько ждал? Или самому ехать к дилеру о времени договариваться..

[Алехандро I]

Сообщение от kosty_alt

И чет тишина ни письма на почту ни звонков на телефон.. кто сколько ждал? Или самому ехать к дилеру о времени договариваться..

А что, у дилера телефоны не работают?

[andrich]

Ребята, в шапке есть список VIN под Установка радиатора CVT (08.11.2013) - этот список только на замену генератора или установку радиатора тоже?

[Самодел]

Сообщение от andrich

этот список только на замену генератора или установку радиатора тоже?

@andrich, На установку радиатора тоже.

[andrich]

Сообщение от Самодел

@andrich, На установку радиатора тоже.

А есть инфа с оф сайта, на что сослаться можно?

[Drakonn]

Добрый день! Подскажите я купил аут 2012 г. в. декабрь но прежний хозяит по отзывным диллеру не обращался но когда я купил его недавно в октябре это года почитал что есть отзывная компания по задним суппортам, обратился диллеру и они без проблем мне поменяли, но оказывается были ещё отзывные компании. Вопрос: Могу ли я обратиться по этой теме что-бы мне сделали эти работы особенно интнресует "установка радиатора на вариатор' по "vin" я есть?
Заранее спасибо!

[Алехандро I]

Сообщение от Drakonn

особенно интнресует "установка радиатора на вариатор' по "vin" я есть?

Отзывная кампания по радиаторам предполагает замену радиатора системы охлаждения двигателя на тех Аутах, которые под эту кампанию попали (например на моём).
Установка радиатора для вариатора не является предметом данной отзывной кампании.

[marksman]

Сообщение от Drakonn

"установка радиатора на вариатор' по "vin" я есть?

конечно

[TChuck]

24.10.2018 г. по телефону записался на ТО в Рольф Сити (г. Москва, Ярославское шоссе 31) по поводу отзывной компании: задние тормозные механизмы ASX, Outlander RE, PHEV (SSI1801027) - Outlander (Z8TXTGF3WEM0......). Записали на 16.11.2018 г. При записи был выбор по времени с шагом в 1-2 часа. Выбрал удобные для себя 12.00 и стал ждать означенную дату. Покурив профильные форумы понял, что в зависимости от состояния авто меняют либо суппорта задних тормозов в сборе, либо ремкомплект с тормозными коромыслами стояночного тормоза и что данная процедура в зависимости от объёма работ занимает от 1 до 2 часов. 16.11.2018 г. заранее в 11.30 прибыл в Рольф Сити. После оформления всех документов и оформления заказа наряда № 47779967 сдал автомобиль мастеру консультанту Белину А.Н., который на мой вопрос относительно сроков выполнения работ заявил, что мастера все заняты и что мой авто попадёт в рем. зону примерно через 1-1.5 часа, а сами работы займут ещё приблизительно 3 часа. Плюс он сообщил, что мой авто 2014 г.в. подпадает ещё под одну отзывную компанию по оплавлению разъёма под сиденьем водителя (на оф. сайте Митсубиши http://www.mitsubishi-motors.ru по состоянию на 16.11.2018 г. о такой отзывной компании инфы нет). Отнёсся к данной информации с пониманием, хотя и не рассчитывал свои планы на день на такой поворот, плюс имея некоторый жизненный опыт общения с сервисменами совкового (советского) розлива опасался, что заявленное время ожидания может быть умножено на два, а то и на три. Но я гнал от себя эти мысли, ведь мы в 2018 году и имеем дело с официальным дилером Митсубиши - Рольф. После двух часов ожидания я поинтересовался, почему моя машина до сих пор не в рем. зоне, и сколько мне ещё ожидать, на что мне было ответили, что все мастера всё ещё заняты, и что скорее всего, моим авто займутся минут через - 40. Тут я опять вспомнил про сервисменов "совкового (советского) розлива" и стал прикидывать, во сколько я смогу закончить сие мероприятие. Тут, как назло на глаза попалась табличка с временем работы Рольф Сити - до 22.00. Понимая, что не желаю более испытывать на себе такое скотское отношение со стороны оф. дилера Митсубиши - Рольф и что не могу потратить весь день на данную процедуру я потребовал срочной выдачи автомобиля без выполнения обозначенных в заказ-наряде работ. Вот так в 2018 году, у официального дилера Митсубиши-Рольф можно окунуться в наше далёкое советское прошлое, по которому мы так порой ностальгируем.

З.Ы. Всем соклубникам, которые планируют обращаться по отзывным компания в Рольф Сити советую планировать на данное мероприятие весь день, с утра до позднего вечера. Берите с собой в шоу рум: еду , раскладушки, мангалы и т. п., ибо иначе они работать не могут или не умеют.

[Алехандро I]

@TChuck, ты мой отзыв на эту тему чуть выше читал?
А то пишешь, как будто Америку открыл

[chundga]

@TChuck, @Алехандро I, для этого есть специальный раздел: Дилеры и сервисы Положительные и отрицательные отзывы после обслуживания или ремонта Mitsubishi

[fumch]

Сообщение от TChuck

24.10.2018 г. по телефону записался на ТО в Рольф Сити (г. Москва, Ярославское шоссе 31) по поводу отзывной компании: задние тормозные механизмы ASX, Outlander RE, PHEV (SSI1801027) - Outlander (Z8TXTGF3WEM0......)....
Покурив профильные форумы понял, что в зависимости от состояния авто меняют либо суппорта задних тормозов в сборе, либо ремкомплект с тормозными коромыслами стояночного тормоза и что данная процедура в зависимости от объёма работ занимает от 1 до 2 часов. .....
З.Ы. Всем соклубникам, которые планируют обращаться по отзывным компания в Рольф Сити советую планировать на данное мероприятие весь день, с утра до позднего вечера. Берите с собой в шоу рум: еду , раскладушки, мангалы и т. п., ибо иначе они работать не могут или не умеют.

Так-же - обратился по этой проблеме.
Только в Рольф Окт. в Питере.
Вчера появился свободный ход ручки тормоза.
Вечером позвонил - записали на сегодня, утром.
Так-же- сообщили о компании по переноске разъема d122 в другое место из-за того, что в зимнее время он может быть подвержен влаге..
Только вот времени на две эти процедуры, вместе с перегонами автомобиля, ожиданием запчастей - заняло 3 часа 25 минут..
Возможно потому, что я не просиживал в мягком кресле, а находился непосредственно у машины..?

[ОлЕгоров]

Сообщение от fumch

Так-же- сообщили о компании по переноске разъема d122 в другое место из-за того, что в зимнее время он может быть подвержен влаге..

Спасибо за информацию

[Aram193]

Сообщение от fumch

Так-же- сообщили о компании по переноске разъема d122 в другое место из-за того, что в зимнее время он может быть подвержен влаге..

Так эта кампания несколько лет назад была. У меня проверяли, сказали что все сухо и не подвержена коррозии и все. Это было в году 2015, вроде.